Mensagem de erro quando voc� usa o Windows Vista: "uma altera��o n�o autorizada foi feita para sua licen�a"

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Sintomas

Quando voc� usa o Windows Vista, voc� recebe o seguinte erro mensagem:

"Uma altera��o n�o autorizada foi feita para o licen�a".
Para manter seu sistema est�vel, ficar online e validar o software � original:
-Validar on-line
- Fechar

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Causa

Esse problema pode ser causado por problemas de hardware e software. Cen�rios que podem levar a esse problema incluem, mas n�o est�o limitados ao seguinte:

Ocorreu um erro de disco r�gido.
� um programa que � incompat�vel com o Windows Vista instalado. Exemplos desses aplicativos incluem o seguinte. (Outros aplicativos tamb�m podem ser incompat�veis com o Windows Vista.)
- Blumentals Software iNET protetor (todos vers�es)
- PC Tools Spyware Doctor (vers�es anteriores 4.0)
- PC Tools Firewall Plus (vers�es anteriores, em seguida, 3.0.0.52)
- Trend Micro PC-cillin Internet Security (vers�es anterior a 14.56)
- Trend Micro OfficeScan (vers�es anteriores 8.0)
- Utilit�rios de TuneUp (vers�es lan�adas anteriores 2007)

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Como contornar

Para solucionar esse problema, execute estas etapas:

Se voc� tiver um dos programas mencionados na Se��o "causa", reinicie o computador no modo de seguran�a, desinstalar o software programa e, em seguida, reinicie o computador no modo normal.

Observa��o Contate o fabricante do programa de software para uma vers�o do o programa � o Windows Vista ready.

Para desinstalar um programa Siga estas etapas:
1. Reinicie o computador.
2. Pressione a tecla F8 antes de iniciar o Windows Vista.
3. Pressione ENTER para iniciar o Windows Vista em cofre modo.
4. Clique em Iniciar
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  e, em seguida, tipo appwiz. cpl no Iniciar pesquisacaixa.
5. Clique em appwiz. cpl no Programas lista.
6. Clique no nome do programa que voc� deseja desinstalar e, em seguida, clique em Desinstalar.
7. Siga as instru��es na tela para desinstalar o programa.
8. Reinicie o computador no modo normal.
Se o problema n�o for resolvido, v� para a etapa 3.
Visite o seguinte site da Microsoft e, em seguida, clique emValidar o Windows:
http://www.microsoft.com/Genuine/
(http://www.microsoft.com/genuine/)
Se o problema n�o for resolvido, v� para a etapa 4.
Use a restaura��o do sistema para retornar o Windows Vista em um ponto antes do problema ocorreu. Para fazer isso, siga estes passos:
1. Inicie o Windows Vista no modo de seguran�a.
2. Clique em Iniciar
  Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
  , clique em Todos os programas, clique em Acess�rios, clique em Ferramentas do sistemae, em seguida, clique em Sistema Restaura��o.
3. Siga as etapas no Assistente de restaura��o do sistema para retornar Windows Vista em um ponto antes que o problema ocorreu.
Execute uma inicializa��o limpa no Windows Vista. Para obter mais informa��es, Clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Microsoft Base de dados de Conhecimento:
929135
(http://support.microsoft.com/kb/929135/ )
Como solucionar um problema executando uma inicializa��o limpa no Windows Vista

Voc� pode desativar todos os programas de terceiros. Se o problema desaparece, repetidamente use o programa msconfig para descobrir o programa de terceiros est� causando o problema. Desabilitar o programa ou falar o fabricante sobre o problema.

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Mais Informa��o

Para obter mais informa��es sobre o Windows Genuine Advantage, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/Genuine/

(http://www.microsoft.com/genuine)

O produtos de terceiros descritos neste artigo s�o fabricados por empresas que s�o independentes da Microsoft. Microsoft n�o oferece nenhuma garantia, impl�cita ou Caso contr�rio, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

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Propriedades

Artigo: 931699 - �ltima revis�o: sexta-feira, 1 de Mar�o de 2013 - Revis�o: 11.0

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Ultimate
Windows Vista Business
Windows Vista Enterprise
Windows Vista Starter
Windows Vista Home Basic 64-bit edition
Windows Vista Home Premium 64-bit edition
Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Windows Vista Business 64-bit edition
Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Microsoft Windows Genuine Advantage

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