При работе с элементами в больших файлах PST или OST в Outlook 2007 возможны проблемы с производительностью

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 932086 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При работе в Microsoft Office Outlook 2007 с элементами большого файла личной папки (PST) или большого файла автономной папки (OST) могут возникнуть указанные ниже проблемы с производительностью.
  • Outlook 2007 медленно реагирует при создании сообщения электронной почты.
  • Outlook 2007 медленно реагирует при ответе на сообщение электронной почты.
  • Перемещение элемента из одной папки в другую занимает много времени.
  • Удаление элемента занимает много времени.
  • Метод поиска Все элементы почты возвращает результаты поиска медленно.

Примечание. При выполнении тех же операций с большими файлами PST или OST в предыдущих версиях Outlook подобные проблемы с производительностью не возникают.

Эти симптомы наиболее заметны и наиболее часто проявляются при выполнении операций доставки почты и синхронизации. Эти проблемы наиболее часто возникают, когда размер файла PST или OST приближается к 2 гигабайтам (ГБ). Кроме того, проблемы с производительностью наиболее ярко проявляются для файлов PST или OST очень большого размера, например 4 ГБ и более.

Причина

Для реализации новых возможностей в Outlook 2007 используется новая структура данных в файлах PST и OST. В данной новой структуре данных частота записи данных на жесткий диск увеличивается по мере увеличения количества элементов в файлах PST и OST.

Примечание. Файлы PST и OST нельзя создать, не используя новую структуру данных.

Решение

Доступно обновление 933493, повышающее общую скорость реагирования Outlook 2007 на запросы в процессе выполнения обычных операций. Эти операции включают чтение, перемещение, удаление и загрузку сообщений электронной почты пользователями, на компьютерах которых хранятся файлы почтовых ящиков (файлы PST и OST) очень большого размера. С технической точки зрения данное обновление оптимизирует способ, используемый Outlook 2007 для записи данных в большие файлы PST и OST. Это позволяет значительно сократить количество операций доступа к диску.

Данное обновление для Outlook 2007 является частью процесса постоянного повышения эффективности работы наших клиентов с нашими программными продуктами. Корпорации Майкрософт известно, что некоторые заказчики столкнулись с проблемами производительности при запуске Outlook 2007. Данное обновление содержит ряд усовершенствований для повышения производительности. Данное обновление вносит перечисленные ниже улучшения.
  • Сокращение времени, необходимого для копирования или перемещения сообщений из одной папки в другую.
  • Увеличение скорости загрузки сообщений.
  • Сокращение времени, необходимого для удаления сообщений.
Дополнительные сведения об обновлении 933493 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
933493 Описание обновления для Outlook 2007: 13 апреля 2007 г. (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Дополнительная информация

Для устранения или минимизации влияния данной проблемы можно также воспользоваться одним из указанных ниже способов.

Способ 1. Уменьшение размера почтового ящика Exchange

При уменьшении размера почтового ящика Exchange размер файла OST также уменьшается. Чтобы уменьшить размер почтового ящика Exchange, выполните одно из указанных ниже действий.
  • Удалите часть элементов из почтового ящика.
  • Архивируйте элементы почтового ящика в один или несколько PST-файлов.
Удалить или заархивировать элементы можно вручную. Кроме того, можно воспользоваться функцией очистки почтового ящика. Чтобы воспользоваться функцией очистки почтового ящика в Outlook 2007, выберите в меню Сервис пункт Очистка почтового ящика. В диалоговом окне Очистка почтового ящика можно воспользоваться одной из перечисленных ниже возможностей.
  • Просмотр размера почтового ящика.
  • Поиск элементов, срок хранения которых превышает указанное количество дней.
  • Поиск элементов, размер которых превышает указанную величину.
  • Перемещение старых элементов в архивный файл путем нажатия кнопки Автоархивация.
  • Очистка папки "Удаленные".
  • Удаление всех альтернативных версий элементов в почтовом ящике.

Способ 2. Использование для профиля оперативного режима вместо кэшированного режима

Профили в кэшированном режиме используют файл OST для хранения почтового ящика локально на жестком диске. Если почтовый ящик Exchange имеет большой размер, OST-файл будет еще больше. Например, если размер почтового ящика составляет 350 мегабайт (МБ), размер OST-файла может составить 475 МБ или больше.

