O processo de cópia pode parar de responder ao tentar copiar arquivos de um servidor na rede para um computador com base no Windows Vista

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Sintomas

Em um computador com base no Windows Vista, ao tentar copiar arquivos de um servidor na rede, o processo de cópia pode parar de responder (travar) e uma mensagem semelhante à seguinte pode ser exibida:
Calculando o tempo restante

Minutos restantes: 0
Este problema pode ocorrer ocasionalmente.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problemas for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Windows Vista, versões com base em x86
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Smb.sys6.0.6000.2052166.04824-jan-200703:02x86
Update.mumNão aplicável1.98624-jan-200716:57Não aplicável
X86_microsoft-windows-nbsmb.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20521_none_454313304b30a4e0.manifestNão aplicável68724-jan-200716:57Não aplicável
X86_microsoft-windows-nbsmb_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20521_none_5df94bff13fca6fc.manifestNão aplicável6.23024-jan-200716:58Não aplicável
Versões de 64 bits do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-nbsmb.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20521_none_a161aeb4038e1616.manifestNão aplicável69124-jan-200716:57Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-nbsmb_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20521_none_ba17e782cc5a1832.manifestNão aplicável6.49824-jan-200723:59Não aplicável
Smb.sys6.0.6000.2052187.55224-jan-200703:23x64
Update.mumNão aplicável1.98624-jan-200716:57Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
816915 Novo esquema para nomeação de arquivos para os pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 931770 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbexpertiseinter KB931770

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