Windows XP 기반 컴퓨터를 시작하고 Windows 업데이트를 다운로드하려고 하면 오류 메시지가 나타난다

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 931852 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

현상

Microsoft Windows XP 기반 컴퓨터를 시작하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
Win32 서비스용 일반 호스트 프로세스에 문제가 있어서 프로그램을 종료해야 합니다.
또한 이 컴퓨터에 Windows 업데이트를 다운로드하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
Svchost.exe 응용 프로그램 오류. "Ox745f2780"에 있는 명령이 0x00000000000000의 메모리를 참조했습니다. 메모리는 read될 수 없었습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 누른 다음 net stop wuauserv를 입력합니다.
  2. 바탕 화면에서 내 컴퓨터를 두 번 누른 다음 drive:\WuTemp 폴더를 삭제합니다.
  3. drive:\Windows\System32\Catroot2 폴더를 삭제합니다.
  4. drive:\Windows 폴더를 연 다음 SoftwareDistribution 폴더의 이름을 SoftwareDistributionOLD로 바꿉니다.
  5. drive:\Windows\system32 폴더를 열고 다음 단계를 수행합니다.
    1. Wuweb.dll 파일의 이름을 Wuweb.dll.old로 바꿉니다.
    2. Wuapi.dll 파일의 이름을 Wuapi.dll.old로 바꿉니다.
    3. Wuauclt.exe 파일의 이름을 Wuauclt.exe.old로 바꿉니다.
    4. Wuaucpl.cpl 파일의 이름을 Wuaucpl.cpl.old로 바꿉니다.
    5. Wuaueng1.dll 파일의 이름을 Wuaueng1.dll.old로 바꿉니다.
    6. Wuaueng.dll 파일의 이름을 Wuaueng.dll.old로 바꿉니다.
    7. Wuauserv.dll 파일의 이름을 Wuauserv.dll.old로 바꿉니다.
    8. Wucltui.dll 파일의 이름을 Wucltui.dll.old로 바꿉니다.
    9. Wups2.dll 파일의 이름을 Wups2.dll.old로 바꿉니다.
    10. Wups.dll 파일의 이름을 Wups.dll.old로 바꿉니다.
  6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

속성

기술 자료: 931852 - 마지막 검토: 2010년 9월 14일 화요일 - 수정: 2.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Update
키워드:?
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB931852

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com