Vous recevez des erreurs de violation d'accès lorsque vous utilisez clavier Bluetooth et la souris

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Numéro d'article: 931471 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Lorsque vous utilisez une des claviers Microsoft Bluetooth ou sans fil vers les périphériques qui sont répertoriés dans la liste des produits section, vous pouvez recevoir les erreurs de violation d'accès.

Cause

Ce problème peut se produire si le clavier Bluetooth ou du dispositif de pointage sans fil est incompatible avec le logiciel d'une précédente clavier ou un dispositif de pointage qui était installé sur l'ordinateur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Quittez tous les programmes.
  2. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez msconfig et puis cliquez sur OK .
  3. Sous l'onglet démarrage , cliquez sur pour effacer les éléments de démarrage suivants :
    • CNYHkey
    • Mshotkey
    • Zhotkey
    • Zkey
  4. Cliquez sur OK , puis cliquez sur redémarrer .

Plus d'informations

Les produits tiers Cet article décrit sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft ne fait aucune garantie, implicite ou autre, sur les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 931471 - Dernière mise à jour: dimanche 9 février 2014 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft IntelliMouse Explorer for Bluetooth 2.0
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Intellimouse 2.00 Bluetooth
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner KB931471 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 931471
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