文書番号: 931619 - 最終更新日: 2007年9月12日 - リビジョン: 3.2

Windows Vista でハードウェアの安全な取り外しアイコンをクリックしても、対象のデバイスを正常に取り外せないことがある

目次

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現象

Windows Vista ベースのコンピュータで、通知領域に表示されるハードウェアの安全な取り外しアイコンをクリックし、次に [Device_name を安全に取り外します] をクリックしても、そのデバイスを安全に取り外せるようになりません。また、デバイスが正常に停止されたかどうかを通知するメッセージも表示されません。

: この問題は、通知領域に表示されるハードウェアの安全な取り外しアイコンを左クリックし、次に [Device_name を安全に取り外します] をクリックした場合にのみ発生します。

原因

この問題は、選択されたデバイスの停止がシステムによって行われている最中に、割り当てられたメモリが解放される場合があることが原因で発生します。この現象が発生すると、システムは選択されたデバイスに関する情報を見つけられなくなります。そのため、デバイスを停止できません。

解決方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Online Customer Services にオンライン リクエストを送信し、修正プログラムを入手します。オンライン リクエストを送信して修正プログラムを入手するには、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

必要条件

必要条件はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

Windows Vista (x86 ベース)
元に戻す全体を表示する
ファイル名バージョン日付時刻サイズプラットフォーム
stobject.dll6.0.6000.205502007/03/0611:56586,240x86
Windows Vista (64 ビット版)
元に戻す全体を表示する
ファイル名バージョン日付時刻サイズプラットフォーム
stobject.dll6.0.6000.205502007/03/0613:01756,736x64

回避策

この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用します。
  • 通知領域に表示されるハードウェアの安全な取り外しアイコンをダブルクリックし、デバイスをクリックし、[停止] をクリックします。
  • 通知領域に表示されるハードウェアの安全な取り外しアイコンを右クリックし、[ハードウェアの安全な取り外し] をクリックします。デバイスをクリックし [停止] をクリックします。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準的な用語の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
キーワード:?
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