Mensaje de error al realizar un análisis mediante un controlador de escáner basado en WSD en Windows Vista: "un problema impidió que Windows guardar la configuración"

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 931675 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Cuando realice un análisis mediante un "Web Services para dispositivos" (WSD) - basada en controlador del escáner, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:
Un problema impidió que Windows guardar la configuración que utilizó por última para digitalizar un documento o imagen (último utiliza perfil de configuración).
No puede crear un nuevo perfil de digitalización. Además, cuando cambia el perfil de digitalización actual, se perderán los cambios y el perfil de digitalización actual.

Causa

Este problema se produce porque el controlador de escáner basado en WSD no admite controles de brillo programables y controles de contraste programables.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows Vista, versiones de 86 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Sti.dll6.0.6000.20549198,14403-Mar-200702: 52x 86
Update.mumNo aplicable1,79105-Mar-200704: 00No aplicable
Wiarpc.dll6.0.6000.2054932.76803-Mar-200702: 52x 86
Wiaservc.dll6.0.6000.20549451,58403-Mar-200702: 52x 86
Wiatrace.dll6.0.6000.2054912.80003-Mar-200702: 52x 86
X86_f52ea9499a8423b52c000da46146395e_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_df4f5f7a1d842a0b.manifestNo aplicable72405-Mar-200704: 00No aplicable
X86_microsoft-windows-w..sition coreservices_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_31155854cf62c465.manifestNo aplicable108,27905-Mar-200704: 02No aplicable
Windows Vista, versiones de 64 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Amd64_fb2f23e83a3740b3292604cb470222ef_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_3969062ea5a3436a.manifestNo aplicable72805-Mar-200704: 00No aplicable
Amd64_microsoft-windows-w..sition coreservices_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_8d33f3d887c0359b.manifestNo aplicable144,33505-Mar-200708: 04No aplicable
Sti.dll6.0.6000.20549289,28003-Mar-200704: 00x 64
Update.mumNo aplicable1,79105-Mar-200704: 00No aplicable
Wiarpc.dll6.0.6000.2054941,47203-Mar-200701: 04No aplicable
Wiaservc.dll6.0.6000.20549570,36803-Mar-200701: 04x 64
Wiatrace.dll6.0.6000.2054914,84803-Mar-200701: 04x 64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 931675 - Última revisión: martes, 20 de mayo de 2008 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix KB931675 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 931675

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com