Problemas que puede experimentar cuando intenta utilizar Microsoft App-V (SoftGrid) a la programas de secuencia de Microsoft Office en Microsoft Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003

Cuando intenta utilizar Microsoft App-V (SoftGrid) a la secuencia de los programas de Microsoft Office en un equipo que ejecuta Microsoft Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003, puede experimentar uno o varios de los problemas siguientes:

• Problema 1: Cuando el administrador intenta iniciar un programa de Microsoft Office mediante el uso de la pantalla de inicio a la aplicación del Asistente para la secuencia, se bloquea el programa de Office. Cuando las aplicaciones de Office son launced en el secuenciador y en el cliente de App-V (SoftGrid). recibe los sucesos siguientes en el registro de sucesos:

  Tipo de suceso: error
  Origen de evento: Error de la aplicación
  Categoría de sucesos de error: Ninguno
  ID. de suceso: 1000
  Descripción: Con error powerpnt.exe de la aplicación, versión 11.0.6564.0, con el módulo kernel32.dll, versión 5.1.2600.3119, dirección 0x00012a5b. Para obtener más información, vea la Ayuda y soporte técnico en <http: go.microsoft.com/fwlink/events.asp="">.</http:>
  Datos:
  0000: 41 70 70 6C 69 63 61 74 aplicación
  0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ión por error
  0010: puros de 77 6f de 75 72 65 20 20 70 pow
  0018: 65 72 70 6e 74 2e 78 65 erpnt.ex
  0020: 30 2e de 65 20 31 31 2e 36 e 11.0.6
  0028: 35, 36 34 2e 30 20 69 6e 564.0 en
  65 6C 33 kernel3 de 0030: 20 6b 6e 65 72
  0038: 32 2e 64 6C 6C 20 35 2e 2 dll 5.
  0040: 31 2e 36 32 30 30 2e 33 1.2600.3
  0048: 31 31 39 20 61 74 20 6f 119 en o
  0050: 66 66 73 65 74 20 30 30 ffset 00
  012a5b 0a d 0 de 0058: 30, 31 32 61 62 35

• Problema 2: Aparece el Asistente para la activación cuando se inicia un programa de Microsoft Office en el cliente de App-V (SoftGrid),
• Problema 3: Cuando se inicia un programa de Microsoft Office en el cliente de App-V (SoftGrid), recibe el mensaje de error siguiente:
  Esta aplicación no está configurada para este sistema operativo
• Problema 4: Al iniciar un programa de Microsoft Office en el cliente de App-V (SoftGrid), elWindows InstallerAparecerá el cuadro de diálogo
• Problema 5: Al iniciar un programa de Microsoft Office en el cliente de App-V (SoftGrid), recibirá un error de "0x000000C2" en una pantalla azul o el cliente utiliza todos los identificadores de archivo abierto en un directorio de datos de la aplicación redirige-red
• Problema 6: Cuando se inicia un programa de Microsoft Office en el cliente de App-V (SoftGrid) por primera vez, no se solicita que escriba su nombre e iniciales
• Problema: 7: Al iniciar Outlook en el cliente de App-V (SoftGrid), se registran los siguientes mensajes de contador de rendimiento de Outlook en el registro de sucesos:

  ID. de suceso: 3003
  Tipo: error
  Origen: LoadPerf
  Descripción: La clave Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib no se puede ser abrir o tener acceso a fin de instalar las cadenas del contador. El estado de Win32 que devolvió la llamada es el primer DWORD de la sección de datos.

  ID. de suceso: 3009
  Tipo: error
  Origen: LoadPerf
  Descripción: Instalación de las cadenas del contador de rendimiento para el servicio Outlook (Outlook) no se pudo. El código de error es el primer DWORD de la sección de datos.

  ID. de suceso: 1000
  Tipo: información
  Origen: LoadPerf
  Descripción: Los contadores de rendimiento para el servicio de Outlook (Outlook) se han cargado correctamente. Los datos de registro contiene los nuevos valores de índice asignados a este servicio.

