Messaggio di errore quando si utilizza una connessione di rete per copiare un file di grandi dimensioni da un computer basato su Windows Vista un altro computer basato su Windows Vista: "la connessione Ŕ stato persa"

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Sintomi

Quando si utilizza una connessione di rete per copiare un file di grandi dimensioni da un computer basato su Windows Vista a un altro computer basato su Windows Vista, viene potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:

Messaggio di errore 1

La connessione interrotta.

Messaggio di errore 2

Si Ŕ verificato un problema di accesso il shared folder path.
Assicurarsi che sono connessi alla rete e riprovare.
Questo problema pu˛ verificarsi se le seguenti condizioni sono vere:
  • La connessione di rete Ŕ lenta o non Ŕ soggetta a errori. Ad esempio, la connessione di rete utilizza i collegamenti di chiamate interurbani, reti cablate rallentare o modem. In alternativa, la connessione di rete utilizza un 802.11 senza fili o connessione Bluetooth e il segnale di rete Ŕ debole. Ad esempio, il segnale di rete senza fili potrebbe essere debole a causa della distanza dal punto di accesso o a causa di interferenza. Il problema potrebbe essere interessato anche da traffico di rete, da tentativi di rete, da perdite di pacchetti o da altri fattori che influiscono sull'affidabilitÓ della connessione.
  • Il file in fase di trasferimento Ŕ di grandi dimensioni. Ad esempio, la possibilitÓ di verifica questo problema Ŕ proporzionale alla dimensione del file che Ŕ in corso la copia. Ad esempio, potrebbe verificarsi il problema quando il file Ŕ circa 100 megabyte (MB) o superiore in un 802. 11b rete senza fili 11 Mbps.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ, in alcuni scenari, in Windows Vista non pu˛ ritentare la connessione. Al contrario, la connessione Ŕ interrotta. Quando si verifica questo problema, il trasferimento di file non riuscito.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non Ŕ richiesto alcun prerequisito.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni a 32 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mrxsmb20.sys6.0.6000.2072358,36817 Novembre 200701: 57x 86
Mrxsmb.sys6.0.6000.20723102.40017 Novembre 200701: 57x 86
Windows Vista, versioni a 64 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mrxsmb20.sys6.0.6000.2072379,36017 Novembre 2007: 09/02x 64
Mrxsmb.sys6.0.6000.20723134,14417 Novembre 2007: 09/02x 64

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema Ŕ stato innanzitutto corretto in Windows Vista Service Pack 1.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 932045 - Ultima modifica: mercoledý 14 maggio 2008 - Revisione: 5.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Chiavi:á
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