ボリューム ライセンスまたは OEM のインストールによって Windows Vista のライセンス認証が完了しているコンピュータで、Windows Vista のライセンス認証を要求される場合がある

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文書番号: 931573 - 対象製品
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目次

現象

以前は Windows Vista のライセンス認証を要求されなかったコンピュータで、Windows Vista のライセンス認証を要求される場合があります。たとえば、Windows Vista が OEM によってプレインストールされたコンピュータ、またはボリューム ライセンスを使用してプレインストールされたコンピュータでこの問題が発生することがあります。この問題は、Windows Vista の製品版では発生しません。たとえば、Windows Vista を購入し、ユーザー自身がコンピュータにこのオペレーティング システムをインストールした場合、この問題は発生しません。

この問題が発生することはほとんどありませんが、Windows Vista ベースのコンピュータの通常使用時に発生することがあります。ライセンス認証エラー 0xC004F02A が発生することもあります。このエラーは、ボリューム ライセンス (VL) メディアを使用して作成された Windows Vista のカスタム イメージを復元した後に発生することがあります。

原因

この問題は、プログラムが管理資格情報を使用して実行されたときに特定のシステム設定が削除されることが原因で発生する可能性があります。このシステム設定が削除されたことが原因で、BIOS の有効性の検証に失敗することがあります。BIOS の有効性の検証は、システムのライセンス認証処理の一部です。そのため、以前は Windows Vista のライセンス認証を要求されなかった場合でも、Windows Vista のライセンス認証を要求される場合があります。たとえば、Intuit の QuickBooks 2007 を使用すると、この問題が発生することが確認されています。しかし、その他のプログラムやデバイス ドライバをインストールした場合にも、まれに発生することがあります。

: この問題は、インストールしたプログラムやデバイス ドライバの問題が原因で発生するのではなく、Windows Vista のシステムの問題が原因で発生します。

解決方法

この問題が既に発生している場合の解決方法

この問題が既に発生している場合に問題を解決するには、以下のいずれかの方法を使用します。
  • Windows Vista のライセンス認証を要求され、プロダクト キーを使用して手動で Windows Vista のライセンス認証を行っていない場合は、更新プログラム 931573 をインストールし、コンピュータを再起動します。
  • Windows Vista のライセンス認証を要求され、プロダクト キーを使用して手動で Windows Vista のライセンス認証を行った場合は、更新プログラム 931573 をインストールし、電話で Windows Vista のライセンス認証を行います。

    : Windows Vista が OEM によってプレインストールされた場合は、コンピュータの筐体にプロダクト キーが記載されたシールが貼ってあります。

    Windows Vista のライセンス認証を行う方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    925616 Windows Vista の起動時にエラー メッセージ "ライセンス認証の期限が切れているため、Windows は動作しません" が表示される

この問題の回避方法

この問題を回避するには、更新プログラム 931573 をインストールします。 これを行うには、以下のマイクロソフト Web サイトをクリックしてください。
http://update.microsoft.com
下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

Windows Vista

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Windows Vista 用の更新プログラム (KB931573) パッケージ

Windows Vista (64 ビット版)

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Windows Vista (64 ビット版) 用の更新プログラム (KB931573) パッケージ

リリース日 : 2007 年 1 月 29 日

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

更新プログラム パッケージの名前の付け方の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
816915 Microsoft Windows ソフトウェア更新プログラム パッケージの新しい名前付けスキーマ
詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

プロパティ

文書番号: 931573 - 最終更新日: 2011年7月9日 - リビジョン: 5.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
キーワード:?
kbvistasp1fix kbfix kbbug atdownload kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB931573
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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