Recibe un mensaje de error cuando pone en suspensión un equipo con Windows Vista mientras está activa una conexión PPP: "STOP 0x0000009F"

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Síntomas

Usa el Protocolo punto a punto (PPP) para conectarse a una red o a Internet desde un equipo basado en Windows Vista. Si pone el equipo en suspensión mientras la conexión PPP está activa, la pantalla se vuelve negra. Después de aproximadamente 10 minutos, el equipo puede reiniciarse o puede aparecer un mensaje de error Stop similar al siguiente:
STOP 0x0000009F (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE


O bien, usa PPP para conectarse a una red o a Internet desde un equipo basado en Windows Vista. Mientras está conectado, si intenta instalar un producto de firewall o software de cliente VPN, se producirá un error en la instalación. Cuando el equipo intenta entrar en suspensión, la pantalla se vuelve de color negro. Después de aproximadamente 10 minutos, el equipo puede reiniciarse o puede aparecer un mensaje de error Stop similar al siguiente:
STOP 0x0000009F (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Cuando se produce este problema, puede estar utilizando un módem tradicional, un módem ADSL o un teléfono móvil para conectarse a una red o a Internet.

Causa

Este problema puede producirse si ha instalado o está intentando instalar un controlador intermedio de la Especificación de interfaz de dispositivos de red (NDIS) cuando usa la conexión PPP. Los controladores intermedios NDIS normalmente se encuentran en los productos de Firewall y de clientes VPN.

Solución

Información de la actualización

Los archivos siguientes pueden descargarse desde el Centro de descarga de Microsoft:

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Fecha de publicación: 27 de marzo de 2007

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119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
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Información sobre los archivos

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Windows Vista, versiones basadas en x86
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Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Cis.scpNo aplicable73307-Ene-200705:34No aplicable
Kmddsp.tsp6.0.6000.2053838.40016-Feb-200702:41No aplicable
Ndistapi.sys6.0.6000.2053820.48016-Feb-200702:00x86
Ndproxy.sys6.0.6000.2053848.64016-Feb-200702:00x86
Ndptsp.tsp6.0.6000.2053849.66416-Feb-200702:42No aplicable
Package_1_for_kb931671~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.99316-Feb-200721:36No aplicable
Package_2_for_kb931671~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.77416-Feb-200721:36No aplicable
Pppmenu.scpNo aplicable2.81507-Ene-200705:34No aplicable
Rasbase-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,08716-Feb-200703:01No aplicable
Rascfg.dll6.0.6000.2053877.82416-Feb-200702:43x86
Rasctrnm.hNo aplicable1.81807-Ene-200705:35No aplicable
Rasdiag.dll6.0.6000.2053852.73616-Feb-200702:43x86
Rasmxs.dll6.0.6000.2053832.76816-Feb-200702:43x86
Rasser.dll6.0.6000.2053822.01616-Feb-200702:43x86
Update.mumNo aplicable1.89716-Feb-200721:36No aplicable
Wanarp.sys6.0.6000.2053861.95216-Feb-200702:00x86
X86_269e9ee2a614dfac0001e78fa4a74ba4_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_fb36b19a73a32c8d.manifestNo aplicable69516-Feb-200721:36No aplicable
X86_84da7f4a277c3867f131b5f5d660ce45_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_21afc2027b785971.manifestNo aplicable69116-Feb-200721:36No aplicable
X86_microsoft-windows-qos_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_acd6557573acd4f9.manifestNo aplicable23.38216-Feb-200721:38No aplicable
X86_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_0c6b54c69677782f.manifestNo aplicable71.22416-Feb-200721:38No aplicable
Pacer.sys6.0.6000.2053870.14416-Feb-200701:59x86
Pacercnt.hNo aplicable3.01007-Ene-200705:31No aplicable
Pacerprf.dll6.0.6000.2053815.36016-Feb-200702:42x86
Pacerprf.iniNo aplicable13.75007-Ene-200705:31No aplicable
Traffic.dll6.0.6000.2053833.28016-Feb-200702:43x86
Wshqos.dll6.0.6000.2053813.82416-Feb-200702:43x86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_acc4c9534079536f44e9eccb4bcdadb1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_3d06802746d09e7c.manifestNo aplicable69516-Feb-200721:36No aplicable
Amd64_b5ce9c3d385084c17b9ba09df7d1ffae_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_09643b45146ca66b.manifestNo aplicable69916-Feb-200721:36No aplicable
Amd64_microsoft-windows-qos_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_08f4f0f92c0a462f.manifestNo aplicable23.42616-Feb-200721:42No aplicable
Amd64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_6889f04a4ed4e965.manifestNo aplicable71.32416-Feb-200721:42No aplicable
Cis.scpNo aplicable73307-Ene-200705:35No aplicable
Kmddsp.tsp6.0.6000.2053846.59216-Feb-200704:05No aplicable
Ndistapi.sys6.0.6000.2053824.06416-Feb-200702:37x64
Ndproxy.sys6.0.6000.2053859.39216-Feb-200702:37x64
Ndptsp.tsp6.0.6000.2053859.39216-Feb-200704:07No aplicable
Package_1_for_kb931671~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable2,00516-Feb-200721:36No aplicable
Package_2_for_kb931671~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,78416-Feb-200721:36No aplicable
Pppmenu.scpNo aplicable2.81507-Ene-200705:35No aplicable
Rasbase-ppdlic.xrm-msNo aplicable3.08716-Feb-200704:36No aplicable
Rascfg.dll6.0.6000.2053892.16016-Feb-200704:08x64
Rasctrnm.hNo aplicable1.81807-Ene-200705:35No aplicable
Rasdiag.dll6.0.6000.2053865.53616-Feb-200704:08x64
Rasmxs.dll6.0.6000.2053840.44816-Feb-200704:08x64
Rasser.dll6.0.6000.2053829.18416-Feb-200704:08x64
Update.mumNo aplicable1.89716-Feb-200721:36No aplicable
Wanarp.sys6.0.6000.2053871.68016-Feb-200702:37x64
Pacer.sys6.0.6000.2053892.16016-Feb-200702:36x64
Pacercnt.hNo aplicable3.01007-Ene-200705:31No aplicable
Pacerprf.dll6.0.6000.2053817.92016-Feb-200704:07x64
Pacerprf.iniNo aplicable13.75007-Ene-200705:31No aplicable
Traffic.dll6.0.6000.2053839.42416-Feb-200704:08x64
Wshqos.dll6.0.6000.2053816.89616-Feb-200704:08x64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

Más información

Para obtener más información acerca cómo se denominan los paquetes de actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915 Nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de revisión de Microsoft Windows
Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 931671 - Última revisión: jueves, 06 de septiembre de 2007 - Versión: 4.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palabras clave: 
kbvistasp1fix atdownload kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbexpertiseinter KB931671

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