Mensagem de erro quando executa uma pesquisa utilizando um controlador de scanner baseado em entrada de WSD no Windows Vista: "um problema impediu o Windows de guardar as definições"

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Sintomas

Quando efectuar uma pesquisa utilizando um "Web dos serviços de dispositivos" (entrada de WSD) - baseado no controlador de scanner, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Um problema impediu o Windows de guardar as definições que utilizou para digitalizar um documento ou imagem (utilizado pela última vez definições de perfil).
Não é possível criar um novo perfil de digitalização. Além disso, quando alterar o perfil de digitalização actual, as alterações e o perfil de digitalização actual serão perdidas.

Causa

Este problema ocorre porque o controlador de scanner baseado em entrada de WSD não suporta controlos de luminosidade programáveis e controlos do contraste programável.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Sti.dll6.0.6000.20549198,14403-Mar de 200702: 52x 86
Update.mumNão aplicável1,79105-Mar de 200704: 00Não aplicável
Wiarpc.dll6.0.6000.2054932.76803-Mar de 200702: 52x 86
Wiaservc.dll6.0.6000.20549451,58403-Mar de 200702: 52x 86
Wiatrace.dll6.0.6000.2054912,80003-Mar de 200702: 52x 86
X86_f52ea9499a8423b52c000da46146395e_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_df4f5f7a1d842a0b.manifestNão aplicável72405-Mar de 200704: 00Não aplicável
X86_microsoft-windows-w...sition coreservices_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_31155854cf62c465.manifestNão aplicável108,27905-Mar de 200704: 02Não aplicável
Windows Vista, versões de 64 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_fb2f23e83a3740b3292604cb470222ef_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_3969062ea5a3436a.manifestNão aplicável72805-Mar de 200704: 00Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-w...sition coreservices_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_8d33f3d887c0359b.manifestNão aplicável144,33505-Mar de 200704: 08Não aplicável
Sti.dll6.0.6000.20549289,28003-Mar de 200704: 00x 64
Update.mumNão aplicável1,79105-Mar de 200704: 00Não aplicável
Wiarpc.dll6.0.6000.2054941,47203-Mar de 200704: 01Não aplicável
Wiaservc.dll6.0.6000.20549570,36803-Mar de 200704: 01x 64
Wiatrace.dll6.0.6000.2054914,84803-Mar de 200704: 01x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 931675 - Última revisão: 20 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix KB931675 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 931675

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