Mensagem de erro quando utiliza uma ligação de rede para copiar um ficheiro de grandes dimensões de um computador baseado no Windows Vista para outro computador baseado no Windows Vista: "A ligação foi perdida"

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Sintomas

Quando utiliza uma ligação de rede para copiar um ficheiro de grandes dimensões de um computador baseado no Windows Vista para outro computador baseado no Windows Vista, poderá receber uma mensagem de erro semelhante um dos seguintes procedimentos:

Mensagem de erro 1

A ligação foi perdida.

Mensagem de erro 2

Existe um problema ao aceder ao shared folder path.
Certifique-se ligado à rede e tente novamente.
Este problema poderá ocorrer se se verificarem as seguintes condições:
  • A ligação de rede é lenta ou está sujeito a erros. Por exemplo, a ligação de rede utiliza ligações de longa distância, com fios lento ou modems. Ou, a ligação de rede utiliza um 802.11 sem fios ou Bluetooth ligação e o sinal de rede é fraco. Por exemplo, o sinal de rede sem fios poderá ser fraco devido a distância a partir do ponto de acesso ou devido a interferências. O problema também poderá ser afectado pelo tráfego de rede, por tentativas de rede, por pacote perdas ou por outros factores que afectam a fiabilidade da ligação.
  • O ficheiro que está a ser transferido é grande. Por exemplo, a possibilidade de a ter este problema é proporcional ao tamanho do ficheiro que está a ser copiado. Por exemplo, poderá detectar o problema quando o ficheiro é de aproximadamente 100 megabytes (MB) ou maior numa 802. 11b rede sem fios 11 Mbps.

Causa

Este problema ocorre porque, em alguns cenários, Windows Vista não pode repetir a ligação. Em vez disso, a ligação é interrompida. Quando este problema ocorre, a transferência de ficheiros não é bem sucedida.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versões de 32 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb20.sys6.0.6000.2072358,36817 De Novembro de 200701: 57x 86
Mrxsmb.sys6.0.6000.20723102,40017 De Novembro de 200701: 57x 86
Windows Vista, versões de 64 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxsmb20.sys6.0.6000.2072379,36017 De Novembro de 200702: 09x 64
Mrxsmb.sys6.0.6000.20723134,14417 De Novembro de 200702: 09x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Propriedades

Artigo: 932045 - Última revisão: 14 de maio de 2008 - Revisão: 5.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 932045

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