Problemas que podem ocorrer ao tentar usar o Microsoft SoftGrid para seqüência do Microsoft Office em um computador que está executando o Microsoft Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

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Sintomas

Quando você tenta usar o Microsoft SoftGrid a seqüência do Microsoft Office em um computador que está executando o Microsoft Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes problemas:
  • Problema 1: Quando o administrador tenta iniciar um programa do Microsoft Office usando a tela de aplicativo de inicialização do Assistente de Sequencing, o programa do Office falha. Quando os aplicativos do Office são launced no seqüenciador e no cliente SoftGrid. Você recebe os seguintes eventos no log de eventos:

    Tipo de evento: erro
    Origem do evento: Erro de aplicativo
    Categoria de evento de erro: Nenhum
    IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000
    Descrição: Com falha powerpnt.exe do aplicativo, versão 11.0.6564.0, com falha módulo kernel32.dll, versão 5.1.2600.3119, falha de endereço 0x00012a5b. Para obter mais informações, consulte Ajuda e suporte em <http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp>.
    Dados:
    0000: 41 70 70 c 6 69 63 61 Applicat 74
    0008: 69 6f 6e 20 46 61 íon 69 c 6 falha
    0010: 75 72 20 65 70 20 6f 77 ure pronto
    0018: 65 72 70 6e 74 2e 78 65 erpnt.ex
    0020: 65 20 31 31 2e 30 2e 36 e 11.0.6
    0028: 35 36 34 2e 20 30 69 6e 564.0 em
    0030: 20 6b 65 72 6e 65 c 6 33 kernel3
    0038: 32 2e 64 c 6 6 c 20 35 2e 2.clique dll 5.
    0040: 31 2e 36 32 30 30 2e 33 1.2600.3
    0048: 31 31 39 20 74 61 20 6f 119 no
    0050: 66 66 65 de 73 74 20 30 30 ffset 00
    0058: 30 31 32 61 62 35 0a d 0 012a5b

  • Problema 2: Quando você inicia um programa do Microsoft Office em SoftGrid Client, o Assistente de ativação aparece
  • O problema 3: Quando você inicia um programa do Microsoft Office em SoftGrid Client, você receber a seguinte mensagem de erro:
    Este aplicativo não está configurado para esse sistema operacional
  • Problema 4: Quando você inicia um programa do Microsoft Office no cliente SoftGrid, a caixa de diálogo Windows Installer aparece
  • Problema 5: Quando você inicia um programa do Microsoft Office em SoftGrid Client, você recebe "um 0x000000C2" Erro em uma tela azul ou o cliente consome todos os identificadores os arquivo aberto para um diretório de dados de aplicativos redirecionado de rede
  • Problema 6: Quando você inicia um programa do Microsoft Office em SoftGrid Client pela primeira vez, você não solicitado a digitar seu nome e suas iniciais
  • Problema 7: Ao iniciar o Outlook em SoftGrid Client, as seguintes mensagens de contador de desempenho do Outlook são registradas no log de eventos:

    IDENTIFICAÇÃO de evento: 3003
    Tipo: erro
    Fonte: LoadPerf
    Descrição: A chave SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib pode não ser aberta ou acessada para instalar cadeias de caracteres contador. O status do Win32 retornado pela chamada é a primeira DWORD na seção de dados.

    IDENTIFICAÇÃO de evento: 3009
    Tipo: erro
    Fonte: LoadPerf
    Descrição: Instalando as seqüências de contador de desempenho para serviço Outlook (Outlook) falhou. O código de erro é a primeira DWORD na seção de dados.

    IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000
    Tipo: informações
    Fonte: LoadPerf
    Descrição: Contadores de desempenho para o serviço de Outlook (Outlook) foram carregadas com êxito. Registrar dados contém os novos valores de índice atribuídos ao serviço.

