Você pode ser solicitado a ativar o Windows Vista em um computador no qual a ativação do Windows Vista já tenha sido ativada pela instalação da Licença por Volume ou OEM

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Sintomas

É possível que você seja solicitado a ativar o Windows Vista em um computador no qual a ativação do Windows Vista não seja previamente solicitada. Por exemplo, este problema pode ocorrer em um computador no qual o Windows Vista foi pré-instalado por um OEM ou usando a instalação da Licença por Volume. O problema não ocorre nas versões Comerciais do Windows Vista. Por exemplo, o problema não ocorre se você comprar o Windows Vista e você mesmo instalar o sistema operacional em um computador.

Apesar de ser raro, este problema pode ocorrer durante o uso normal de um computador com base no Windows Vista. O erro de ativação 0xC004F02A também pode ocorrer. Esse erro pode ocorrer depois que você restaurar uma imagem do Windows Vista personalizada criada por uma mídia da Licença por Volume.

Causa

Esse problema pode ocorrer porque uma configuração do sistema específica é removida quando um programa executa com credenciais administrativas. A remoção desta configuração do sistema pode causar uma falha na verificação de validação do BIOS. A verificação da validação do BIOS é parte do processo de ativação do sistema. Por isso, você pode ser solicitado a ativar o Windows Vista, mesmo que o sistema ainda não tenha exigido a ativação. Por exemplo, sabe-se que este problema ocorre ao usar o Intuit QuickBooks 2007. No entanto, o problema também pode ocorrer, com pouca freqüência, ao instalar outros programas ou drivers de dispositivos.

Observação Esse problema não ocorrer devido a um problema no programa ou driver de dispositivo instalado. Ele é causado por um problema de sistema no Windows Vista.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Para resolver esse problema, se ele já tiver ocorrido

Para resolver esse problema, se ele já tiver ocorrido, use um dos seguintes métodos:
  • Se você foi solicitado a ativar o Windows Vista e não tiver usado uma chave do produto (Product Key) para ativá-lo manualmente, instale a atualização 931573 e reinicie o computador.
  • Se você foi solicitado a ativar o Windows Vista e não tiver usado uma chave do produto (Product Key) para ativá-lo manualmente, instale a atualização 931573 e ative-o por telefone.

    Observação Se o Windows Vista foi pré-instalado por um OEM, a chave do produto (Product Key) aparecerá em uma etiqueta na caixa do computador.

    Para obter mais informações sobre como ativar o Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
    925616 Mensagem de erro ao iniciar o Windows Vista: "O período de ativação venceu"

Para evitar esse problema

Para evitar esse problema, instale a atualização 931573. Para fazer isto, visite o seguinte site da Microsoft: Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft :

Windows Vista

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Download
Baixe a atualização para o pacote do Windows Vista (KB931573) agora.

Windows Vista para sistemas de 64 bits

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Download
Baixe a atualização para o pacote do Windows Vista para sistemas de 64 bits (KB931573) agora.

Data de lançamento: 30 de janeiro de 2007

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". O problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1 (SP1).

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
816915 Novo esquema para nomeação de arquivos para os pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 931573 - Última revisão: terça-feira, 11 de outubro de 2011 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbvistasp1fix kbfix kbbug atdownload kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB931573

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