Le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook ne synchronise pas les éléments dans le dossier Outlook normalement après la désactivation de la « utilisateurs peuvent planifier la synchronisation » dans le client Web de Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Numéro d'article: 932285 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant dans Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vous désactivez ce paramètre les utilisateurs peuvent planifier la synchronisation dans le client Web Microsoft Dynamics CRM 3.0. Ensuite, vous activez le paramètre synchroniser le CRM éléments dans mes dossiers Outlook au démarrage dans le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook. Ensuite, vous démarrez le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook. Dans ce scénario, le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook ne synchronise pas les éléments dans le dossier Outlook. Par conséquent, vous devez exécuter la fonction synchroniser d'Outlook avec CRM pour synchroniser les éléments.

Résolution

Ce problème a été corrigé dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 3.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935364Le correctif cumulatif 3 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Crmaddin.dll3.0.5300.16081,182,56807-Avril 200700:46
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16083,422,05607-Avril 200700:47
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16086,759,78407-Avril 200700:47
Microsoft.Crm.Application.pages.dll3.0.5300.1608738,66407-Avril 200700:38
Print_dlg.aspxNon applicable8,82206-Avril 200720:49
Syncqueue.dll3.0.5300.1608396,13607-Avril 200700:46
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1608382,31209-Avril 200709:30
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1608320,87207-Avril 200700:37
Crmaddin.dll3.0.5300.16081,209,70407-Avril 200700:46
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16083,422,05607-Avril 200700:47
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16086,759,78407-Avril 200700:47
Syncqueue.dll3.0.5300.1608396,13607-Avril 200700:46
Microsoft.Crm.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1608292,20009-Avril 200709:30
Microsoft.Crm.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1608726,37609-Avril 200709:30
Microsoft.Crm.Application.pages.dll3.0.5300.1608738,66407-Avril 200700:37
Print_dlg.aspxNon applicable8,82206-Avril 200720:49
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1608382,31209-Avril 200709:30
Crmaddin.dll3.0.5300.16081,209,70407-Avril 200700:46
Microsoft.Crm.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1608292,20009-Avril 200709:30
Microsoft.Crm.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1608726,37609-Avril 200709:30
serveur Microsoft Dynamics CRM
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16083,422,05607-Avril 200700:47
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16086,759,78407-Avril 200700:47
Microsoft.Crm.Application.pages.dll3.0.5300.1608968,04007-Avril 200700:37
Microsoft.Crm.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1608275,81607-Avril 200700:36
Print_dlg.aspxNon applicable8,82206-Avril 200720:48
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,83229-Mar-200720:18
Kb927207_client.dll3.0.5300.160861,80007-Avril 200700:41
Kb930604_client.dll3.0.5300.160864,87207-Avril 200700:41
Kb931627_client.dll3.0.5300.1608160,10409-Avril 200702:23
Kb933423_client.dll3.0.5300.160891,49609-Avril 200702:23

Informations sur l'installation

Installez ce correctif sur les ordinateurs qui exécutent le logiciel serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0 et le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook.

Conditions préalables

  • Vous devez disposer de Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour appliquer ce correctif.
  • Pour appliquer ce correctif, vous avez devez installé la mise à jour qui est décrite dans l'article de la base de connaissances Microsoft 925874. Pour plus d'informations sur cette mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    925874 Une mise à jour relative aux modifications de l'heure d'été 2007 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 et pour le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur après avoir installé le correctif logiciel.

Informations sur la suppression

Pour supprimer ce correctif d'un ordinateur qui exécute Microsoft Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, utilisez Ajout / Suppression de programmes dans le Panneau de configuration. Les administrateurs système peuvent utiliser l'outil Spuninst.exe pour supprimer ce correctif à partir d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

L'utilitaire Spuninst.exe se trouve dans le dossier %Windir%\$NTUninstallKB932285$\Spuninst. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
832475 Description des nouvelles fonctionnalités dans le programme package d'installation pour les mises à jour logicielles Windows

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 932285 - Dernière mise à jour: jeudi 3 avril 2008 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sur le système suivant
    • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB932285 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 932285
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