기술 자료: 931771 - 마지막 검토: 2010년 9월 14일 화요일 - 수정: 5.0

PC 토크 - Windows Update 또는 Microsoft Update 웹 사이트에서 업데이트 프로그램 설치 중 오류가 발생해요

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PC 토크 모두 보기 (http://support.microsoft.com/gp/cp_pctalk_master/ko)

이 문서에서는 Windows Update나 Microsoft Update 웹 사이트에서 업데이트에 실패한 경우 대처 방법을 자세히 설명합니다.

Windows Update 웹 사이트를 사용하는 중 오류가 났는데 어떻게 하면 돼나요?

대부분의 Windows Update나 Microsoft Update 웹 사이트 오류는 사용자 PC와 Windows Update 서버간에 통신이 잘 되지 않아 일시적으로 발생할 수 있으니 큰 문제는 아닐거에요.

화면에 표시된 오류 번호가 있나요?

"0x80072EFD"가 표시되는데 이게 오류 번호인가요?

네, 오류 번호가 아래 목록에 있는 경우, 10 ~ 15분 정도 기다려 다시 실행해 보세요. 자동 업데이트를 설정해 둔 경우 Windows Update나 Microsoft Update가 자동으로 실행되는 시간을 기다려도 돼요.

표 축소표 확대

참고: Windows Vista에서는 위 오류 번호의 처음 2문자인 0x가 표시되지 않습니다("80072EFD"와 같이 표시됨).

발생한 오류가 위 목록에 있으니까 한번 더 Windows Update를 실행해 보세요.

만약 그래도 해결하지 않으면 어떻게 해야 하죠?

"Windows Update 웹 사이트 또는 Microsoft Update 웹 사이트를 사용하려고 하면 "오류 0x80072EE2", "오류 0x80072EE7", "오류 0x80072EFD", "오류 0x80072F76" 및 "오류 0x80072F78" 오류 메시지가 나타난다 (http://support.microsoft.com/kb/836941/ko) " 기술 문서를 참조하세요. 이 기술 문서에 0x80072EFD에 대한 해결 방법 및 다른 업데이트 관련 오류 번호에 대한 해결 방법이 설명되어 있어요.

이 기술 문서에 없는 오류 번호의 경우, Microsoft 고객 지원 사이트의 Microsoft Update 솔루션 센터 (http://support.microsoft.com/ph/6527#tab0) 를 활용해 보세요. Microsoft Update 솔루션 센터에 오류 번호에 대한 대처 방법이 설명되어 있습니다.

또한 오류 번호를 검색하여 관련된 모든 기술 문서를 확인할 수도 있어요. 업데이트 오류 번호로 검색하는 방법 관련 자세한 정보는 Step by Step: Windows Update 오류 코드 확인 방법 (http://support.microsoft.com/kb/961494/ko) 을 참조하면 도움이 될거에요.