Message d'erreur lorsque vous essayez d'afficher les activités d'un contact après que plusieurs opportunités sont créées dans le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook: « une erreur SQL Server s'est produite »

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Numéro d'article: 931627 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant dans le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook :
  • Vous sélectionnez un contact comme un client potentiel pour convertir un prospect en opportunité.
  • Vous réactivez le responsable que vous converti.
  • Vous sélectionnez le contact même que le client potentiel pour convertir le même responsable de l'opportunité même.
Dans ce scénario, plusieurs opportunités sont créées. Ensuite, lorsque vous essayez afficher les activités du contact, le message d'erreur suivant s'afficher :
Erreur du serveur SQL
Une erreur de SQL Server s'est produite.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Résolution

Ce problème a été corrigé dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 3.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935364Le correctif cumulatif 3 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0
Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Server

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08808-Décembre 200622:06x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16083,422,05607-Avril 200700:47x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16086,759,78407-Avril 200700:47x 86
Microsoft.Crm.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1608275,81607-Avril 200700:36x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56028-Mar-200703:01x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,83228-Mar-200703:01x 86
Crmhotfix.CDFNon applicable2,54618-Avril 200714:13Non applicable
Kb930604_client.dll3.0.5300.160864,87207-Avril 200700:41x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1608160,10409-Avril 200702:23x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56028-Mar-200703:01x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93608-Décembre 200607:06x 86

Client d'ordinateur portable Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour la version de compatibilité Microsoft Office Outlook

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Setup.xmlNon applicable2,03518-Avril 200714:31Non applicable
V3cclientpatch30.mspNon applicable2,544,12818-Avril 200715 h 00Non applicable
Crmaddin.dll3.0.5300.16081,209,70407-Avril 200700:46x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16083,422,05607-Avril 200700:47x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16086,759,78407-Avril 200700:47x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1608292,20009-Avril 200709:30x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1608726,37609-Avril 200709:30x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1608382,31209-Avril 200709:30x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1608320,87207-Avril 200700:37x 86
Syncqueue.dll3.0.5300.1608396,13607-Avril 200700:46x 86
Setup.xmlNon applicable1,58618-Avril 200714:30Non applicable
V3clightclientpatch30.mspNon applicable759,29618-Avril 200715 h 00Non applicable
Crmaddin.dll3.0.5300.16081,209,70407-Avril 200700:46x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1608292,20009-Avril 200709:30x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1608726,37609-Avril 200709:30x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1608382,31209-Avril 200709:30x 86

Client d'ordinateur portable Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Crmaddin.dll3.0.5300.16081,182,56807-Avril 200700:46x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08808-Décembre 200622:06x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16083,422,05606-Avril 200709:47x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16086,759,78407-Avril 200700:47x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56028-Mar-200703:01x 86
Syncqueue.dll3.0.5300.1608396,13607-Avril 200700:46x 86
Crmhotfix.CDFNon applicable1,71818-Avril 200714:13Non applicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56028-Mar-200703:01x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93608-Décembre 200622:06x 86

Informations sur l'installation

Installez ce correctif sur les ordinateurs qui exécutent Microsoft Dynamics CRM 3.0 Server et le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook.

Conditions préalables

Vous devez avoir cumulatif 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour appliquer ce correctif. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
917751 Update Rollup 2 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 est disponible

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur après avoir installé le correctif logiciel.

Informations sur la suppression

Pour supprimer ce correctif d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, utilisez l'élément Ajout / Suppression de programmes dans le Panneau de configuration. Les administrateurs système peuvent utiliser l'outil Spuninst.exe pour supprimer ce correctif à partir d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

L'utilitaire Spuninst.exe se trouve dans le dossier %Windir%\$NTUninstallKB931627$\Spuninst.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 931627 - Dernière mise à jour: jeudi 3 avril 2008 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB931627 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 931627
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