文章編號: 932086 - 上次校閱: 2007年8月15日 - 版次: 4.1

當您正在使用大型的 . pst 檔案中或在大型 . ost 檔案中 Outlook 2007 項目時可能會遭遇效能問題

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徵狀

Microsoft Office Outlook 2007 暫時停止在一般作業回應。 這包括當您讀取電子郵件訊息， 移動電子郵件訊息， 或刪除電子郵件訊息。

在郵件傳遞或同步處理期間， 這些症狀是最明顯的。 這些徵狀會變成更明顯儲存區大小會增加時。 它們是很容易的 . ost 檔案大小的 . pst 檔案大小或接近 2 GB (含) 時發生。 除此之外， 它們是較唸成在極大的 . pst 檔或非常大 . ost 檔案是 4 GB 中或較大的。

附註 在舊版的 Outlook 中, 執行相同作業時， 如果 . pst 檔或 . ost 檔案是大型不會發生相同的效能問題。
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發生的原因

以容納新功能， Outlook 2007 引入如需 . pst 檔案， . ost 檔案以及新的資料結構。 在這個新的資料結構， 將資料寫入硬碟上的頻率隨著的 . ost 檔案會增加或 . pst 檔案中的項目數。

請注意 您無法建立 . pst 檔案或沒有此新的資料結構的 . ost 檔案。
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解決方案

如果要解決這個問題， 安裝所述更新 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件中的下列文件中：
933493? (http://support.microsoft.com/kb/933493/ ) 的更新程式為 Outlook 2007 描述： 2007 年 4 月 13，
更新 933493 可用來改善一般回應程度 Outlook 2007 一般作業期間。 這些作業包括讀取、 移動、 刪除， 和下載電子郵件為使用者擁有在他們的電腦上儲存的大型信箱檔案 (*. . pst 檔案及 . ost 檔案) 的。 從技術觀點來看， 最佳此更新程式化模式在 Outlook 2007 將到大型 . pst 檔案或寫入大型 . ost 檔案。 這會導致磁碟存取的數目也減少了。

這個更新程式為 Outlook 2007 是屬於我們不斷地致力於改進我們的客戶的產品經驗。 我們也知道 2007 Outlook 執行時， 有些客戶發生效能問題。 這個更新程式包含數種效能改善。 這個更新程式是設計來執行下列動作：
  • 減少所需， 將訊息從一個資料夾移動至另一個資料夾若要複製或時間。
  • 當您下載郵件加快下載速度。
  • 減少要刪除的郵件所需時間。
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其他相關資訊

您也可以使用的下列方法之一來解決或最小化的解決方案
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方法 1： 降低 Exchange 信箱的大小

如果您縮減大小的 Exchange 信箱， 的 . ost 檔案大小也會縮小。 若要減少大小的 Exchange 信箱， 執行下列一或多項動作：
  • 刪除您信箱中的項目。
  • 封存項目至一或多個 . pst 檔案的信箱中。
您可以刪除項目或手動封存項目。 或者， 您可以使用 [ 信箱清除 ]。 若要在 Outlook 2007， 使用 [ 信箱清除 ] 請按一下 [ 工具 ] 功能表上 [ 信箱清除 ] 。 在 [ 信箱清除 ] 對話方塊， 可以使用任何一個的下列功能：
  • 檢視信箱大小。
  • 找出項目是早於指定的日數。
  • 找出所大於指定大小的項目。
  • 藉由按一下 [ 自動封存 ] 將舊項目移到封存檔。
  • 清空已刪除項目資料夾。
  • 刪除所有替代版本之信箱內的項目。
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方法 2： 使用線上模式設定檔而非快取模式設定檔

快取模式設定檔使用的 . ost 檔案來儲存該信箱在本機硬碟上。 如果您有大型 Exchange 信箱， 您必須是更大的 . ost 檔案。 例如， 如果信箱大小為 350 個 MB， . ost 檔案的大小可以是 475 MB 或更大或更大。
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方法 3： 將大型的 . pst 檔案分成幾個較小的 . pst 檔案

Outlook 2007 並沒有內建函數將 . pst 檔案分割成多個 . pst 檔案。 因此， 您必須使用下列之一執行下列步驟將分割大型 . pst 檔案：
  1. 使用 [ 封存功能若要將項目移到新 . pst 檔案。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行。:
    1. 在 Outlook 2007， 選取巡覽窗格中您的 . pst 檔案。
    3. 在 [ 檔案 ] 功能表， 按一下 [ 封存 。
    4. 在 [ 封存 ] 對話方塊， 按一下以選取核取方塊， 封存此資料夾及所有子資料夾 然後再按一下資料夾從清單中。
    5. 在 [ 封存項目早於 下拉式清單方塊， 按一下某個日期。
    6. 按一下 [ 瀏覽 ] 指定路徑和檔案名稱給新 . pst 檔案， 然後按一下 [ 確定 ] 。

