Artigo: 932005 - Última revisão: quinta-feira, 15 de Março de 2007 - Revisão: 1.3

Não pode seleccionar uma opção de actualização para Windows Vista e poderá receber uma mensagem de erro: ", não é possível actualizar o Windows em modo de segurança"

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Sintomas

Quando tenta instalar o Windows Vista, não pode seleccionar uma opção de actualização que encontra na caixa de diálogo Instalar o Windows . Além disso, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Actualização foi desactivada
-Não consegue actualizar o Windows em modo de segurança. Cancele a instalação, reinicie o computador em modo normal e, em seguida, tente actualizar novamente
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Causa

Estes sintomas podem ocorrer caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Iniciar o sistema operativo instalado actualmente em modo de segurança.
  • Inicie o programa de configuração do Windows Vista e, tente actualizar o sistema operativo actualmente instalado.
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Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado à situação.

Método 1

Se o sistema está a efectuar correctamente e que só pretende actualizar o sistema operativo actual para o Windows Vista, siga estes passos:
  1. Saia do programa de configuração do Windows Vista.
  2. Reinicie o sistema em modo normal.
  3. Inicie o programa de configuração do Windows Vista e tente novamente actualizar o sistema operativo actual para o Windows Vista.

Método 2

Se tiver iniciado o sistema operativo em modo de segurança devido a problemas relacionados com o sistema operativo actualmente instalado, siga estes passos:
  1. Resolva os problemas.
  2. Reinicie o sistema em modo normal.
  3. Inicie o programa de configuração do Windows Vista e tente novamente actualizar o sistema operativo actual para o Windows Vista.

Método 3

Se iniciou o sistema operativo em modo de segurança devido a problemas relacionados com o sistema operativo actualmente instalado e não conseguir resolver os problemas, siga estes passos:
  1. Saia do programa de configuração do Windows Vista.
  2. Efectuar cópias de segurança de ficheiros pessoais e definições.
  3. Efectue uma instalação limpa do Windows Vista.

    Nota Se não tiver de cópias de segurança de ficheiros pessoais e definições ou se tiver feito, pode seleccionar a opção de actualização personalizada (avançadas) e efectuar uma instalação limpa do Windows Vista.
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Referências

Para obter mais informações sobre como instalar o Windows Vista, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
932795  (http://support.microsoft.com/kb/932795/ ) Opções de instalação para versões consumidor de 64 bits do Windows Vista
932616  (http://support.microsoft.com/kb/932616/ ) Opções de instalação para versões de consumidor do Windows Vista (só 32 bits)
918884  (http://support.microsoft.com/kb/918884/ ) Como instalar o Windows Vista
919183  (http://support.microsoft.com/kb/919183/ ) Requisitos de sistema para o Windows Vista
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 932005  (http://support.microsoft.com/kb/932005/en-us/ )
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