在 Outlook 2007 中处理大型 .pst 文件或大型 .ost 文件中的项目时可能会遇到性能问题

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症状

在 Microsoft Office Outlook 2007 中处理大型个人文件夹 (.pst) 文件或大型脱机文件夹 (.ost) 文件中的项目时,可能会遇到下列一个或多个性能问题:
  • 在撰写电子邮件时 Outlook 2007 响应缓慢。
  • 在回复电子邮件时 Outlook 2007 响应缓慢。
  • 将项目从一个文件夹移到另一个文件夹需要花费很长的时间。
  • 删除项目需要花费很长的时间。
  • “所有邮件项目”搜索方法返回搜索结果速度缓慢。

注意:在早期版本的 Outlook 中对大型 .pst 文件或大型 .ost 文件执行相同的操作时,不会出现同样的性能问题。

在邮件传送操作或同步操作过程中,这些症状最明显并且发生得最频繁。当 .pst 文件或 .ost 文件的大小接近 2 千兆字节 (GB) 时很可能会出现这些问题。此外,在非常大的 .pst 文件或 .ost 文件(例如,当这些文件为 4 GB 或更大时)中,性能问题更加明显。

原因

为了提供新功能,Outlook 2007 为 .pst 文件和 .ost 文件引入了新数据结构。在此新数据结构中,将数据写入硬盘的频率随 .pst 文件或 .ost 文件中的项目数的增加而增加。

注意:如果没有此新数据结构,则无法创建 .pst 文件或 .ost 文件。

解决方案

更新 933493 可用于改进常见操作过程中 Outlook 2007 的一般响应。这些操作包括为在计算机上存储了大量邮箱文件(.pst 文件和 .ost 文件)的用户读取、移动、删除和下载电子邮件。从技术角度看,此更新优化了 Outlook 2007 写入大型 .pst 文件或 .ost 文件的模式。这将导致磁盘访问量明显减少。

Outlook 2007 的这项更新是在不断致力于改善我们的客户产品体验过程中推出的。我们了解到有些客户在运行 Outlook 2007 时遇到了性能问题。此更新包括了若干项性能改进。此更新具有以下用途:
  • 减少将邮件从一个文件夹复制或移动到另一个文件夹所需的时间。
  • 增加下载邮件时的下载速度。
  • 减少删除邮件所需的时间。
有关更新 933493 的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
933493 Outlook 2007 的更新说明:2007 年 4 月 13 日

更多信息

还可以使用以下其中一种方法来解决此问题或使此问题最小化。

方法 1:减小 Exchange 邮箱的大小

如果减小 Exchange 邮箱的大小,则也会减小 .ost 文件的大小。要减小 Exchange 邮箱的大小,请执行以下一个或多个操作:
  • 删除邮箱中的项目。
  • 将邮箱中的项目存档到一个或多个 .pst 文件。
可以手动删除项目或对项目进行存档。或者也可以使用“邮箱清除”。要使用 Outlook 2007 中的“邮箱清除”,请单击“工具”菜单上的“邮箱清除”。在“邮箱清除”对话框中,可以使用以下任意一种功能:
  • 查看邮箱大小。
  • 查找指定天数之前的项目。
  • 查找大于指定大小的项目。
  • 单击“自动存档”将旧项目移动到存档文件。
  • 清空已删除项目文件夹。
  • 删除邮箱中项目的所有替代版本。

方法 2:使用联机模式配置文件代替缓存模式配置文件

缓存模式配置文件使用 .ost 文件以本地方式将邮箱存储在硬盘上。如果有一个大型 Exchange 邮箱,则将会有一个更大的 .ost 文件。例如,如果邮箱大小是 350 兆字节 (MB),则 .ost 文件大小可能为 475 MB 或更大。

方法 3:将大型 .pst 文件分为若干个较小的 .pst 文件

Outlook 2007 不具有将一个 .pst 文件分为多个 .pst 文件的内置功能。因此,必须使用以下其中一个措施来分割大型 .pst 文件:
  1. 使用存档功能将项目移动到新的 .pst 文件。为此,请按照下列步骤操作:
    1. 在 Outlook 2007 中单击 .pst 文件。
    2. 在“文件”菜单上,单击“存档”。
    3. 在“存档”对话框中,单击以选中“将该文件夹及其子文件夹存档”复选框,然后单击列表中的一个文件夹。
    4. 在“将早于该时间的项目存档”下拉框中,单击一个日期。
    5. 单击“浏览”,为新的 .pst 文件指定路径和文件名,然后单击“确定”。

