El encabezado de mensaje de correo electrónico no se imprime cuando intenta imprimir un mensaje de correo electrónico utilizando Microsoft Office Outlook 2003 o Microsoft Outlook Express

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Síntomas

Cuando intenta imprimir un mensaje de correo electrónico utilizando Microsoft Office Outlook 2003 o Microsoft Outlook Express, la información de encabezado del mensaje de correo electrónico no se imprime. Este problema sólo se produce cuando se instala Windows Internet Explorer 7.

Nota: este problema también se puede producir en versiones anteriores de Office Outlook. Sin embargo, este problema no se produce en Microsoft Office Outlook 2007.

Causa

Este problema se produce cuando está habilitada la característica "Reducir hasta ajustar" y el tamaño del mensaje se reduce para ajustarlo al de la página impresa. Cuando esto ocurre, no se imprime el encabezado del mensaje.

Solución

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión puede ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows Internet Explorer 7 que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota: en casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión.

Requisitos previos

La lista siguiente contiene los requisitos previos de la revisión:
  • Internet Explorer 7

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo una vez aplicada esta revisión.

Información de reemplazo del hotfix

Este hotfix no sustituye a otros.

Información sobre archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Internet Explorer 7 para equipos con Microsoft Windows XP Service Pack 2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Ieframe.dll7.0.6000.205196.054.40022-ene-200723:53x86
Internet Explorer 7 para equipos con Microsoft Windows Server 2003
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Ieframe.dll7.0.6000.205196.054.40020-ene-200702:49x86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 931657 - Última revisión: miércoles, 21 de noviembre de 2007 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Internet Explorer 7
Palabras clave: 
kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbprb kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB931657

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