Poderá ser solicitada a activação do Windows Vista num computador em que o Windows Vista já tenha sido activado por uma instalação com licença de volume ou OEM

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Sintomas

Poderá ser solicitada a activação do Windows Vista num computador em que anteriormente não era necessária. Por exemplo, este problema poderá ocorrer num computador em que o Windows Vista tenha sido pré-instalado por um OEM ou utilizando uma instalação com licenciamento em volume. O problema não ocorre em versões de revenda do Windows Vista. Por exemplo, o problema não ocorre se tiver adquirido o Windows Vista e instalado pessoalmente o sistema operativo num computador.

Embora este problema não seja frequente, poderá ocorrer durante a utilização normal de um computador baseado no Windows Vista.

Causa

Este problema poderá ocorrer devido à remoção de uma definição de sistema específica ao executar um programa com credenciais administrativas. A remoção desta definição de sistema poderá provocar uma falha na validação do BIOS. A validação do BIOS faz parte do processo de activação do sistema. Por conseguinte, poderá ser solicitada a activação do Windows Vista, mesmo que anteriormente não tivesse sido necessária. Por exemplo, a Microsoft tem conhecimento de que este problema ocorre com o Intuit QuickBooks 2007. No entanto, este problema também poderá ocorrer ocasionalmente quando instalar outros programas ou controladores de dispositivo.

Nota: este problema não ocorre devido a um problema no programa ou controlador de dispositivo instalado. Trata-se de um problema de sistema no Windows Vista.

Resolução

Resolver este problema, caso já tenha ocorrido

Para resolver este problema, caso já tenha ocorrido, utilize um dos seguintes métodos:
  • Se lhe tiver sido pedido para activar o Windows Vista e não tiver utilizado a chave de produto para activar manualmente o Windows Vista, instale a actualização 931573 e reinicie o computador.
  • Se lhe tiver sido pedido para activar o Windows Vista e tiver utilizado a chave de produto para activar manualmente o Windows Vista, instale a actualização 931573 e active o Windows Vista por telefone.

    Nota: se o Windows Vista tiver sido pré-instalado por um OEM, a chave de produto é fornecida num autocolante na caixa do computador.

    Para obter mais informações sobre como activar o Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    925616 Mensagem de erro quando inicia o Windows Vista: "O período de activação expirou"

Evitar este problema

Para evitar este problema, instale a actualização 931573. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://update.microsoft.com
Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

Windows Vista

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Transferir o pacote da actualização para o Windows Vista (KB931573) agora.

Windows Vista, para sistemas de 64 bits

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Transferir o pacote da actualização para o Windows Vista, para sistemas de 64 bits (KB931573), agora.

Data de edição: 30 de Janeiro de 2007

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a atribuição de nomes a pacotes de correcção, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
816915 Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiros para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede qualquer garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 931573 - Última revisão: 11 de outubro de 2011 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbvistasp1fix kbfix kbbug atdownload kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB931573

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