Mensagem de erro ao tentar conectar-se a uma impressora compartilhada no Windows Vista: "O driver de impressora não é compatível com uma diretiva ativada no computador que bloqueia 4.0 drivers"

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Sintomas

Quando você tenta se conectar a uma impressora compartilhada no Windows Vista, você receber a seguinte mensagem de erro:
O Windows não pode se conectar a impressora. O driver de impressora não é compatível com uma diretiva ativada no computador que bloqueia drivers do NT 4.0.
Você enfrentar esse comportamento se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você usa o recurso Windows apontar e imprimir para se conectar à impressora compartilhada.

    Observação O recurso de apontar e imprimir permite que você imprimir para uma impressora compartilhada sem instalar um novo driver manualmente. Para obter mais informações sobre esse recurso, consulte a seção "Mais informação".
  • A impressora compartilhada usa um driver de impressora do modo kernel.

Causa

Esse problema ocorre porque o Windows Vista não dá suporte a instalação de núcleo drivers de impressora de modo. Windows Vista oferece suporte somente para a instalação de drivers de impressora do modo de usuário de.

Quando você tenta se conectar a uma impressora compartilhada no Windows Vista, ocorre o seguinte comportamento:
  • Se um driver do modo de usuário estiver hospedado no computador com Windows NT 4.0, Windows Vista instala o driver apontar e imprimir com êxito.
  • Se um driver de modo kernel estiver hospedado no computador com Windows NT 4.0, Windows Vista tenta localizar um driver de impressora do modo de usuário compatíveis. Nesse cenário, ocorrerá o seguinte comportamento:
    • Se o Windows Vista pode mapear um driver de impressora do modo de usuário compatíveis para o driver de impressora em modo kernel que está hospedado no computador baseado no Windows NT 4.0, Windows Vista instala a impressora com êxito.
    • Se o Windows Vista não é possível mapear um driver de impressora do modo de usuário compatíveis para o driver de impressora em modo kernel que está hospedado no computador baseado no Windows NT 4.0, Windows Vista não instala a impressora.
Microsoft Windows NT 4.0 oferece suporte aos seguintes tipos de drivers de impressora:
  • Drivers de impressora do modo de kernel

    Observação Também conhecido como são drivers de impressora 2 versão. Esse tipo de driver inclui muitas dos drivers de impressora incluídos no Windows NT 4.0.
  • Drivers de impressora do modo de usuário

    Observação Também conhecido como são drivers de impressora 3 de versão.

Como Contornar

Para contornar esse comportamento, tente obter e instalar um driver de impressora de modo de usuário no computador com Windows NT 4.0. Se você não pode obter o driver de impressora do modo de usuário específico, tente obter um driver de impressora de modo de usuário que é compatível com o driver de impressora em modo kernel que está hospedado no computador baseado no Windows NT 4.0. Para obter um driver atualizado para o dispositivo de impressão, entre em contato com o fabricante da impressora.

Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
A Microsoft fornece terceiros informações de contatos para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essa informações de contatos podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros.

Situação

Esse comportamento é por design.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o recurso de apontar e imprimir, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/pointandprint.mspx
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 931719 - Última revisão: sábado, 17 de março de 2007 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Palavras-chave: 
kbmt kbprint kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB931719 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 931719

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