Problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous essayez d'utiliser Microsoft App-V (SoftGrid) pour les programmes Microsoft Office de séquence dans Microsoft Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'utiliser Microsoft App-V (SoftGrid) pour la séquence des programmes Microsoft Office sur un ordinateur qui exécute Microsoft Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Problème 1: Lors de l'administrateur tente de démarrer un programme Microsoft Office à l'aide de l'écran de l'application de lancement de l'Assistant Sequencing, le programme Office se bloque. Lorsque les applications Office sont launced que dans le Séquenceur et sur le client App-V (SoftGrid). vous recevez les événements suivants dans le journal des événements :

    Le type d'événement : erreur
    Source d'événement : Erreur d'application
    Catégorie d'événements erreur : Aucun
    L'ID d'événement: 1 000
    Description : Défaillante application powerpnt.exe, version 11.0.6564.0, défaillante le module kernel32.dll, version 5.1.2600.3119, adresse de défaillance 0x00012a5b. Pour plus d'informations, consultez Aide et de centre de support au <http: go.microsoft.com/fwlink/events.asp="">.</http:>
    Données :
    0000 : 41 70 70 c 6 69 63 61 Applicat 74
    0008 : 69 6f 6e 20 46 61 69 6 c ion Fail
    0010 : ure 77 75 72 20 65 20 70 6f pow
    0018 : 65 72 70 6e 74 2e 78 65 erpnt.ex
    0020 : 2e 30 65 20 31 31 2e 36 e 11.0.6
    0028 : 35 36 34 2e 20 30 69 6e 564.0 dans
    0030 : 20 6 b 65 72 6e 65 6 c 33 kernel3
    0038 : 32 2e 64 c 6 6 c 20 35 2e 2 dll 5.
    0040 : 31 2e 36 32 30 30 2e 33 1.2600.3
    0048 : 31 31 39 20 74 61 20 6f 119 à o
    0050 : 66 66 73 65 20 74 30 30 ffset 00
    0058 : 30 61 de 32 31 62 35 0 a d 0 012a5b

  • Problème 2: Lorsque vous démarrez un programme Microsoft Office sur le client App-V (SoftGrid), l'Assistant Activation apparaît
  • Problème 3: Lorsque vous démarrez un programme Microsoft Office sur le client App-V (SoftGrid), vous recevez le message d'erreur suivant :
    Cette application n'est pas configurée pour ce système d'exploitation
  • Problème 4: Lorsque vous démarrez un programme Microsoft Office sur le client App-V (SoftGrid), leWindows Installerboîte de dialogue s'affiche.
  • Problème 5: Lorsque vous démarrez un programme Microsoft Office sur le client App-V (SoftGrid), vous recevez une erreur de «0x000000C2» sur un écran bleu ou le client utilise tous les handles de fichiers ouverts pour un répertoire Application Data redirigé de réseau
  • Problème 6: Lorsque vous démarrez un programme Microsoft Office sur le client App-V (SoftGrid) pour la première fois, vous n'êtes pas invité à entrer vos initiales et nom
  • Problème 7: Lorsque vous démarrez Outlook sur le client App-V (SoftGrid), les messages de compteur de performances Outlook suivants sont consignés dans le journal des événements :

    L'ID d'événement : 3003
    Type : erreur
    Source : LoadPerf
    Description : La clé Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib peut être pas ouvrir ou accéder afin d'installer les chaînes du compteur. Le statut Wind32 renvoyé par l'appel est le premier DWORD dans la section données.

    L'ID d'événement : 3009
    Type : erreur
    Source : LoadPerf
    Description : Installer les chaînes de compteur de performances pour Outlook (Outlook) de service a échoué. Le code d'erreur est le premier DWORD dans la section données.

    L'ID d'événement: 1 000
    Type : informations
    Source : LoadPerf
    Description : Les compteurs de performance pour le service de Outlook (Outlook) ont été chargés correctement. Les données d'enregistrement contiennent les valeurs d'index assignées à ce service.

  • Problème 8: Vous essayez de quitter un programme Microsoft Office sur le client App-V (SoftGrid). Toutefois, le programme ne pas complètement quitte
  • Problème de 9: Une fois que vous enregistrez le fichier de Softricity de séquenceur App-V (SoftGrid), ce fichier est plusieurs centaines de mégaoctets plus élevées que prévu

Résolution

ImportantCette section, la méthode ou tâche contient des procédures qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous suivez ces étapes avec précaution. Pour plus de protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Résolution des problèmes 1

