ID do artigo: 932005 - Última revisão: quinta-feira, 15 de março de 2007 - Revisão: 1.3

Você não pode selecionar uma opção de atualização para Windows Vista e você pode receber uma mensagem de erro: "Você não pode atualizar o Windows no modo de segurança"

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Sintomas

Quando você tenta instalar o Windows Vista, você não pode selecionar uma opção atualização que está na caixa de diálogo ' Instalar o Windows '. Além disso, você receberá a seguinte mensagem de erro:

Atualização tiver sido desativada
-Você não pode atualizar o Windows no modo de segurança. Cancelar a instalação, reinicie o computador no modo normal e tente fazer a atualização novamente
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Causa

Esses sintomas podem ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Iniciar o sistema operacional atualmente instalado no modo de segurança.
  • Inicie a instalação do Windows Vista e tentar atualizar o sistema operacional instalado no momento.
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Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, conforme apropriado para sua situação.

Método 1

Se o sistema está atualmente executando corretamente e você desejar somente atualizar o sistema operacional atual para o Windows Vista, execute estas etapas:
  1. Saia do programa de instalação do Windows Vista.
  2. Reinicie o sistema no modo normal.
  3. Iniciar a instalação do Windows Vista e tente novamente atualizar o sistema operacional atual para o Windows Vista.

Método 2

Se você iniciou o sistema operacional no modo de segurança devido a problemas com o sistema operacional atualmente instalado, execute estas etapas:
  1. Resolva os problemas.
  2. Reinicie o sistema no modo normal.
  3. Iniciar a instalação do Windows Vista e tente novamente atualizar o sistema operacional atual para o Windows Vista.

Método 3

Se iniciou o sistema operacional no modo de segurança devido a problemas com o sistema operacional atualmente instalado e você não pode resolver os problemas, execute estas etapas:
  1. Saia do programa de instalação do Windows Vista.
  2. Fazer backup de seus arquivos pessoais e configurações.
  3. Execute uma instalação limpa do Windows Vista.

    Observação Se você não precisa fazer backup de seus arquivos pessoais e configurações ou se você tiver feito isso, você pode selecionar a opção atualização personalizada (Avançado) e executar uma instalação limpa do Windows Vista.
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Referências

Para obter mais informações sobre como instalar o Windows Vista, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
932795  (http://support.microsoft.com/kb/932795/ ) Opções de instalação para versões de consumidor de 64 bits do Windows Vista
932616  (http://support.microsoft.com/kb/932616/ ) Opções de instalação para versões de consumidor do Windows Vista (32 bits apenas)
918884  (http://support.microsoft.com/kb/918884/ ) Como instalar o Windows Vista
919183  (http://support.microsoft.com/kb/919183/ ) Requisitos de sistema do Windows Vista
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 932005  (http://support.microsoft.com/kb/932005/en-us/ )
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