• Problema de 8: Intente salir de un programa de Microsoft Office en el cliente de App-V (SoftGrid). Sin embargo, el programa no termina por completo
• Problema de 9: Después de guardar el archivo de Softricity desde el secuenciador de App-V (SoftGrid), este archivo es de varios cientos megabytes mayores de lo esperado

ImportanteEsta sección, el método o la tarea se explican los pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producir graves problemas si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que siga estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Resolución de problemas 1

Para resolver este problema, establecer dos valores del registro antes de iniciar el secuenciador. Para ello, siga estos pasos:

1. El secuenciador de salida.
2. Inicie el Editor del Registro.
3. Abra la siguiente subclave del registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer
   .
4. Con el botón secundarioPrograma de instalación, seleccioneNuevoy, a continuación, haga clic enValor DWORD.
5. TipoDisableRollback, y, a continuación, presione ENTRAR.
6. Con el botón secundarioDisableRollbacky, a continuación, haga clic enModificar.
7. En elDatos de valorcuadro, escriba1y, a continuación, haga clic enACEPTAR.
8. Con el botón secundarioPrograma de instalación, seleccioneNuevoy, a continuación, haga clic enValor DWORD.
9. TipoMaxPatchCacheSize, y, a continuación, presione ENTRAR.
10. Salir del Editor del registro.
11. Inicie el secuenciador.
12. Abra la secuencia y, a continuación, realizar la actualización de forma habitual.

Después de seguir estos pasos, la actualización puede fallar y puede recibir el mensaje de error siguiente:Si recibe este mensaje de error, siga estos pasos:

1. Cuando se ejecuta el Asistente para la instalación, durante la fase de supervisión, inicie el programa de instalación mediante el uso de los medios de instalación original.
2. Después de que aparezca en la ventana de configuración, cancele la instalación y, a continuación, responda a las preguntas para salir del programa de instalación.
3. Realizar la actualización de la forma habitual.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Resolución de problemas 2

Para resolver este problema, el administrador debe utilizar una clave de producto que deshabilita la activación cuando se instala Microsoft Office (secuencia) mediante el uso del secuenciador de App-V (SoftGrid).

Resolución de problemas de 3

Para resolver este problema, actualice al cliente de App-V (SoftGrid) a la versión 3.2.0.311 o una versión posterior. Si no se puede actualizar, solucionar temporalmente este problema, cree los siguientes directorios localmente en el cliente de App-V (SoftGrid):

• %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\OFFICE11
• %CommonProgramFiles%\System\MSMAPI\1033

Hacer esto manualmente o mediante el uso de la secuencia de comandos PRE LAUNCH en el archivo .osd.

NotaPara crear los directorios, debe tener los permisos de archivo correcto.

Para ello, siga estos pasos:

1. Abra el archivo .osd en un editor de texto.
2. Realice los cambios siguientes en el<script></script>
   

   <DEPENDENCY>
     <SCRIPT TIMING="PRE" EVENT="LAUNCH" PROTECT="FALSE" WAIT="TRUE">
       <HREF>%SystemRoot%\system32\cmd.exe /c md "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Office11"</HREF>
     </SCRIPT>
     <SCRIPT TIMING="PRE" EVENT="LAUNCH" PROTECT="FALSE" WAIT="TRUE">
       <HREF>%SystemRoot%\system32\cmd.exe /c md "%CommonProgramFiles%\System\MSMAPI\1033"</HREF>
     </SCRIPT>
   </DEPENDENCY>

3. Guarde el archivo .osd y, a continuación, salga del editor de texto.

Resolución de problemas de 4

Para resolver este problema, siga estos pasos:

1. En la pantalla Personalizar la configuración de Office del programa de instalación de Microsoft Office, realice una de las selecciones siguientes para cada función disponible:
   • Ejecutar desde Mi PC
   • No disponible
   ImportanteNo seleccioneInstalar en el primer uso.
2. En el Asistente para la instalación, durante la fase de seguimiento, copie elCDArchivo de \Pro11.msi a laDirectorio raíz de paqueteCarpeta \Path\Office11.
   