Pour résoudre ce problème, définissez deux valeurs de Registre avant de démarrer le Séquenceur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Quitter le Séquenceur.
  2. Démarrez l'Éditeur du Registre.
  3. Ouvrez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer
    .
  4. Avec le bouton droitProgramme d'installation, pointez surNouveau, puis cliquez surLA valeur DWORD.
  5. TypeDisableRollback, puis appuyez sur ENTRÉE.
  6. Avec le bouton droitDisableRollback, puis cliquez surModifier.
  7. Dans laValeur de donnéesdans la zone, tapez1, puis cliquez surOK.
  8. Avec le bouton droitProgramme d'installation, pointez surNouveau, puis cliquez surLA valeur DWORD.
  9. TypeMaxPatchCacheSize, puis appuyez sur ENTRÉE.
  10. Quittez l'Éditeur du Registre.
  11. Démarrez le Séquenceur.
  12. Ouvrez l'ordre et effectuez la mise à niveau comme d'habitude.
Après avoir suivi ces étapes, la mise à niveau peut échouer et le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Erreur 25090. Installation d'Office a rencontré un problème avec Office Source Engine, erreur système :-2147023836. Ouvrez SETUP.CHM et recherchez «Office Source Engine» pour obtenir des informations sur la façon de résoudre ce problème.
Si vous recevez ce message d'erreur, procédez comme suit :
  1. Lorsque vous exécutez l'Assistant installation, lors de l'étape d'analyse, démarrez le programme d'installation en utilisant le support d'installation d'origine.
  2. Une fois que la fenêtre de programme d'installation s'affiche, annulez l'installation et de répondre aux invites pour quitter l'installation.
  3. Effectuer la mise à niveau comme d'habitude.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
827467Message d'erreur «Erreur 25090» lorsque vous démarrez un programme Office

Résolution de problème 2

Pour résoudre ce problème, l'administrateur doit utiliser une clé de produit qui désactive l'activation lors de l'installation (suite) de Microsoft Office en utilisant le séquenceur App-V (SoftGrid).

Résolution de problème 3

Pour résoudre ce problème, mettez à niveau le client App-V (SoftGrid) pour version 3.2.0.311 ou une version ultérieure. Si vous ne pouvez pas mettre à niveau, contourner ce problème en créant les répertoires suivants localement sur le client App-V (SoftGrid) :
  • %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\OFFICE11
  • %CommonProgramFiles%\System\MSMAPI\1033
Pour cela manuellement ou en utilisant le script PRE LAUNCH dans le fichier .osd.

RemarquePour créer les répertoires, vous devez disposer des autorisations de fichier correct.

Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le fichier .osd dans un éditeur de texte.
  2. Apportez les modifications suivantes à la<script></script>
    <DEPENDENCY>
      <SCRIPT TIMING="PRE" EVENT="LAUNCH" PROTECT="FALSE" WAIT="TRUE">
        <HREF>%SystemRoot%\system32\cmd.exe /c md "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Office11"</HREF>
      </SCRIPT>
      <SCRIPT TIMING="PRE" EVENT="LAUNCH" PROTECT="FALSE" WAIT="TRUE">
        <HREF>%SystemRoot%\system32\cmd.exe /c md "%CommonProgramFiles%\System\MSMAPI\1033"</HREF>
      </SCRIPT>
    </DEPENDENCY>
  3. Enregistrez le fichier .osd et quittez l'éditeur de texte.

Résolution de problème 4

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Dans l'écran Personnaliser la configuration de Office du programme d'installation de Microsoft Office, sélectionnez l'une des options suivantes pour chaque fonctionnalité disponible :
    • Exécuter depuis mon ordinateur
    • Non disponible
    ImportantNe sélectionnez pasInstaller à la première utilisation.
  2. Dans l'Assistant installation, lors de la phase d'analyse, copiez leCD\Pro11.msi / fichier pour leRépertoire racine du packageDossier \Path\Office11.

    RemarquePas de séquence pour le lecteur s ou de lecteur X.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
930995Échec de certaines applications séquence de lettres de lecteur spécifique

Résolution de problèmes 5

Lorsque le dossier Application Data est redirigé vers un emplacement réseau, le client peut utiliser tous les handles de fichiers ouverts pour le serveur de fichiers. Cela se produit lorsque Office 2003 crée des fichiers temporaire .dta dans le répertoire Application Data. Pour résoudre ce problème, configurez le séquenceur pour exclure le répertoire %Csidl_Windows%\Debug avant de créer la séquence.
  1. Sur laOutilsmenu, cliquez surOptions.
  2. Cliquez sur leÉléments de l'exclusiononglet.
  3. Cliquez surNouveau.
  4. Dans laExclure le chemin d'accèsdans la zone, tapez%Csidl_Windows%\Debug.
  5. Dans laType de mappageliste, sélectionnezVFS, puis cliquez surOK.
  6. Cliquez surEnregistrer comme valeur par défaut, cliquez surOui, puis cliquez surOK.

