Messaggio di errore quando si tenta di connettersi a una stampante condivisa in Windows Vista: "il driver della stampante non Ŕ compatibile con un criterio attivato nel computer che blocca 4.0 driver"

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Sintomi

Quando si tenta di connettersi a una stampante condivisa in Windows Vista, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile connettersi alla stampante. Il driver della stampante non Ŕ compatibile con un criterio attivato nel computer che blocca i driver NT 4.0.
Si verifica di questo problema se sono vere le seguenti condizioni:
  • La funzionalitÓ Windows selezione e stampa consente di connettersi alla stampante condivisa.

    Nota La funzionalitÓ di selezione e stampa consente di stampare su una stampante condivisa senza installare manualmente un nuovo driver. Per ulteriori informazioni su questa funzionalitÓ, vedere la sezione "Informazioni".
  • La stampante condivisa utilizza un driver della stampante in modalitÓ kernel.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ Windows Vista non supporta l'installazione di driver della stampante in modalitÓ kernel. Windows Vista supporta solo l'installazione dei driver della stampante in modalitÓ utente.

Quando si tenta di connettersi a una stampante condivisa in Windows Vista, si verifica quanto segue:
  • Se un driver in modalitÓ utente Ŕ ospitato nel computer basato su Windows NT 4.0, verrÓ installato correttamente il driver di selezione e stampa.
  • Se un driver in modalitÓ kernel Ŕ presente nel computer basato su Windows NT 4.0, Windows Vista tenta di individuare un driver della stampante in modalitÓ utente compatibile. In questo scenario, si verifica il seguente comportamento:
    • Se Windows Vista Ŕ in possibile di associare un driver della stampante in modalitÓ utente compatibile con il driver della stampante in modalitÓ kernel che Ŕ presente nel computer basato su Windows NT 4.0, in Windows Vista viene installato correttamente la stampante.
    • Se Windows Vista non Ŕ il mapping tra un driver della stampante in modalitÓ utente compatibile e il driver della stampante in modalitÓ kernel che Ŕ presente nel computer basato su Windows NT 4.0, Windows Vista non installa la stampante.
Microsoft Windows NT 4.0 supporta i seguenti tipi di driver della stampante:
  • Driver della stampante in modalitÓ kernel

    Nota Questi sono detti anche driver di stampante 2 versione. Questo tipo di driver include molti dei driver della stampante inclusi in Windows NT 4.0.
  • Driver della stampante in modalitÓ utente

    Nota Questi sono detti anche driver di stampante 3 versione.

Workaround

Per aggirare questo comportamento, tentare di ottenere e installare un driver della stampante in modalitÓ utente nel computer basato su Windows NT 4.0. Se non Ŕ possibile ottenere il driver della stampante in modalitÓ utente specifico, tentare di ottenere un driver della stampante in modalitÓ utente che Ŕ compatibile con il driver della stampante in modalitÓ kernel che Ŕ presente nel computer basato su Windows NT 4.0. Per ottenere un driver aggiornato per la periferica di stampa, Ŕ necessario contattare il produttore della stampante.

Per informazioni relative al produttore dell'hardware, visitare il seguente sito Web:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni sul contatti-altri produttori.

Status

Questo comportamento legato alla progettazione.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla funzionalitÓ di selezione e stampa, visitare il sito di Web di Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/pointandprint.mspx
I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o esplicita, sulle prestazioni o all'affidabilitÓ di questi prodotti.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 931719 - Ultima modifica: sabato 17 marzo 2007 - Revisione: 1.4
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
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