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Mensagem de erro quando voc� colocar um computador baseado no Windows Vista em suspens�o enquanto uma conex�o PPP est� ativa: "STOP 0x0000009F"

ID do artigo: 931671 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

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Voc� estiver usando o protocolo toPoint ponto (PPP) para se conectar a uma rede ou � Internet de um computador baseado no Windows Vista. Se voc� colocar o computador em suspens�o enquanto a conex�o PPP estiver ativa, a tela fica preta. Ap�s aproximadamente 10 minutos, seu computador pode reiniciar, ou voc� pode receber uma mensagem de erro Stop semelhante � seguinte:

STOP 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Como alternativa, voc� estiver usando PPP para se conectar a uma rede ou � Internet de um computador baseado no Windows Vista. Quando voc� est� conectado, se voc� tentar instalar um produto de firewall ou um software de cliente VPN, a instala��o falhar�. Quando o computador tenta suspens�o tela vai preto. Ap�s aproximadamente 10 minutos, seu computador pode reiniciar ou voc� pode receber uma mensagem de erro Stop semelhante � seguinte:

STOP 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Quando esse problema ocorre, voc� pode estar usando um modem tradicional, um modem ADSL ou um telefone celular para se conectar a uma rede ou � Internet.

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Causa

Esse problema pode ocorrer se voc� tiver instalado ou voc� est� tentando instalar um driver de intermedi�rio de NDIS (Network Device Interface Specification) quando voc� estiver usando a conex�o PPP. Drivers NDIS intermedi�rios geralmente se encontram em produtos de firewall e produtos de cliente VPN.

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Resolu��o

Atualizar informa��es

Os seguintes arquivos est�o dispon�veis para download no Centro de download da Microsoft:

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Download the Update for Windows Vista (KB931671) package now.

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=5754C17D-91A0-4DCA-AB86-16E09A5C717B)

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Download the Update for Windows Vista 64-bit versions (KB931671) package now.

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=F7E230F0-51D1-4B47-A0F1-BE39961E39B5)

Data de lan�amento: 27 de mar�o de 2007

Para obter mais informa��es sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

119591

(http://support.microsoft.com/kb/119591/ )

Como obter arquivos de suporte da Microsoft de servi�os on-line

Microsoft examinou esse arquivo em busca de v�rus. Microsoft utilizou o mais recente software de detec��o de v�rus que estava dispon�vel na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo � armazenado em servidores com seguran�a avan�ada que ajudam a evitar qualquer altera��o n�o autorizada no arquivo.

Informa��es sobre o arquivo

A vers�o em ingl�s dessa atualiza��o apresenta atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos est�o listadas no hor�rio de universal coordenado (UTC). Quando voc� exibe as informa��es do arquivo, ele � convertido para a hora local. Para encontrar a diferen�a entre o UTC e a hora local, use a guia fuso hor�rio no item Data e hora no painel de controle.

Windows Vista, vers�es com base em 86 x

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Nome de arquivo	Vers�o do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Tempo	Plataforma
Cis.scp	N�o aplic�vel	733	07-Janeiro de 2007	05: 34	N�o aplic�vel
Kmddsp.tsp	6.0.6000.20538	38.400	16 De fevereiro de 2007	02: 41	N�o aplic�vel
Ndistapi.sys	6.0.6000.20538	20.480	16 De fevereiro de 2007	02: 00	x 86
Ndproxy.sys	6.0.6000.20538	48,640	16 De fevereiro de 2007	02: 00	x 86
Ndptsp.tsp	6.0.6000.20538	49,664	16 De fevereiro de 2007	02: 42	N�o aplic�vel
Package_1_for_kb931671 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum	N�o aplic�vel	1,993	16 De fevereiro de 2007	21: 36	N�o aplic�vel
Package_2_for_kb931671 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum	N�o aplic�vel	1,774	16 De fevereiro de 2007	21: 36	N�o aplic�vel
Pppmenu.scp	N�o aplic�vel	2,815	07-Janeiro de 2007	05: 34	N�o aplic�vel
Rasbase-ppdlic.xrm-ms	N�o aplic�vel	3,087	16 De fevereiro de 2007	03: 01	N�o aplic�vel
Rascfg.dll	6.0.6000.20538	77,824	16 De fevereiro de 2007	02: 43	x 86
Rasctrnm.h	N�o aplic�vel	1,818	07-Janeiro de 2007	05: 35	N�o aplic�vel
Rasdiag.dll	6.0.6000.20538	52.736	16 De fevereiro de 2007	02: 43	x 86
Rasmxs.dll	6.0.6000.20538	32.768	16 De fevereiro de 2007	02: 43	x 86
Rasser.dll	6.0.6000.20538	22,016	16 De fevereiro de 2007	02: 43	x 86
Update.mum	N�o aplic�vel	1,897	16 De fevereiro de 2007	21: 36	N�o aplic�vel
Wanarp.sys	6.0.6000.20538	61,952	16 De fevereiro de 2007	02: 00	x 86
X86_269e9ee2a614dfac0001e78fa4a74ba4_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_fb36b19a73a32c8d.manifest	N�o aplic�vel	695	16 De fevereiro de 2007	21: 36	N�o aplic�vel
X86_84da7f4a277c3867f131b5f5d660ce45_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_21afc2027b785971.manifest	N�o aplic�vel	691	16 De fevereiro de 2007	21: 36	N�o aplic�vel
X86_microsoft-windows-qos_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_acd6557573acd4f9.manifest	N�o aplic�vel	23,382	16 De fevereiro de 2007	21: 38	N�o aplic�vel
X86_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_0c6b54c69677782f.manifest	N�o aplic�vel	71,224	16 De fevereiro de 2007	21: 38	N�o aplic�vel
Pacer.sys	6.0.6000.20538	70,144	16 De fevereiro de 2007	01: 59	x 86
Pacercnt.h	N�o aplic�vel	3,010	07-Janeiro de 2007	05: 31	N�o aplic�vel
Pacerprf.dll	6.0.6000.20538	15.360	16 De fevereiro de 2007	02: 42	x 86
Pacerprf.ini	N�o aplic�vel	13,750	07-Janeiro de 2007	05: 31	N�o aplic�vel
Traffic.dll	6.0.6000.20538	33,280	16 De fevereiro de 2007	02: 43	x 86
Wshqos.dll	6.0.6000.20538	13.824	16 De fevereiro de 2007	02: 43	x 86

