Artikel-ID: 931852 - Geändert am: Montag, 10. Dezember 2007 - Version: 2.1

Fehlermeldungen, wenn Sie einen Windows XP-Computer starten und anschließend versuchen, Windows Updates herunterzuladen

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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
931852  (http://support.microsoft.com/kb/931852/EN-US/ ) Error messages when you start a Windows XP-based computer and then try to download Windows Updates
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Problembeschreibung

Wenn Sie einen Microsoft Windows XP-Computer starten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt (sinngemäß):
Allgemeiner Hostprozess für Win32-Dienste hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden. (Generic Host Process for Win32 Services has encountered a problem and needs to close.)
Darüber hinaus wird die folgende Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, Windows Updates auf diesen Computer herunterzuladen:
Svchost.exe Anwendungsfehler. Die Anweisung in "Ox745f2780" verweist auf Speicher in "0x00000000000000". Der Vorgang Lesen konnte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, und geben Sie danach net stop wuauserv in das Feld Öffnen ein.
  2. Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf Arbeitsplatz, und löschen Sie anschließend den Ordner "Laufwerk:\WuTemp".
  3. Löschen Sie den Ordner "Laufwerk:\Windows\System32\Catroot2".
  4. Öffnen Sie den Ordner "Laufwerk:\Windows", und benennen Sie anschließend den Ordner "SoftwareDistribution" in "SoftwareDistributionOLD" um.
  5. Öffnen Sie den Ordner "Laufwerk:\Windows\system32", und gehen Sie anschließend folgendermaßen vor:
    1. Benennen Sie die Datei "Wuweb.dll" in "Wuweb.dll.old" um.
    2. Benennen Sie die Datei "Wuapi.dll" in "Wuapi.dll.old" um.
    3. Benennen Sie die Datei "Wuauclt.exe" in "Wuauclt.exe.old" um.
    4. Benennen Sie die Datei "Wuaucpl.cpl" in "Wuaucpl.cpl.old" um.
    5. Benennen Sie die Datei "Wuaueng1.dll" in "Wuaueng1.dll.old" um.
    6. Benennen Sie die Datei "Wuaueng.dll" in "Wuaueng.dll.old" um.
    7. Benennen Sie die Datei "Wuauserv.dll" in "Wuauserv.dll.old" um.
    8. Benennen Sie die Datei "Wucltui.dll" in "Wucltui.dll.old" um.
    9. Benennen Sie die Datei "Wups2.dll" in "Wups2.dll.old" um.
    10. Benennen Sie die Datei "Wups.dll" in "Wups.dll.old" um.
  6. Starten Sie den Computer neu.
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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