  • Problema 8: Você tentar sair do Microsoft Office em SoftGrid Client. No entanto, o programa não completamente fechado
  • Problema 9: Após você salva o arquivo Softricity do seqüenciador do SoftGrid, esse arquivo é vários centenas megabytes maiores do que esperado

Resolução

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Resolução de problema 1

Para resolver esse problema, defina dois valores do registro antes de iniciar o seqüenciador. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. O seqüenciador de saída.
  2. Inicie o Editor do Registro.
  3. Abra a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer
    .
  4. Clique com o botão direito do mouse Installer , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  5. Digite DisableRollback e, em seguida, pressione ENTER.
  6. Clique com o botão direito do mouse DisableRollback e, em seguida, clique em Modificar .
  7. Na caixa Dados do valor , digite 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. Clique com o botão direito do mouse Installer , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  9. Digite MaxPatchCacheSize e, em seguida, pressione ENTER.
  10. Feche o Editor do Registro.
  11. Inicie o seqüenciador.
  12. Abra a seqüência e executar a atualização como de costume.
Após seguir essas etapas, a actualização poderá falhar e a seguinte mensagem de erro:
Erro 25090. O programa de instalação do Office encontrou um problema com o Office Source Engine, erro de sistema:-2147023836. Abra Setup.chm e procure "Office Source Engine" para obter informações sobre como resolver esse problema.
Se você receber essa mensagem de erro, execute estas etapas:
  1. Quando você executa o Assistente para instalação, durante o estágio de monitoramento, inicie a instalação usando a mídia de instalação original.
  2. Depois que a janela de instalação aparece, cancele a instalação e em seguida, responda às solicitações para sair da instalação.
  3. Execute a atualização como de costume.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
827467Mensagem de erro "Erro 25090" quando você inicia um programa do Office

Resolução de problema 2

Para resolver esse problema, o administrador deve usar uma chave do produto que desativa a ativação quando você instala (seqüência) do Microsoft Office usando o seqüenciador do SoftGrid.

Resolução de problemas 3

Para resolver esse problema, atualize o SoftGrid Client para versão 3.2.0.311 ou uma versão posterior. Se você não pode atualizar, contornar esse problema criando os seguintes diretórios localmente no cliente SoftGrid:
  • %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Office11
  • %CommonProgramFiles%\System\MSMAPI\1033
Fazer isso manualmente ou usando o script LAUNCH PRE no arquivo .OSD.

Observação Para criar os diretórios, você deve ter as permissões de arquivo correto.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Abra o arquivo .OSD em um editor de texto.
  2. Faça as alterações seguintes ao elemento <script> e para os elementos filho dentro do elemento <dependency>:
    <DEPENDENCY>
      <SCRIPT TIMING="PRE" EVENT="LAUNCH" PROTECT="FALSE" WAIT="TRUE">
        <HREF>%SystemRoot%\system32\cmd.exe /c md "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Office11"</HREF>
      </SCRIPT>
      <SCRIPT TIMING="PRE" EVENT="LAUNCH" PROTECT="FALSE" WAIT="TRUE">
        <HREF>%SystemRoot%\system32\cmd.exe /c md "%CommonProgramFiles%\System\MSMAPI\1033"</HREF>
      </SCRIPT>
    </DEPENDENCY>
  3. Salve o arquivo .osd e saia do editor de texto.

Resolução de problema 4

Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Na tela Personalizar o Office configuração da instalação do Microsoft Office, verifique uma das seguintes seleções para cada recurso disponível:
    • Executar de Meu computador
    • não disponível
    importante Não selecione instalar no primeiro uso .
  2. No Assistente de instalação, durante a fase de monitoramento, copie CD para a pasta de \Path\Office11 Diretório raiz do pacote .

    Observação Não seqüência para orientar O ou a unidade X.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
930995Alguns aplicativos falhar a seqüência de letras de unidade específicas

Resolução de problema 5

Quando a pasta Application Data é redirecionada para um local de rede, o cliente pode consumir todos os identificadores de arquivo aberto para o servidor de arquivos. Isso ocorre quando o Office 2003 cria arquivos temporários .DTA no diretório dados de aplicativos. Para resolver esse problema, configure o seqüenciador para excluir o diretório %Csidl_Windows%\Debug antes de criar a seqüência.
  1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
  2. Clique na guia Itens de exclusão .
  3. Clique em novo .
  4. Na caixa Excluir caminho , digite %Csidl_Windows%\Debug .
  5. Na lista Tipo de mapeamento , selecione VFS e, em seguida, clique em OK .
  6. Clique em Salvar como padrão , clique em Sim e, em seguida, clique em OK .