Способ 3. Разбиение большого PST-файла на несколько PST-файлов меньшего размера

Outlook 2007 не имеет встроенной функции для разбиения одного PST-файла на несколько файлов. Поэтому для разбиения большого PST-файла потребуется выполнить одно из указанных ниже действий.
  1. Использование функции архивации для перемещения элементов в новый PST-файл. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. Выберите PST-файл в Outlook 2007.
    2. В меню Файл выберите команду Архивировать.
    3. В диалоговом окне Архивация установите флажок Архивировать эту папку и все вложенные папки, а затем выберите папку из списка.
    4. В списке Архивировать элементы, созданные до выберите дату.
    5. Нажмите кнопку Обзор, укажите путь и имя файла для нового PST-файла и нажмите кнопку ОК.

      Примечание. Новый PST-файл появится в списке Почтовые папки в разделе Архивные папки.
    Если требуется изменить краткое имя для данного PST-файла, выполните указанные ниже действия.
    1. Щелкните правой кнопкой мыши раздел Архивные папки и выберите пункт Свойства.
    2. В диалоговом окне Свойства архивных папок нажмите кнопку Дополнительно.
    3. В диалоговом окне Личные папки введите в поле Имя новое краткое имя.
    4. Чтобы вернуться в Outlook, дважды нажмите кнопку ОК.
  2. Для перемещения элементов в новый PST-файл воспользуйтесь функцией Переместить в папку. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. В меню Файл последовательно выберите пункты Создать и Файл данных Outlook.
    2. В диалоговом окне Создание файла данных Outlook выберите пункт Файл личных папок Office Outlook (.pst) и нажмите кнопку ОК.
    3. Укажите путь и имя файла для нового PST-файла
    4. В диалоговом окне Создание личных папок Microsoft укажите краткое имя PST-файла в поле Имя. Это имя используется Outlook в списке Почтовые папки.
    5. Выберите в нужной папке один или несколько элементов для перемещения в новый PST-файл.
    6. В меню Правка выберите команду Переместить в папку.
    7. В диалоговом окне Перемещение элементов нажмите кнопку Создать.
    8. В диалоговом окне Новая папка выберите новый PST-файл.
    9. В разделе Поместить папку в введите в поле Имя имя новой папки и нажмите кнопку ОК.
    10. В диалоговом окне Перемещение элементов убедитесь в том, что выбрана новая папка в новом PST-файле, и нажмите кнопку ОК.

Способ 4. Использование фильтра для ограничения количества элементов, синхронизируемых между сервером Exchange и OST-файлом

Чтобы настроить фильтр синхронизации для определенной папки почтового ящика Exchange, выполните указанные ниже действия.
  1. Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
  2. В диалоговом окне Свойства откройте вкладку Синхронизация.
  3. На вкладке Синхронизация нажмите кнопку Фильтр.
  4. В диалоговом окне Фильтр укажите критерии, которые будут использоваться для синхронизации новых элементов, попадающих в эту папку.
  5. Чтобы вернуться в Outlook, дважды нажмите кнопку ОК.
Примечание. Данный способ позволяет сократить текущий размер OST-файла. Элементы, синхронизированные ранее в данную папку, будут удалены из локальной копии OST-файла при следующей синхронизации данной папки Outlook. Эти элементы будут удалены, если они не удовлетворяют критериям фильтра. Возможно, чтобы заметить сокращение размера OST-файла, придется дождаться завершения процесса фонового сжатия. Также можно вручную сжать OST-файл, нажав кнопку Сжать в окне расширенных параметров учетной записи Exchange.

При использовании фильтра синхронизации можно просматривать элементы, еще не синхронизированные с OST-файлом, либо с помощью Microsoft Office Outlook Web Access, либо с помощью клиента Outlook, настроенного на использование интерактивного режима в профиле Outlook.

Использование переносного компьютера

При использовании переносного компьютера описанные в данной статье проблемы могут возникнуть раньше, чем при использовании настольного компьютера. Это происходит из-за того, что жесткие диски переносных компьютеров обычно медленнее, чем жесткие диски в настольных компьютерах. Проблемы с производительностью напрямую связаны со скоростью жесткого диска. Добавление в компьютер дополнительной оперативной памяти (ОЗУ) не приведет к устранению данной проблемы.

Ссылки

Дополнительные сведения о PST-файлах Outlook см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
830336 В Outlook 2003 изменен формат и предельно допустимый размер файла личных папок (расширение PST)
832925 Как ограничить размер файлов PST и OST в Outlook 2003 и Outlook 2007
Примечание. Путь в реестре, используемый в статье 832925, относится к Outlook 2003. Для Outlook 2007 следует использовать путь \12.0 вместо пути \11.0, упомянутого в указанной статье.

Свойства

Код статьи: 932086 - Последний отзыв: 8 мая 2007 г. - Revision: 1.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Outlook 2007
Ключевые слова: 
kboffice2007postrtmfix kbmsccsearch kbpubtypekc kbfix kbbug kbemail kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB932086

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com