Mensagem de erro quando você colocar um computador baseado no Windows Vista em suspensão enquanto uma conexão PPP está ativa: "STOP 0x0000009F"

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Sintomas

Você estiver usando o protocolo toPoint ponto (PPP) para se conectar a uma rede ou à Internet de um computador baseado no Windows Vista. Se você colocar o computador em suspensão enquanto a conexão PPP estiver ativa, a tela fica preta. Após aproximadamente 10 minutos, seu computador pode reiniciar, ou você pode receber uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
STOP 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE


Como alternativa, você estiver usando PPP para se conectar a uma rede ou à Internet de um computador baseado no Windows Vista. Quando você está conectado, se você tentar instalar um produto de firewall ou um software de cliente VPN, a instalação falhará. Quando o computador tenta suspensão tela vai preto. Após aproximadamente 10 minutos, seu computador pode reiniciar ou você pode receber uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
STOP 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Quando esse problema ocorre, você pode estar usando um modem tradicional, um modem ADSL ou um telefone celular para se conectar a uma rede ou à Internet.

Causa

Esse problema pode ocorrer se você tiver instalado ou você está tentando instalar um driver de intermediário de NDIS (Network Device Interface Specification) quando você estiver usando a conexão PPP. Drivers NDIS intermediários geralmente se encontram em produtos de firewall e produtos de cliente VPN.

Resolução

Atualizar informações

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:

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Data de lançamento: 27 de março de 2007

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Windows Vista, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cis.scpNão aplicável73307-Janeiro de 200705: 34Não aplicável
Kmddsp.tsp6.0.6000.2053838.40016 De fevereiro de 200702: 41Não aplicável
Ndistapi.sys6.0.6000.2053820.48016 De fevereiro de 200702: 00x 86
Ndproxy.sys6.0.6000.2053848,64016 De fevereiro de 200702: 00x 86
Ndptsp.tsp6.0.6000.2053849,66416 De fevereiro de 200702: 42Não aplicável
Package_1_for_kb931671 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,99316 De fevereiro de 200721: 36Não aplicável
Package_2_for_kb931671 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,77416 De fevereiro de 200721: 36Não aplicável
Pppmenu.scpNão aplicável2,81507-Janeiro de 200705: 34Não aplicável
Rasbase-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,08716 De fevereiro de 200703: 01Não aplicável
Rascfg.dll6.0.6000.2053877,82416 De fevereiro de 200702: 43x 86
Rasctrnm.hNão aplicável1,81807-Janeiro de 200705: 35Não aplicável
Rasdiag.dll6.0.6000.2053852.73616 De fevereiro de 200702: 43x 86
Rasmxs.dll6.0.6000.2053832.76816 De fevereiro de 200702: 43x 86
Rasser.dll6.0.6000.2053822,01616 De fevereiro de 200702: 43x 86
Update.mumNão aplicável1,89716 De fevereiro de 200721: 36Não aplicável
Wanarp.sys6.0.6000.2053861,95216 De fevereiro de 200702: 00x 86
X86_269e9ee2a614dfac0001e78fa4a74ba4_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_fb36b19a73a32c8d.manifestNão aplicável69516 De fevereiro de 200721: 36Não aplicável
X86_84da7f4a277c3867f131b5f5d660ce45_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_21afc2027b785971.manifestNão aplicável69116 De fevereiro de 200721: 36Não aplicável
X86_microsoft-windows-qos_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_acd6557573acd4f9.manifestNão aplicável23,38216 De fevereiro de 200721: 38Não aplicável
X86_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_0c6b54c69677782f.manifestNão aplicável71,22416 De fevereiro de 200721: 38Não aplicável
Pacer.sys6.0.6000.2053870,14416 De fevereiro de 200701: 59x 86
Pacercnt.hNão aplicável3,01007-Janeiro de 200705: 31Não aplicável
Pacerprf.dll6.0.6000.2053815.36016 De fevereiro de 200702: 42x 86
Pacerprf.iniNão aplicável13,75007-Janeiro de 200705: 31Não aplicável
Traffic.dll6.0.6000.2053833,28016 De fevereiro de 200702: 43x 86
Wshqos.dll6.0.6000.2053813.82416 De fevereiro de 200702: 43x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_acc4c9534079536f44e9eccb4bcdadb1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_3d06802746d09e7c.manifestNão aplicável69516 De fevereiro de 200721: 36Não aplicável
Amd64_b5ce9c3d385084c17b9ba09df7d1ffae_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_09643b45146ca66b.manifestNão aplicável69916 De fevereiro de 200721: 36Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-qos_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_08f4f0f92c0a462f.manifestNão aplicável23,42616 De fevereiro de 200721: 42Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_6889f04a4ed4e965.manifestNão aplicável71,32416 De fevereiro de 200721: 42Não aplicável
Cis.scpNão aplicável73307-Janeiro de 200705: 35Não aplicável
Kmddsp.tsp6.0.6000.2053846,59216 De fevereiro de 200704: 05Não aplicável
Ndistapi.sys6.0.6000.2053824.06416 De fevereiro de 200702: 37x 64
Ndproxy.sys6.0.6000.2053859,39216 De fevereiro de 200702: 37x 64
Ndptsp.tsp6.0.6000.2053859,39216 De fevereiro de 200704: 07Não aplicável
Package_1_for_kb931671 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,00516 De fevereiro de 200721: 36Não aplicável
Package_2_for_kb931671 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78416 De fevereiro de 200721: 36Não aplicável
Pppmenu.scpNão aplicável2,81507-Janeiro de 200705: 35Não aplicável
Rasbase-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,08716 De fevereiro de 200704: 36Não aplicável
Rascfg.dll6.0.6000.2053892.16016 De fevereiro de 200704: 08x 64
Rasctrnm.hNão aplicável1,81807-Janeiro de 200705: 35Não aplicável
Rasdiag.dll6.0.6000.2053865.53616 De fevereiro de 200704: 08x 64
Rasmxs.dll6.0.6000.2053840,44816 De fevereiro de 200704: 08x 64
Rasser.dll6.0.6000.2053829,18416 De fevereiro de 200704: 08x 64
Update.mumNão aplicável1,89716 De fevereiro de 200721: 36Não aplicável
Wanarp.sys6.0.6000.2053871,68016 De fevereiro de 200702: 37x 64
Pacer.sys6.0.6000.2053892.16016 De fevereiro de 200702: 36x 64
Pacercnt.hNão aplicável3,01007-Janeiro de 200705: 31Não aplicável
Pacerprf.dll6.0.6000.2053817,92016 De fevereiro de 200704: 07x 64
Pacerprf.iniNão aplicável13,75007-Janeiro de 200705: 31Não aplicável
Traffic.dll6.0.6000.2053839,42416 De fevereiro de 200704: 08x 64
Wshqos.dll6.0.6000.2053816,89616 De fevereiro de 200704: 08x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como os pacotes de atualização de software são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 931671 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbvistasp1fix atdownload kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbexpertiseinter KB931671 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 931671

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