Talvez haja problemas de desempenho quando você estiver trabalhando com itens em um arquivo .pst grandes ou em um arquivo .ost de grandes no Outlook 2007

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Sintomas

Microsoft Office Outlook 2007 momentaneamente pára de responder durante as operações típicas. Isso inclui quando você lê mensagens de email, move mensagens de email ou excluir mensagens de email.

Esses sintomas são mais perceptíveis durante a entrega de email ou durante a sincronização. Esses sintomas tornam-se mais pronunciados como armazenar tamanho aumenta. É mais provável ocorrer quando o tamanho do arquivo .pst ou o tamanho do arquivo .ost se aproxima de 2 gigabytes (GB). Além disso, eles são mais notáveis em um arquivo .pst muito grande ou em um arquivo OST muito grandes que é de 4 GB ou maior.

Observação Quando você executa as mesmas operações nas versões anteriores do Outlook, os mesmos problemas de desempenho não ocorrem se o arquivo .pst ou o arquivo .ost é grande.

Causa

Para acomodar novos recursos, o Outlook 2007 introduziu uma nova estrutura de dados para arquivos .pst e .ost arquivos. Nesta nova estrutura de dados, a freqüência de gravar dados no disco rígido aumenta conforme o número de itens nos arquivos .pst ou os aumentos de arquivos .ost.

Observação Você não pode criar um arquivo .pst ou um arquivo .ost sem esta nova estrutura de dados.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização descrita no seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
933493Descrição da atualização para o Outlook 2007: 13 de abril de 2007
Actualização 933493 está disponível para melhorar a capacidade de resposta geral do Outlook 2007 durante operações comuns. Essas operações incluem ler, mover, excluir e baixar mensagens de email para usuários que têm arquivos de grande caixa de correio (ficheiros .pst e .ost) que são armazenados em seus computadores. Da perspectiva técnica, esta atualização otimiza o padrão no qual Outlook 2007 grava para um arquivo .pst grande ou em um arquivo .ost grande. Isso resulta em uma redução do acesso ao disco.

Essa atualização para Outlook 2007 é parte de nosso compromisso contínuo para melhorar experiências de produto nossos clientes. Estamos cientes de que alguns clientes encontraram problemas de desempenho ao executarem o Outlook 2007. Esta actualização incorpora vários aprimoramentos de desempenho. Esta atualização é projetada para fazer o seguinte:
  • Reduzir o tempo é necessário para copiar ou mover mensagens de uma pasta para outra pasta.
  • Aumentar a velocidade de download quando você faz o download de mensagens.
  • Reduzir o tempo é necessário para excluir mensagens.

Mais Informações

Você também pode usar um dos seguintes métodos para resolver ou minimizar este problema.

Método 1: Reduza o tamanho de caixa de correio do Exchange

Se você reduzir o tamanho de caixa de correio do Exchange, o tamanho do arquivo .ost também será reduzido. Para reduzir o tamanho da caixa de correio do Exchange, siga um ou mais destes procedimentos:
  • Exclua itens em sua caixa de correio.
  • Arquivar itens em sua caixa de correio para um ou mais arquivos .pst.
Exclua itens ou arquivar itens manualmente. Como alternativa, você pode usar Limpar caixa de correio. Para usar Limpar caixa de correio no Outlook 2007, clique em Limpar caixa de correio no menu Ferramentas . Na caixa de diálogo Limpar caixa de correio , você pode usar qualquer um dos seguintes recursos:
  • Exibir tamanho da caixa de correio.
  • Localize itens mais antigos do que um número especificado de dias.
  • Localize itens que são maiores do que um tamanho especificado.
  • Mova itens antigos para o arquivo clicando em AutoArquivar .
  • Esvazie a pasta Itens excluídos.
  • Exclua todas as versões alternativas de itens na caixa de correio.

Método 2: Usar um perfil no modo on-line em vez de um perfil de modo em cache

Modo em cache perfis usar um arquivo .ost para armazenar a caixa de correio localmente no disco rígido. Se você tiver uma grande caixa de correio Exchange, você terá um arquivo .ost ainda maior. Por exemplo, se o tamanho da caixa de correio for 350 megabytes (MB), o tamanho do arquivo .ost pode ser 475 MB ou maior.

Método 3: Dividir o arquivo .pst grande em vários arquivos .pst menores

O Outlook 2007 não tem uma função interna para dividir um arquivo .pst em vários arquivos .pst. Portanto, você precisará usar uma das seguintes etapas para dividir um arquivo .pst de grandes dimensões:
  1. Use o recurso de arquivo para mover itens para um novo arquivo .pst. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. No Outlook 2007, selecione seu arquivo .pst no painel de navegação.
    2. No menu arquivo , clique em arquivo .
    3. Na caixa de diálogo arquivo , clique para selecionar a caixa de seleção Arquivar esta pasta e todas as subpastas e clique em uma pasta da lista.
    4. Arquivar itens anteriores drop-down caixa, clique em uma data.
    5. Clique em Procurar , especifique um caminho e um nome de arquivo para o novo arquivo .pst e em seguida, clique em OK .

