Při používání systému Windows Vista zobrazí chybová zpráva: "došlo k neoprávněné změně licence"

ID článku: 931699 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Strojově přeložený článekUPOZORNĚNÍ: TENTO ČLÁNEK BYL STROJOVĚ PŘELOŽEN
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při použití systému Windows Vista se zobrazí chybová zpráva zpráva:
"Došlo k neoprávněné změně na vašem licence."
Chcete-li zachovat stabilitu systému, musíte přejít do režimu online a ověřit, zda je váš software originální:
-Ověřit Online
- Zavřít
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Příčina

Tento problém může být způsoben hardwarových a softwarových potíží. Scénáře, které mohou vést k tomuto problému zahrnují, ale nejsou omezeny na následující:
  • Došlo k chybě pevného disku.
  • Je program, který není kompatibilní se systémem Windows Vista nainstalován. Mezi tyto aplikace patří. (Ostatní aplikace může také být nekompatibilní se systémem Windows Vista.)
    • Blumentals Software inertního ochrany pomocí (vše verze)
    • PC nástroje Spyware Doctor (verze starší než 4.0)
    • PC nástroje Firewall Plus (verze dříve pak 3.0.0.52)
    • Trend Micro PC-cillin Internet Security (verze starší než 14.56)
    • Trend Micro OfficeScan (verze starší než 8.0)
    • TuneUp Utilities (vydané verze starší než 2007)
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
  1. Pokud máte jeden z programů, které nejsou uvedeny v "Způsobit" oddílu, restartujte počítač v nouzovém režimu, odinstalujte software program a potom restartujte počítač v normálním režimu.

    Poznámka: Obraťte se na výrobce softwaru pro verze program, který je pro systém Windows Vista ready.

    Chcete-li odinstalovat program, postupujte takto:
    1. Restartujte počítač.
    2. Stiskněte klávesu F8 před spuštěním systému Windows Vista.
    3. Stisknutím klávesy ENTER spusťte systém Windows Vista v nouzovém režim.
    4. Klepněte na tlačítko Start
      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      Tlačítko Start
      a pak Zadejte tento příkaz appwiz.cpl v Zahájit hledánípole.
    5. Klepněte na tlačítko appwiz.cpl v Programy seznam.
    6. Klepněte na název programu, který chcete Odinstalujte a potom klepněte na tlačítko Odinstalace.
    7. Postupujte podle pokynů na obrazovce odinstalujte program.
    8. Restartujte počítač v normálním režimu.
    Pokud problém není vyřešen, přejděte ke kroku 3.
  2. Navštivte následující Web společnosti Microsoft a klepněte na tlačítkoOvěření pravosti systému Windows:
    http://www.microsoft.com/genuine/
    (http://www.microsoft.com/genuine/)
    Pokud problém není vyřešen, přejděte ke kroku 4.
  3. Pomocí nástroje Obnovení systému vrátit systém Windows Vista k bodu předtím, než došlo k problému. Postupujte následujícím způsobem
    1. Spuštění systému Windows Vista v nouzovém režimu.
    2. Klepněte na tlačítko Start
      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      Tlačítko Start
      , klepněte na tlačítko Všechny programy, klepněte na tlačítko Příslušenství, klepněte na tlačítko Systémové nástrojea potom klepněte na tlačítko Systém Obnovení.
    3. Postupujte podle kroků v Průvodci obnovením systému vrátit Systém Windows Vista do okamžiku, než k problému došlo.
  4. Provedení čistého spuštění v systému Windows Vista. Další informace Klepněte na následující číslo článku Microsoft Znalostní báze Knowledge Base:
    929135
    (http://support.microsoft.com/kb/929135/ )
    Postup při řešení potíží pomocí čistého spuštění v systému Windows Vista

    Mohou zakázat všechny programy jiných výrobců. Pokud problém nezmizí, zjistit, opakovaně použijte msconfig program program jiného výrobce, který je příčinou problému. Zakázat program nebo mluvit výrobci o problému.
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Další informace

Další informace o programu Windows Genuine Advantage získáte Následující Web společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine
(http://www.microsoft.com/genuine)
Na produkty třetích stran popisované v tomto článku jsou vyráběny společnostmi které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou nebo jinak o výkonu nebo spolehlivosti těchto produkty.
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Vlastnosti

ID článku: 931699 - Poslední aktualizace: 1. března 2013 - Revize: 11.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
Klíčová slova: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB931699 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 931699
(http://support.microsoft.com/kb/931699/en-us/ )
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Dejte nám zpětnou vazbu

 
Zpět nahoruZpět nahoru