文書番号: 931619 - 最終更新日: 2007年9月12日 - リビジョン: 3.2 Windows Vista でハードウェアの安全な取り外しアイコンをクリックしても、対象のデバイスを正常に取り外せないことがある目次現象
Windows Vista ベースのコンピュータで、通知領域に表示されるハードウェアの安全な取り外しアイコンをクリックし、次に [Device_name を安全に取り外します] をクリックしても、そのデバイスを安全に取り外せるようになりません。また、デバイスが正常に停止されたかどうかを通知するメッセージも表示されません。
注 : この問題は、通知領域に表示されるハードウェアの安全な取り外しアイコンを左クリックし、次に [Device_name を安全に取り外します] をクリックした場合にのみ発生します。 原因
この問題は、選択されたデバイスの停止がシステムによって行われている最中に、割り当てられたメモリが解放される場合があることが原因で発生します。この現象が発生すると、システムは選択されたデバイスに関する情報を見つけられなくなります。そのため、デバイスを停止できません。
解決方法修正プログラムの情報マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。この問題を解決するには、Microsoft Online Customer Services にオンライン リクエストを送信し、修正プログラムを入手します。オンライン リクエストを送信して修正プログラムを入手するには、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。 http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
(http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
注 : 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
必要条件必要条件はありません。再起動の必要性この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。修正プログラムの置き換えに関する情報この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。ファイル情報Windows Vista (x86 ベース)元に戻す
Windows Vista (64 ビット版)元に戻す
回避策
この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用します。
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細この資料は以下の製品について記述したものです。
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート技術情報の翻訳
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