O cabeçalho da mensagem de correio electrónico não é impresso quando tenta imprimir uma mensagem utilizando o Microsoft Office Outlook 2003 ou o Microsoft Outlook Express

Quando tenta imprimir uma mensagem de correio electrónico utilizando o Microsoft Office Outlook 2003 ou o Microsoft Outlook Express, as informações do cabeçalho da mensagem não são impressas. Este problema ocorre quando o Windows Internet Explorer 7 está instalado.

Nota: este problema também pode ocorrer em versões anteriores do Office Outlook. No entanto, este problema não ocorre no Microsoft Office Outlook 2007.

Este problema ocorre quando a funcionalidade "Ajustar texto" está activada e o tamanho da mensagem é reduzido de forma a caber na página impressa. Quando tal ocorre, o cabeçalho da mensagem não é impresso.

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada. Contudo, destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo Service Pack do Windows Internet Explorer 7 que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

Pré-requisitos

A lista que se segue contém os pré-requisitos da correcção:

• Internet Explorer 7

Necessidade de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.

Internet Explorer 7 para computadores com o Microsoft Windows XP Service Pack 2

Internet Explorer 7 para computadores com o Microsoft Windows Server 2003

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):