Mensagem de erro quando tenta ligar a uma impressora partilhada no Windows Vista: "O controlador de impressora não é compatível com uma política activada no computador que bloqueia o NT 4.0 controladores"

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Sintomas

Quando tenta ligar a uma impressora partilhada no Windows Vista, receberá a seguinte mensagem de erro:
O Windows não consegue ligar à impressora. O controlador de impressora não é compatível com uma política activada no computador que bloqueia controladores do NT 4.0.
Detectar este comportamento caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Utilize a funcionalidade Windows apontar e imprimir ' para ligar à impressora partilhada.

    Nota A funcionalidade apontar e imprimir permite-lhe imprimir numa impressora partilhada sem instalar manualmente um novo controlador. Para mais informações sobre esta funcionalidade, consulte a secção "Mais informação".
  • A impressora partilhada utiliza um controlador de impressora de modo kernel.

Causa

Este problema ocorre porque o Windows Vista não suporta a instalação de controladores de impressora de modo kernel. Windows Vista apenas suporta a instalação de controladores de impressora de modo de utilizador.

Quando tenta ligar a uma impressora partilhada no Windows Vista, ocorre o seguinte comportamento:
  • Se um controlador de modo de utilizador estiver alojado num computador baseado no Windows NT 4.0, Windows Vista instala o controlador apontar e imprimir com êxito.
  • Se um controlador de modo kernel estiver alojado num computador baseado no Windows NT 4.0, Windows Vista tenta localizar um controlador de impressora de modo de utilizador compatíveis. Neste cenário, ocorre o seguinte comportamento:
    • Se o Windows Vista pode mapear um controlador de impressora de modo de utilizador compatíveis para o controlador de impressora de modo kernel que é hospedado num computador baseado no Windows NT 4.0, Windows Vista instala a impressora com êxito.
    • Se o Windows Vista não é possível mapear um controlador de impressora de modo de utilizador compatíveis para o controlador de impressora de modo kernel que é hospedado num computador baseado no Windows NT 4.0, Windows Vista não é instalado na impressora.
Microsoft Windows NT 4.0 suporta os seguintes tipos de controladores de impressora:
  • Controladores de impressora de modo kernel

    Nota Estes são também conhecidos como controladores de impressora 2 versão. Este tipo de controlador inclui muitos dos controladores de impressora incluídos no Windows NT 4.0.
  • Controladores de impressora de modo de utilizador

    Nota Estes são também conhecidos como controladores de impressora 3 versão.

Como contornar

Para contornar este comportamento, tente obter e instalar um controlador de impressora de modo de utilizador num computador baseado no Windows NT 4.0. Se não é possível obter o controlador de impressora de modo de utilizador específico, tente obter um controlador de impressora de modo de utilizador que seja compatível com o controlador de impressora de modo kernel hospedado num computador baseado no Windows NT 4.0. Para obter um controlador de impressora actualizado para o dispositivo de impressão, contacte o fabricante da impressora.

Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte Web site:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Microsoft fornece informações de contactos outros fabricantes para ajudar a encontrar suporte técnico. Poderá ser alterado estas informações de contacto sem aviso prévio. Microsoft não garante a precisão destas informações de contacto outros fabricantes.

Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.

Mais Informação

Para mais informações sobre a funcionalidade apontar e imprimir, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/pointandprint.mspx
Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 931719 - Última revisão: 17 de março de 2007 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Palavras-chave: 
kbmt kbprint kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB931719 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 931719

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