   NotaNo de la secuencia en la unidad O o la unidad X.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Resolución de problemas de 5

1. En elHerramientasmenú, haga clic enOpciones.
2. Haga clic en elElementos de exclusiónficha.
3. Haga clic enNuevo.
4. En elExcluir ruta de accesocuadro, escriba%Csidl_Windows%\Debug.
5. En elTipo de asignaciónlista, seleccioneVFSy, a continuación, haga clic enACEPTAR.
6. Haga clic enGuardar como predeterminado, haga clic enSíy, a continuación, haga clic enACEPTAR.

Resolución de problemas de 6

Durante la secuencia, Office obtiene el nombre y las iniciales del usuario que realiza la secuencia. Para configurar Office para pedir al usuario para esta información la primera vez que inicie el programa, los valores del registro que contienen esta información deben quitarse del registro virtual.

1. Haga clic en elRegistro virtualficha.
2. ExpandaREGISTROExpandaUsuarioExpanda% SFT_SID %ExpandaSoftwareExpandaMicrosoft Office 11.0ExpandaComunesy, a continuación, expandaInformación del usuario.
3. Con el botón secundario y elimine los siguientes valores:
   
   Compañía
   Información del usuario
   UserInitials
   Nombre de usuario

Resolución de problemas de 7

Para resolver este problema, siga estos pasos:

1. Haga clic en elRegistro virtualficha.
2. ExpandaREGISTROExpandaEquipoExpandaSistemaExpandaCurrentControlSety, a continuación, expandaServicios.
3. Con el botón secundarioOutlooky, a continuación, haga clic enEliminar.

Resolución de problemas 8

Ctfmon.exe proporciona texto en idiomas de entrada y de servicios. Si el sistema operativo y la secuencia de Office contienen Ctfmon.exe, dos instancias de Ctfmon.exe se ejecutarán. Esto puede confundir al usuario. Se recomienda quitar Ctfmon.exe de la secuencia. Sin embargo, esto no es necesario. Para quitar Ctfmon.exe de la sequense, deberá realizar algunos instalar las características que no está disponibles. En la pantalla de estado de la instalación de conjunto de características de la instalación de Office, configure las siguientes características de instalación comoNo disponible, comoNo disponible, o comoOculto, bloqueados.Para obtener más información acerca de cómo Ctfmon.exe, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Resolución de problemas 9

Para resolver este problema, recomendamos que quite el origen de instalación local en el paquete. Esto reduce el tamaño del archivo .sft. Para quitar el origen de instalación local, siga uno de estos procedimientos:

• Durante la instalación de Office, en la pantalla Instalación finalizada, haga clic para seleccionar elEliminar los archivos de instalacióncasilla de verificación y, a continuación, haga clic enFin.
• Cuando se crea un archivo .mst, cuando aparezca la pantalla para modificar las propiedades del programa de instalación, agregue un nombre de propiedad que se denomina Removecacheonly. Asígnele un valor de 1.
• Antes de instalar Office, modifique el archivo Setup.ini. Agregar REMOVECACHEONLY = 1 a la sección de la caché.

Para obtener más información sobre el origen de instalación local (Msocache), haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

Puede crear un archivo de transformación (.mst) de Windows Installer para guiar la instalación de Office. Puede crear este archivo mediante el uso de la que se encuentra en el Kit de recursos de Microsoft Office 2003 Custom Installation Wizard. Para descargar este kit, visite el centro de descarga de Microsoft.

Puede aplicar el archivo .mst para la instalación, tal como se muestra en el ejemplo siguiente: