Message d'erreur lorsque vous utilisez Windows Vista: « une modification non autorisée a été effectuée à votre licence »

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Symptômes

Lorsque vous utilisez Windows Vista, vous recevez le message d'erreur suivant message :
"Une modification non autorisée a été apportée à votre licence. »
Pour conserver votre système stable, vous devez vous connecter et valider le fait qu' votre logiciel est authentique :
-Permet de contrôler en ligne
- Fermer
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Cause

Ce problème peut être dû à des problèmes matériels et logiciels. Les scénarios qui peuvent provoquer ce problème comprennent mais ne sont pas limités aux éléments suivants :
  • Une erreur disque s'est produite.
  • Est un programme qui n'est pas compatible avec Windows Vista installé. Voici quelques exemples de ces applications. (Autres les applications peuvent également être incompatibles avec Windows Vista.)
    • Logiciel Blumentals iNET protecteur (tous versions)
    • PC Tools Spyware Doctor (versions antérieures à 4.0)
    • PC Tools Firewall Plus (versions antérieures puis 3.0.0.52)
    • Trend Micro PC-cillin Internet Security (versions antérieur à 14,56)
    • Trend Micro OfficeScan (versions antérieures à 8.0)
    • Utilitaires TuneUp (version antérieure à 2007)
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Contournement

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Si vous avez un des programmes qui est mentionné dans le Section « cause », redémarrez l'ordinateur en mode sans échec, désinstallez le logiciel programme et redémarrez l'ordinateur en mode normal.

    Remarque Contactez le fabricant du logiciel pour une version de le programme de Windows Vista-ready.

    Pour désinstaller un programme, procédez comme suit :
    1. Redémarrez l'ordinateur.
    2. Appuyez sur F8 avant le démarrage de Windows Vista.
    3. Appuyez sur ENTRÉE pour démarrer Windows Vista en safe mode.
    4. Cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Bouton Démarrer
      , puis type appwiz.cpl dans le Démarrer la recherchezone.
    5. Cliquez sur appwiz.cpl dans le Programmes liste.
    6. Cliquez sur le nom du programme que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur Désinstaller.
    7. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller le programme.
    8. Redémarrez l'ordinateur en mode normal.
    Si le problème n'est pas résolu, passez à l'étape 3.
  2. Visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante, puis cliquez surValider Windows:
    http://www.Microsoft.com/Genuine/Diag
    (http://www.microsoft.com/genuine/)
    Si le problème n'est pas résolu, passez à l'étape 4.
  3. Utilisez la restauration du système pour restaurer Windows Vista à un point avant que le problème s'est produite. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Démarrez Windows Vista en mode sans échec.
    2. Cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Bouton Démarrer
      , cliquez sur Tous les programmes, cliquez sur Accessoires, cliquez sur Outils système, puis cliquez sur Système Restauration.
    3. Suivez les étapes de l'Assistant Restauration du système pour retourner Windows Vista à un point situé avant le problème s'est produite.
  4. Effectuer un démarrage en mode minimal dans Windows Vista. Pour plus d'informations Cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans Microsoft Base de connaissances :
    929135
    (http://support.microsoft.com/kb/929135/ )
    Comment faire pour résoudre un problème en effectuant un démarrage en mode minimal dans Windows Vista

    Vous pouvez désactiver tous les programmes tiers. Si le problème disparaît, répétitivement utiliser le programme msconfig pour déterminer le programme tiers pose problème. Désactiver le programme, ou parler le fabricant sur le problème.
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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur Windows Genuine Advantage, visitez le site Web de Microsoft suivant :
http://www.Microsoft.com/Genuine
(http://www.microsoft.com/genuine)
Le les produits tiers qui traite de cet article sont fabriqués par des sociétés qui sont indépendants de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, implicite ou Sinon, sur les performances ou la fiabilité de ces produits.
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Propriétés

Numéro d'article: 931699 - Dernière mise à jour: vendredi 1 mars 2013 - Version: 11.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
Mots-clés : 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB931699 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 931699
(http://support.microsoft.com/kb/931699/en-us/ )
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