Poderá ser solicitada a activação do Windows Vista num computador em que o Windows Vista já tenha sido activado por uma instalação com licença de volume ou OEM

Poderá ser solicitada a activação do Windows Vista num computador em que anteriormente não era necessária. Por exemplo, este problema poderá ocorrer num computador em que o Windows Vista tenha sido pré-instalado por um OEM ou utilizando uma instalação com licenciamento em volume. O problema não ocorre em versões de revenda do Windows Vista. Por exemplo, o problema não ocorre se tiver adquirido o Windows Vista e instalado pessoalmente o sistema operativo num computador.

Embora este problema não seja frequente, poderá ocorrer durante a utilização normal de um computador baseado no Windows Vista.

Este problema poderá ocorrer devido à remoção de uma definição de sistema específica ao executar um programa com credenciais administrativas. A remoção desta definição de sistema poderá provocar uma falha na validação do BIOS. A validação do BIOS faz parte do processo de activação do sistema. Por conseguinte, poderá ser solicitada a activação do Windows Vista, mesmo que anteriormente não tivesse sido necessária. Por exemplo, a Microsoft tem conhecimento de que este problema ocorre com o Intuit QuickBooks 2007. No entanto, este problema também poderá ocorrer ocasionalmente quando instalar outros programas ou controladores de dispositivo.

Nota: este problema não ocorre devido a um problema no programa ou controlador de dispositivo instalado. Trata-se de um problema de sistema no Windows Vista.

Resolver este problema, caso já tenha ocorrido

Para resolver este problema, caso já tenha ocorrido, utilize um dos seguintes métodos:

• Se lhe tiver sido pedido para activar o Windows Vista e não tiver utilizado a chave de produto para activar manualmente o Windows Vista, instale a actualização 931573 e reinicie o computador.
• Se lhe tiver sido pedido para activar o Windows Vista e tiver utilizado a chave de produto para activar manualmente o Windows Vista, instale a actualização 931573 e active o Windows Vista por telefone.
  
  Nota: se o Windows Vista tiver sido pré-instalado por um OEM, a chave de produto é fornecida num autocolante na caixa do computador.
  
  Para obter mais informações sobre como activar o Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
  925616  (http://support.microsoft.com/kb/925616/ ) Mensagem de erro quando inicia o Windows Vista: "O período de activação expirou"

Evitar este problema

Para evitar este problema, instale a actualização 931573. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft: Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

Windows Vista

Transferir o pacote da actualização para o Windows Vista (KB931573) agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-pt&FamilyId=5549C98D-421A-4F77-97F3-4E82A4D6471B)

Windows Vista, para sistemas de 64 bits

Transferir o pacote da actualização para o Windows Vista, para sistemas de 64 bits (KB931573), agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-pt&FamilyId=C4BC5D31-3CEA-4992-84D7-334D29580EF1)

Data de edição: 30 de Janeiro de 2007

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre a atribuição de nomes a pacotes de correcção, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede qualquer garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.