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Mensagem de erro ao tentar mesclar registros no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "A autenticação do usuário passada para a plataforma não é válida"ID do artigo: 931371 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasAo tentar mesclar registros no Microsoft Dynamics CRM 3.0, você receber a seguinte mensagem de erro: A autenticação do usuário passada para a plataforma não é válida.
ResoluçãoEsse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 935364 Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
(http://support.microsoft.com/kb/935364/
)
O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix. Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Informações sobre o arquivoA versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.Servidor do Microsoft Dynamics CRMRecolher esta tabela
Cliente Microsoft Dynamics CRM para OutlookRecolher esta tabela
Informações sobre a instalaçãoInstale esse hotfix nos computadores que executam o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Server ou o cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook.Depois de aplicar esse hotfix, exclua os arquivos de Internet temporários no Windows Internet Explorer.Pré-requisitosVocê deve ter o servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0, o cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook ou o hotfix no seguinte artigo instalado para aplicar esse hotfix:925874
(http://support.microsoft.com/kb/925874/
)
Uma atualização para que as alterações de horário de verão de 2007 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook Requisitos de reinicializaçãoSe você for solicitado, reinicie o computador depois de instalar o hotfix.Informações sobre a remoçãoPara remover esse hotfix de um computador que está executando o Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows 2000, use o item Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB931371$\Spuninst. Mais InformaçõesPara obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software 887283
(http://support.microsoft.com/kb/887283/
)
Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização PropriedadesID do artigo: 931371 - Última revisão: quinta-feira, 3 de abril de 2008 - Revisão: 2.2
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(http://support.microsoft.com/kb/931371/en-us/
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