      請注意 的新 . pst 檔案在 [ 郵件資料夾 清單顯示為 [ 封存資料夾 。
    如果要變更顯示名稱對這個 . pst 檔案， 請依照下列步驟執行：
    1. 以滑鼠右鍵按一下 [ 封存資料夾 ， 並按一下 [ 內容 ] 。
    2. 在 [ 封存資料夾屬性 對話方塊， 按一下 [ 進階 ] 。
    3. 在 [ 個人資料夾 ] 對話方塊， 輸入在 [ 名稱 ] 方塊中的新的顯示名稱。
    4. 按兩次 [ 確定 ] 以返回 Outlook。
  2. 使用 將移至資料夾 功能若要將項目移到新 . pst 檔案。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行。:
    1. 在 [ 檔案 ] 功能表， 指向 New ， 然後再按 [ Outlook 資料檔案 ] 。
    2. 在 新 Outlook 資料檔案 ] 對話方塊， 按一下 [ Office Outlook 個人資料夾檔案 (. pst) ， 及 [ 確定 ] 。
    3. 指定路徑和檔案名稱給新 . pst 檔案。
    4. 在 建立 Microsoft 個人資料夾 ] 對話方塊， 指定顯示名稱在 名稱 ] 方塊的 . pst 檔案。 這是由 Outlook 郵件資料夾 清單中所使用名稱。
    5. 在資料夾， 其中包含項目， 您要將移至新的 . pst 檔案， 按一下 [ 移到一或多個項目。
    6. 在 編輯器 ] 功能表， 按一下 [ 移到資料夾 。
    7. 在 [ 移動項目 ] 對話方塊， 按一下 [ 新增 ] 。
    8. 在 [ 建立新資料夾 ] 對話方塊， 輸入名稱為新資料夾在 [ 名稱 ] 方塊。
    9. 在 [ 選取要放置資料夾的位置 ， 按一下新的 . pst 檔案， 然後再按一下 [ 確定 ]
    10. 在 [ 移動項目 ] 對話方塊， 請確定已選取新 . pst 檔案中的新資料夾， 然後再按一下 [ 確定 ]
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方法 4： 使用篩選條件來限制對您的 . ost 檔案項目， 您同步處理來自 Exchange

若要在特定的 Exchange 信箱資料夾， 設定同步處理篩選器請依照下列步驟執行：
  1. 在資料夾， 按一下滑鼠右鍵， 然後按一下 [ 內容 ] 。
  2. 在 [ 屬性 ] 對話方塊， 按一下 [ 同步處理 ] 索引標籤。
  3. 在 [ 同步處理 ] 索引標籤， 按一下 [ 篩選 ] 。
  4. 在 篩選器 ] 對話方塊， 指定準則， 將用來同步處理， 您要到達這個資料夾中的新項目。
  5. 按兩次 [ 確定 ] 以返回 Outlook。
請注意 此方法將會減少目前的 . ost 檔案大小。 將從本機複本的您的 . ost 檔案先前已同步處理這個資料夾中的項目 Outlook 進行同步處理這個資料夾， 會移除下一次。 如果它們不符合篩選器準則將會移除這些項目。 您必須要等候背景壓縮， 之後才能看到您的 . ost 檔案的大小減少。 或者， 您可以手動壓縮 . ost 檔案作法是按一下 [ 立即壓縮 ] 按鈕在 [ 進階設定的 Exchange 帳號。

如果您使用同步處理篩選器， 您可以檢視與 . ost 檔案， 不同步藉由使用 Microsoft Office Outlook Web Access 或藉由使用設定為的 Outlook 設定檔中使用線上模式 Outlook 用戶端項目。
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如果您使用攜帶型電腦

如果您是使用攜帶型電腦， 提早比您可以在桌上型電腦上可能會遭遇這些問題。 這是因為硬碟磁碟在攜帶型電腦上是通常比桌上型電腦上的硬碟磁碟還慢。 到硬碟上速度是直接相關效能問題。 如果您將更多隨機存取記憶體 (RAM) 到電腦， 有是對此問題沒有影響。
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?考

如需 Outlook . pst 檔案， 請按一下下面文件編號， 檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
830336? (http://support.microsoft.com/kb/830336/ ) . pst 檔案在 2007 Outlook 及 Outlook 2003 中有不同格式及資料夾大小限制
832925? (http://support.microsoft.com/kb/832925/ ) 如何設定 Outlook 2003 中 .pst 與 .ost 檔的大小限制
注意 832925 文件中所使用的登錄路徑是 for Outlook 2003。 而不是在本文所提 \11.0 路徑為 Outlook 2007， 使用 \12.0 路徑。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2007
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