Messaggio di errore "STOP 0x0000009F" quando viene attivata la modalità sospensione in un computer basato su Windows Vista mentre è attiva una connessione PPP

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Sintomi

Per connettersi a una rete o a Internet da un computer basato su Windows Vista viene utilizzato il protocollo PPP (Point-to-Point Protocol). Se nel computer viene attivata la modalità sospensione mentre è attiva la connessione PPP, lo schermo diventerà nero. Dopo circa 10 minuti è possibile che il computer venga riavviato o che venga visualizzato un messaggio di errore irreversibile analogo al seguente:
STOP 0x0000009F (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE


In alternativa, si utilizza il protocollo PPP per connettersi a una rete o a Internet da un computer basato su Windows Vista. Dopo la connessione, il tentativo di installare un prodotto firewall o un software client VPN non viene completato e quando il computer tenta di attivare la modalità sospensione, lo schermo diventa nero. Dopo circa 10 minuti è possibile che il computer venga riavviato o che venga visualizzato un messaggio di errore irreversibile analogo al seguente:
STOP 0x0000009F (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Questo problema può verificarsi mentre si utilizza un modem tradizionale, un modem ADSL o un telefono cellulare per connettersi a una rete o a Internet.
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Cause

Il problema può insorgere se è installato o si sta tentando di installare un driver intermedio NDIS (Network Device Interface Specification) quando si utilizza la connessione PPP. I driver intermedi NDIS sono generalmente inclusi nei prodotti firewall e nei prodotti client VPN.
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Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

I seguenti file sono disponibili per il download dall'Area download Microsoft:

Download del pacchetto di aggiornamento per Windows Vista (KB931671)
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=5754c17d-91a0-4dca-ab86-16e09a5c717b)


Download del pacchetto di aggiornamento per Windows Vista, versioni a 64 bit (KB931671)
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=f7e230f0-51d1-4b47-a0f1-be39961e39b5)


Data di rilascio: 27 marzo 2007

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591
(http://support.microsoft.com/kb/119591/ )
Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni basate su x86
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Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Cis.scpNon applicabile73307/01/200705.34Non applicabile
Kmddsp.tsp6.0.6000.2053838.40016/02/200702.41Non applicabile
Ndistapi.sys6.0.6000.2053820.48016/02/200702.00x86
Ndproxy.sys6.0.6000.2053848.64016/02/200702.00x86
Ndptsp.tsp6.0.6000.2053849.66416/02/200702.42Non applicabile
Package_1_for_kb931671~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNon applicabile1.99316/02/200721.36Non applicabile
Package_2_for_kb931671~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNon applicabile1.77416/02/200721.36Non applicabile
Pppmenu.scpNon applicabile2.81507/01/200705.34Non applicabile
Rasbase-ppdlic.xrm-msNon applicabile3.08716/02/200703.01Non applicabile
Rascfg.dll6.0.6000.2053877.82416/02/200702.43x86
Rasctrnm.hNon applicabile1.81807/01/200705.35Non applicabile
Rasdiag.dll6.0.6000.2053852.73616/02/200702.43x86
Rasmxs.dll6.0.6000.2053832.76816/02/200702.43x86
Rasser.dll6.0.6000.2053822.01616/02/200702.43x86
Update.mumNon applicabile1.89716/02/200721.36Non applicabile
Wanarp.sys6.0.6000.2053861.95216/02/200702.00x86
X86_269e9ee2a614dfac0001e78fa4a74ba4_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_fb36b19a73a32c8d.manifestNon applicabile69516/02/200721.36Non applicabile
X86_84da7f4a277c3867f131b5f5d660ce45_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_21afc2027b785971.manifestNon applicabile69116/02/200721.36Non applicabile
X86_microsoft-windows-qos_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_acd6557573acd4f9.manifestNon applicabile23.38216/02/200721.38Non applicabile
X86_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_0c6b54c69677782f.manifestNon applicabile71.22416/02/200721.38Non applicabile
Pacer.sys6.0.6000.2053870.14416/02/200701.59x86
Pacercnt.hNon applicabile3.01007/01/200705.31Non applicabile
Pacerprf.dll6.0.6000.2053815.36016/02/200702.42x86
Pacerprf.iniNon applicabile13.75007/01/200705.31Non applicabile
Traffic.dll6.0.6000.2053833.28016/02/200702.43x86
Wshqos.dll6.0.6000.2053813.82416/02/200702.43x86
Windows Vista, versioni a 64 bit
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Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Amd64_acc4c9534079536f44e9eccb4bcdadb1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_3d06802746d09e7c.manifestNon applicabile69516/02/200721.36Non applicabile
Amd64_b5ce9c3d385084c17b9ba09df7d1ffae_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_09643b45146ca66b.manifestNon applicabile69916/02/200721.36Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-qos_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_08f4f0f92c0a462f.manifestNon applicabile23.42616/02/200721.42Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_6889f04a4ed4e965.manifestNon applicabile71.32416/02/200721.42Non applicabile
Cis.scpNon applicabile73307/01/200705.35Non applicabile
Kmddsp.tsp6.0.6000.2053846.59216/02/200704.05Non applicabile
Ndistapi.sys6.0.6000.2053824.06416/02/200702.37x64
Ndproxy.sys6.0.6000.2053859.39216/02/200702.37x64
Ndptsp.tsp6.0.6000.2053859.39216/02/200704.07Non applicabile
Package_1_for_kb931671~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile2.00516/02/200721.36Non applicabile
Package_2_for_kb931671~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1.78416/02/200721.36Non applicabile
Pppmenu.scpNon applicabile2.81507/01/200705.35Non applicabile
Rasbase-ppdlic.xrm-msNon applicabile3.08716/02/200704.36Non applicabile
Rascfg.dll6.0.6000.2053892.16016/02/200704.08x64
Rasctrnm.hNon applicabile1.81807/01/200705.35Non applicabile
Rasdiag.dll6.0.6000.2053865.53616/02/200704.08x64
Rasmxs.dll6.0.6000.2053840.44816/02/200704.08x64
Rasser.dll6.0.6000.2053829.18416/02/200704.08x64
Update.mumNon applicabile1.89716/02/200721.36Non applicabile
Wanarp.sys6.0.6000.2053871.68016/02/200702.37x64
Pacer.sys6.0.6000.2053892.16016/02/200702.36x64
Pacercnt.hNon applicabile3.01007/01/200705.31Non applicabile
Pacerprf.dll6.0.6000.2053817.92016/02/200704.07x64
Pacerprf.iniNon applicabile13.75007/01/200705.31Non applicabile
Traffic.dll6.0.6000.2053839.42416/02/200704.08x64
Wshqos.dll6.0.6000.2053816.89616/02/200704.08x64
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Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.
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Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
816915
(http://support.microsoft.com/kb/816915/ )
Nuovo schema di assegnazione dei nomi per i pacchetti di soluzioni rapide di Microsoft Windows
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
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Proprietà

Identificativo articolo: 931671 - Ultima modifica: mercoledì 28 novembre 2007 - Revisione: 4.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
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  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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