Résolution de problème 6

Au cours de mise en séquence, Office Obtient le nom et les initiales de l'utilisateur qui effectue la séquence. Pour configurer Office afin d'inviter l'utilisateur à ces informations de la première fois qu'ils démarrent le programme, les valeurs du Registre qui contiennent ces informations doivent être supprimés à partir du Registre de Virtual.
  1. Cliquez sur leRegistre virtuelonglet.
  2. DéveloppezREGISTRE, développezUtilisateur, développez% SFT_SID %, développezLogiciel, développezMicrosoft Office 11.0, développezCommune, puis développezUserInfo.
  3. Avec le bouton droit et supprimez les valeurs suivantes :

    Société
    UserInfo
    UserInitials
    Nom d'utilisateur

Résolution de problèmes 7

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur leRegistre virtuelonglet.
  2. DéveloppezREGISTRE, développezOrdinateur, développezSystème, développezCurrentControlSet, puis développezServices.
  3. Avec le bouton droitOutlook, puis cliquez surSupprimer.

Résolution de problèmes 8

Ctfmon.exe fournit des langues d'entrée et de services de texte. Si le système d'exploitation et la séquence de Office contient de Ctfmon.exe, deux instances de Ctfmon.exe seront exécute. Cela risque de perturber l'utilisateur. Nous vous recommandons de supprimer Ctfmon.exe de la séquence. Toutefois, cela n'est pas nécessaire. Pour supprimer Ctfmon.exe de la sequense, vous devez effectuer certaines installer des fonctionnalités non disponibles. Configurer les fonctionnalités d'installation suivantes en tant que à partir de l'écran de l'état de l'installation Feature Set de l'installation d'Office,Non disponible, en tant queNon disponible, ou en tant queMasqué, verrouillé.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
ProduitInstaller la fonctionnalité
Microsoft Office AccessRéplication de base de données
Contrôle calendrier
Microsoft Office ExcelConversion de texte par synthèse vocale
Microsoft Office OutlookCollaboration Data Objects
Schedule Plus
Microsoft Office PowerPointPackage pour CD-ROM et Visionneuse PowerPoint
Microsoft Office WordTexte de la réparation rompue
Fonctions Office partagéesModes d'entrée complémentaires
Certificats numériques pour les projets VBA
Composants de l'écriture manuscrite de Microsoft
Prise en charge internationale
tous les Compagnons Office, à l'exception de logo
Raccourcis Nouveau et ouvrir pour les documents Office
Composants Web Office 2003
Outils de vérification espagnols
Outils de vérification linguistique français
Contrôle de téléchargement Microsoft Office
Outils OfficeMicrosoft Forms 2.0 .NET Programmability Support
Prise en charge de la programmabilité Smart Tag .NET
Microsoft Office Picture Manager
Outils de paramètres de langue
Prise en charge du classeur Microsoft Office
Prise en charge de Windows SharePoint Services
Volet d'exploration de recherche
Plug-ins des balises actives
L'outil Informations système
Pour plus d'informations sur le fichier Ctfmon.exe, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
282599Forum aux questions sur le fichier Ctfmon.exe

Résolution de problèmes 9

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de supprimer la source d'installation locale à partir du package. Cette opération réduit la taille du fichier .sft. Pour supprimer la source d'installation locale, effectuez l'une des opérations suivantes :
  • Lors de l'installation de Office à partir de l'écran Installation terminée, cliquez pour sélectionner leSupprimer les fichiers d'installationcase à cocher et puis cliquez surFin.
  • Lorsque vous créez un fichier .mst, lors de l'écran Modifier les propriétés d'installation s'affiche, ajoutez un nom de la propriété nommée Removecacheonly. Lui donner une valeur de 1.
  • Avant d'installer Office, modifier le fichier Setup.ini. Ajouter REMOVECACHEONLY = 1 à la section cache.
Pour plus d'informations sur la source d'installation locale (Msocache), cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la base de connaissances Microsoft :
825933Source d'installation locale (Msocache)
830168Forum aux questions sur la fonctionnalité source d'installation locale dans Office 2003

Plus d'informations

Vous pouvez créer un fichier de transformation (.mst) de Windows Installer pour guider l'installation d'Office. Vous pouvez créer ce fichier à l'aide de l'Assistant Installation personnalisée qui se trouve dans le Kit de ressources techniques Office 2003. Pour télécharger ce kit, reportez-vous au centre de téléchargement Microsoft.

Vous pouvez appliquer au fichier .mst pour l'installation, comme le montre l'exemple suivant :
%SystemRoot%\system32\msiexec.exe /i <cdrom>/qb+/qb + \pro11.msi TRANSFORMS=PATH\FILENAME.mst</cdrom>

Propriétés

Numéro d'article: 931914 - Dernière mise à jour: mardi 12 octobre 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft SoftGrid for Terminal Services
  • Microsoft SoftGrid for Windows Desktops
  • Microsoft Application Virtualization for Terminal Services 4.6
  • Microsoft Application Virtualization 4.6 for Windows Desktops
  • Microsoft Application Virtualization 4.5 for Terminal Services
  • Microsoft Application Virtualization 4.5 for Windows Desktops
Mots-clés : 
kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB931914 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 931914
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