      注意:新的 .pst 文件以“存档文件夹”形式显示在“邮件文件夹”列表中。
    如果要更改此 .pst 文件的显示名称,请按照下列步骤进行操作:
    1. 右键单击“存档文件夹”,然后单击“属性”。
    2. 在“存档文件夹属性”对话框中,单击“高级”。
    3. 在“个人文件夹”对话框中,在“名称”框中输入新的显示名称。
    4. 单击“确定”两次以返回到 Outlook。
  2. 使用“移至文件夹”功能将项目移动到新的 .pst 文件。为此,请按照下列步骤操作:
    1. 在“文件”菜单上,指向“新建”,然后单击“Outlook 数据文件”。
    2. 在“新建 Outlook 数据文件”对话框中,单击“Office Outlook 个人文件夹文件(.pst)”,然后单击“确定”。
    3. 为新的 .pst 文件指定路径和文件名。
    4. 在“创建 Microsoft 个人文件夹”对话框中,在“名称”框中指定 .pst 文件的显示名称。这是 Outlook 在“邮件文件夹”列表中使用的名称。
    5. 在包含要移动到新 .pst 文件的项目的文件夹中,单击要移动的一个或多个项目。
    6. 在“编辑”菜单上,单击“移至文件夹”。
    7. 在“移动项目”对话框中,单击“新建”。
    8. 在“新建文件夹”对话框中,单击以选择新 .pst 文件。
    9. 在“选择放置文件夹的位置”下,在“名称”框中为新文件夹输入名称,然后单击“确定”。
    10. 在“移动项目”对话框中,确保新 .pst 文件中的新文件夹处于选定状态,然后单击“确定”。

方法 4:使用筛选器限制从 Exchange 同步到 .ost 文件的项目

要在特定的 Exchange 邮箱文件夹上配置同步筛选器,请按照下列步骤进行操作:
  1. 右键单击该文件夹,然后单击“属性”。
  2. 在“属性”对话框中,单击“同步”选项卡。
  3. 在“同步”选项卡上,单击“筛选器”。
  4. 在“筛选器”对话框中,指定将用于同步要在此文件夹中存档的新项目的条件。
  5. 单击“确定”两次以返回到 Outlook。
注意:此方法将减小 .ost 文件的当前大小。当下一次 Outlook 同步此文件夹时,将从 .ost 文件的本地副本中删除以前在此文件夹中同步的项目。如果这些项目不符合筛选条件,则将删除这些项目。可能必须等待在后台发生压缩操作,才可以看到 .ost 文件的大小有所减小。或者,可以单击 Exchange 帐户的“高级”设置中的“开始压缩”按钮以手动压缩 .ost 文件。

如果使用同步筛选器,则可以查看未与 .ost 文件同步的项目,方法是使用 Microsoft Office Outlook Web Access 或使用在 Outlook 配置文件中被配置为使用联机模式的 Outlook 客户端。

如果使用便携式计算机

如果您使用的是便携式计算机,则可能会比使用台式计算机更早的遇到这些问题。之所以会这样,是因为便携式计算机上的硬盘速度通常比台式计算机上的硬盘速度慢。性能问题与硬盘速度直接相关。即使向计算机添加更多的随机存取内存 (RAM),也不会解决此问题。

参考

有关 Outlook .pst 文件的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
830336 .pst 文件在 Outlook 2007 和 Outlook 2003 中具有不同的格式和文件夹大小限制
832925 如何在 Outlook 2007 和 Outlook 2003 中配置 (.pst) 和 (.ost) 文件的大小限制
注意:文章 832925 中使用的注册表路径适用于 Outlook 2003。对于 Outlook 2007,请使用 \12.0 路径代替在文章中提到的 \11.0 路径。

属性

文章编号: 932086 - 最后修改: 2008年8月27日 - 修订: 1.1
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