      Observação O novo arquivo .pst é exibido na lista de Pastas de email como Pastas de arquivos mortos .
    Se você deseja alterar o nome de exibição para esse arquivo .pst, siga estas etapas:
    1. Clique Pastas de arquivo com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em Propriedades .
    2. Nas Propriedades de pastas de arquivo diálogo caixa, clique em Avançado .
    3. Na caixa de diálogo Pastas particulares , digite o novo nome de exibição na caixa nome .
    4. Clique em OK duas vezes para retornar ao Outlook.
  2. Use o recurso de Mover para a pasta para mover itens para um novo arquivo .pst. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. No menu arquivo , aponte para novo e clique em Arquivo de dados do Outlook .
    2. Na caixa de diálogo Novo arquivo de dados do Outlook , clique em Arquivo de pastas particulares (.pst) do Office Outlook e, em seguida, clique em OK .
    3. Especifique um caminho e um nome de arquivo para o novo arquivo .pst.
    4. Na caixa de diálogo Criar pastas particulares Microsoft , especifique o nome de exibição do arquivo .pst na caixa nome . Este é o nome usado pelo Outlook na lista de Pastas de email .
    5. Na pasta que contém os itens que você deseja mover para um novo arquivo .pst, clique em um ou mais itens para mover.
    6. No menu Editar , clique em Mover para pasta .
    7. Na caixa de diálogo Mover itens , clique em novo .
    8. Na caixa de diálogo Criar nova pasta , digite um nome para a nova pasta na caixa nome .
    9. Em Selecionar onde colocar a pasta , clique no novo arquivo .pst e, em seguida, clique em OK .
    10. Na caixa de diálogo Mover itens , verifique se a nova pasta no novo arquivo .pst é selecionada e, em seguida, clique em OK .

Método 4: Usar um filtro para restringir os itens que você sincroniza do Exchange ao seu arquivo .ost

Para configurar um filtro de sincronização em uma pasta de caixa de correio do Exchange específica, execute estas etapas:
  1. Clique com o botão direito na pasta e, em seguida, clique em Propriedades .
  2. Na caixa de diálogo Propriedades , clique na guia sincronização .
  3. Na guia sincronização , clique em filtro .
  4. Na caixa de diálogo filtro , especifique os critérios que serão usados para sincronizar novos itens que deseja chegar nesta pasta.
  5. Clique em OK duas vezes para retornar ao Outlook.
Observação Esse método irá reduzir o tamanho atual do arquivo .ost. Os itens que foram anteriormente sincronizados nesta pasta serão removidos da cópia local do seu arquivo .ost na próxima vez que o Outlook sincroniza esta pasta. Esses itens serão removidos se eles não cabem os critérios de filtro. Talvez você precise aguardar a compactação em segundo plano ocorra antes de ver o tamanho do arquivo .ost diminuir. Como alternativa, você pode compactar o arquivo .ost, clicando no Compact agora manualmente botão as configurações avançadas da conta do Exchange.

Se você usar um filtro de sincronização, você pode exibir os itens que não são sincronizados com o arquivo .ost, usando o Microsoft Office Outlook Web Access ou usando um cliente do Outlook que está configurado para usar modo on-line em um perfil do Outlook.

Se você usar um computador portátil

Se você estiver usando um computador portátil, você pode ter esses problemas mais cedo do que em um computador desktop. Isso ocorre porque discos rígidos em computadores portáteis são geralmente mais lentos que os discos rígidos nos computadores desktop. Os problemas de desempenho estão diretamente relacionados à velocidade do disco rígido. Se você adicionar memória de acesso mais aleatória (RAM) a um computador, não há efeito sobre esse problema.

Referências

Para obter mais informações sobre arquivos .pst do Outlook, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
830336O arquivo .pst tem um formato diferente e o limite de tamanho de pasta no Outlook 2007 e no Outlook 2003
832925Como configurar o limite de tamanho para dois (.pst) e arquivos (.ost) no Outlook 2003
Observação O caminho do registro que é usado no artigo 832925 é para o Outlook 2003. Para o Outlook 2007, use o caminho \12.0 em vez do caminho \11.0 que é mencionado no artigo.

Propriedades

ID do artigo: 932086 - Última revisão: quarta-feira, 15 de agosto de 2007 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 932086

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