Vers�es de 64 bits do Windows Vista

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Nome de arquivo	Vers�o do arquivo	Tamanho do arquivo	Data	Tempo	Plataforma
Amd64_acc4c9534079536f44e9eccb4bcdadb1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_3d06802746d09e7c.manifest	N�o aplic�vel	695	16 De fevereiro de 2007	21: 36	N�o aplic�vel
Amd64_b5ce9c3d385084c17b9ba09df7d1ffae_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_09643b45146ca66b.manifest	N�o aplic�vel	699	16 De fevereiro de 2007	21: 36	N�o aplic�vel
Amd64_microsoft-windows-qos_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_08f4f0f92c0a462f.manifest	N�o aplic�vel	23,426	16 De fevereiro de 2007	21: 42	N�o aplic�vel
Amd64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_6889f04a4ed4e965.manifest	N�o aplic�vel	71,324	16 De fevereiro de 2007	21: 42	N�o aplic�vel
Cis.scp	N�o aplic�vel	733	07-Janeiro de 2007	05: 35	N�o aplic�vel
Kmddsp.tsp	6.0.6000.20538	46,592	16 De fevereiro de 2007	04: 05	N�o aplic�vel
Ndistapi.sys	6.0.6000.20538	24.064	16 De fevereiro de 2007	02: 37	x 64
Ndproxy.sys	6.0.6000.20538	59,392	16 De fevereiro de 2007	02: 37	x 64
Ndptsp.tsp	6.0.6000.20538	59,392	16 De fevereiro de 2007	04: 07	N�o aplic�vel
Package_1_for_kb931671 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum	N�o aplic�vel	2,005	16 De fevereiro de 2007	21: 36	N�o aplic�vel
Package_2_for_kb931671 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum	N�o aplic�vel	1,784	16 De fevereiro de 2007	21: 36	N�o aplic�vel
Pppmenu.scp	N�o aplic�vel	2,815	07-Janeiro de 2007	05: 35	N�o aplic�vel
Rasbase-ppdlic.xrm-ms	N�o aplic�vel	3,087	16 De fevereiro de 2007	04: 36	N�o aplic�vel
Rascfg.dll	6.0.6000.20538	92.160	16 De fevereiro de 2007	04: 08	x 64
Rasctrnm.h	N�o aplic�vel	1,818	07-Janeiro de 2007	05: 35	N�o aplic�vel
Rasdiag.dll	6.0.6000.20538	65.536	16 De fevereiro de 2007	04: 08	x 64
Rasmxs.dll	6.0.6000.20538	40,448	16 De fevereiro de 2007	04: 08	x 64
Rasser.dll	6.0.6000.20538	29,184	16 De fevereiro de 2007	04: 08	x 64
Update.mum	N�o aplic�vel	1,897	16 De fevereiro de 2007	21: 36	N�o aplic�vel
Wanarp.sys	6.0.6000.20538	71,680	16 De fevereiro de 2007	02: 37	x 64
Pacer.sys	6.0.6000.20538	92.160	16 De fevereiro de 2007	02: 36	x 64
Pacercnt.h	N�o aplic�vel	3,010	07-Janeiro de 2007	05: 31	N�o aplic�vel
Pacerprf.dll	6.0.6000.20538	17,920	16 De fevereiro de 2007	04: 07	x 64
Pacerprf.ini	N�o aplic�vel	13,750	07-Janeiro de 2007	05: 31	N�o aplic�vel
Traffic.dll	6.0.6000.20538	39,424	16 De fevereiro de 2007	04: 08	x 64
Wshqos.dll	6.0.6000.20538	16,896	16 De fevereiro de 2007	04: 08	x 64

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Situa��o

A Microsoft confirmou que este � um problema nos produtos da Microsoft listados na se��o "Aplica-se a".

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Mais Informa��es

Para obter mais informa��es sobre como os pacotes de atualiza��o de software s�o nomeados, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

816915

(http://support.microsoft.com/kb/816915/ )

Novo esquema de nomea��o de arquivo para pacotes de atualiza��o de software do Microsoft Windows

Para obter mais informa��es, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

824684

(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )

Descri��o da terminologia padr�o que � usada para descrever as atualiza��es de software

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo s�o fabricados por empresas que s�o independentes da Microsoft. Microsoft n�o oferece garantia, impl�cita ou n�o, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

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Propriedades

ID do artigo: 931671 - �ltima revis�o: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revis�o: 4.2

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Windows Vista Ultimate
Windows Vista Starter
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Enterprise
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Windows Vista Home Premium 64-bit edition
Windows Vista Home Basic 64-bit edition
Windows Vista Enterprise 64-bit edition

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Tradu��o autom�tica

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Clique aqui para ver a vers�o em Ingl�s deste artigo: 931671

(http://support.microsoft.com/kb/931671/en-us/ )

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