Resolução de problema 6

Durante seqüenciamento, o Office obtém o nome e as iniciais do usuário que executa a seqüência. Para configurar o Office para solicitar ao usuário essas informações na primeira vez que eles iniciarem o programa, os valores de registro que contêm essas informações devem ser removidos do Registro Virtual.
  1. Clique na guia Virtual do Registro .
  2. Expanda REGISTRY , expanda User , expanda SFT_SID % , expanda software , expanda Microsoft Office 11.0 , expanda comuns e, em seguida, expanda UserInfo .
  3. Clique com o botão direito do mouse e exclua os seguintes valores:

    Empresa
    UserInfo
    UserInitials
    Nome do usuário

Resolução de problema 7

Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Clique na guia Virtual do Registro .
  2. Expanda REGISTRY , expanda computador , expanda sistema , expanda CurrentControlSet e, em seguida, expanda serviços .
  3. Clique com o botão direito do mouse em Outlook e, em seguida, clique em Excluir .

Resolução de problema 8

Ctfmon.exe fornece idiomas de entrada e de serviços de texto. Se o sistema operacional e o Office seqüência contêm Ctfmon.exe, duas instâncias do Ctfmon.exe serão executado. Isso pode confundir o usuário. É recomendável que você remova Ctfmon.exe da seqüência. No entanto, isso não é necessário. Para remover o sequense Ctfmon.exe, você deve fazer algumas instalar recursos não disponíveis. Na tela definir status de instalação do recurso da instalação do Office, configure os recursos de instalação a seguir como Não disponível , como Não disponível ou como oculto, bloqueado .
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produto instalar o recurso
Microsoft Office AccessReplicação de banco de dados
Controle de calendário
Microsoft Office ExcelTexto para fala
Microsoft Office OutlookCollaboration Data Objects
Schedule Plus
Microsoft Office PowerPointPacote para CD e Visualizador do PowerPoint
Microsoft Office WordReparar texto quebrado
Recursos compartilhados do OfficeEntrada de usuário alternativa
Certificado digital para projetos do VBA
Componente de manuscrito da Microsoft
Suporte internacional
todos os assistentes do Office, exceto o logotipo
Atalhos para documento novo e abrir documento do Office
O Office 2003 Web Components
Revisores de texto para Espanhol
Revisores de texto para francês
Controle de download do Microsoft Office
Ferramentas do OfficeMicrosoft Forms 2.0 suporte de programação do .NET
Suporte à programação do .NET com marca inteligente
Microsoft Office Picture Manager
Ferramentas de configurações de idioma
Suporte ao Microsoft Office Binder
Suporte do Windows SharePoint Services
Pesquisar barra do Explorer
Suplementos de marcas inteligentes
Informações do sistema
Para obter mais informações sobre o Ctfmon.exe, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
282599Perguntas freqüentes sobre o Ctfmon.exe

Resolução de problema 9

Para resolver esse problema, recomendamos que você remover a fonte de instalação local do pacote. Isso reduz o tamanho do arquivo .sft. Para remover a fonte de instalação local, siga um destes procedimentos:
  • Durante a instalação do Office, na tela Setup Completed, clique para marcar a caixa de seleção Excluir arquivos de instalação e, em seguida, clique em Concluir .
  • Quando você cria um arquivo .mst, quando a tela modificar propriedades de instalação aparecer, adicione um nome de propriedade que é chamado Removecacheonly. Fornecer um valor de 1.
  • Antes de instalar o Office, modifique o arquivo Setup.ini. Adicionar REMOVECACHEONLY = 1 para a seção de cache.
Para obter mais informações sobre a fonte de instalação local (Msocache), clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
825933Fonte de instalação local (Msocache)
830168Perguntas freqüentes sobre o recurso fonte de instalação local no Office 2003

Mais Informações

Você pode criar um arquivo de transformação (.mst) do Windows Installer para orientar a instalação do Office. Você pode criar este arquivo usando o Assistente de instalação personalizada no Microsoft Office 2003 Resource Kit. Para baixar esse kit, visite o Centro de download da Microsoft.

Você pode aplicar o arquivo .mst para a instalação conforme o exemplo a seguir:
/I %SystemRoot%\system32\msiexec.exe <cdrom> \pro11.msi TRANSFORMS=PATH\FILENAME.mst/qb +

Propriedades

ID do artigo: 931914 - Última revisão: terça-feira, 4 de março de 2008 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft SoftGrid for Terminal Services
  • Microsoft SoftGrid for Windows Desktops
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbexpertiseinter KB931914 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 931914

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