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Problemi che possono verificarsi durante l'utilizzo di un computer basato su Windows Vista in un ambiente di rete wirelessIdentificativo articolo: 932063 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo. In questa paginaSintomiIn un computer basato su Microsoft Windows Vista, possono verificarsi uno o più dei seguenti sintomi in un ambiente di rete wireless. Sintomo 1L'autenticazione IEEE 802.1X basata sulla commutazione di VLAN (Virtual Local Area Network) potrebbe non riuscire.Ad esempio, si tenta di utilizzare l'autenticazione computer e l'autenticazione utente per la commutazione del computer client a VLAN diverse, tuttavia il computer client non ottiene l'indirizzo IP corretto durante la commutazione di VLAN. Sintomo 2In un profilo wireless le informazioni sul metodo EAP (Extensible Authentication Protocol) selezionate in un'interfaccia utente potrebbero non essere corrette.Ad esempio, se diversi fornitori offrono più di un metodo EAP, quello visualizzato in un profilo wireless non è il metodo EAP attualmente selezionato. Sintomo 3Un profilo hardware di un fornitore di hardware indipendente (IHV) potrebbe risultare danneggiato dopo l'utilizzo della relativa interfaccia utente per apportarvi modifiche. Quando si verifica questo problema, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore in cui è indicato che Esplora risorse si è arrestato in modo anomalo.Sintomo 4Ogni volta che si effettua il roaming a un punto di accesso wireless diverso, viene chiesto di fornire le credenziali utente. Questo problema si verifica anche se le credenziali utente sono state salvate.Sintomo 5È stato registrato un metodo PEAP (Protected Extensible Authentication Protocol) fornito dall'IHV. Quando si tenta di effettuare l'autenticazione su un server Servizio autenticazione Internet (IAS, Internet Authentication Service), è possibile che il server rifiuti l'autenticazione e che generi un messaggio di errore per informare che l'autenticazione non è riuscita. In questo caso si verifica un arresto anomalo del file Onex.dll.RisoluzioneInformazioni sul Service PackPer risolvere questo problema, procurarsi il Service Pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:935791
(http://support.microsoft.com/kb/935791/
)
Come ottenere il Service Pack più recente per Windows VistaInformazioni sull'hotfixÈ disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo pertanto solo nei sistemi in cui si verifica questo specifico problema. È possibile che su questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia pertanto di attendere il rilascio del prossimo aggiornamento software contenente questo hotfix.Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, rivolgersi al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, può essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per le quali l'hotfix è disponibile. Se la propria lingua non è presente, significa che l'hotfix non è disponibile in tale lingua.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
PrerequisitiNon è richiesto alcun prerequisito.Richiesta di riavvioÈ necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.Informazioni sulla sostituzione dell'hotfixQuesto hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.Informazioni sul Registro di sistemaNon è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per utilizzare uno degli hotfix inclusi in questo pacchetto.Informazioni sui fileLa versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.Windows Vista, versioni x86Riduci questa tabella
Windows Vista, edizioni a 64 bitRiduci questa tabella
StatusMicrosoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta in Windows Vista Service Pack 1. InformazioniPer ulteriori informazioni sulla connessione di un computer basato su Windows Vista alle reti wireless, visitare il seguente sito Web Microsoft: http://technet.microsoft.com/it-it/library/bb878035(en-us).aspx Per ulteriori informazioni sull'autenticazione IEEE 802.1X, visitare il seguente sito Web Microsoft:
(http://technet.microsoft.com/it-it/library/bb878035(en-us).aspx)
http://msdn.microsoft.com/it-it/library/aa915922(en-us).aspx Per informazioni su come risolvere i problemi relativi alle connessioni wireless 802.11 di Windows Vista, visitare il seguente sito Web Microsoft:
(http://msdn.microsoft.com/it-it/library/aa915922(en-us).aspx)
http://technet.microsoft.com/it-it/library/cc766215(en-us).aspx Per ulteriori informazioni sui metodi EAP, visitare il seguente sito Web Microsoft:
(http://technet.microsoft.com/it-it/library/cc766215(en-us).aspx)
http://msdn.microsoft.com/it-it/library/aa363937(en-us).aspx Per ulteriori informazioni su come installare un metodo EAP, visitare il seguente sito Web Microsoft:
(http://msdn.microsoft.com/it-it/library/aa363937(en-us).aspx)
http://msdn.microsoft.com/it-it/library/aa363962(en-us).aspx Per ulteriori informazioni sulle reti wireless, visitare il seguente sito Web Microsoft:
(http://msdn.microsoft.com/it-it/library/aa363962(en-us).aspx)
http://technet.microsoft.com/it-it/network/bb530679(en-us).aspx Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
(http://technet.microsoft.com/it-it/network/bb530679(en-us).aspx)
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/IT/
)
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software MicrosoftProprietàIdentificativo articolo: 932063 - Ultima modifica: giovedì 14 agosto 2008 - Revisione: 3.1 Le informazioni in questo articolo si applicano a:
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