تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

ملخص

إذا واجهتك رسالة ميزة نسخة Windows أصلية "(WGA) أن هناك مشكلة مع مفتاح المنتج أو مفتاح ترخيص وحدة التخزين لتثبيت نظام التشغيل Microsoft Windows XP أو نظام التشغيل Windows Vista، استخدم إحدى الطرق التالية لحل هذه المشكلة.

Windows XP

  • إذا كان لديك الوسائط الأصلية أو شهادة الأصالة (COA) مع مفتاح منتج، قم بزيارة موقع "ويب مفتاح المنتج مقارنة" للدقة:

    http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspxأو، بعد التحقق من الصحة غير الناجحة في موقع ويب، حدد تحديث مفتاح المنتج الخاص بك:

    http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx

  • اتصل ببائع قمت بشراء برامج Windows الأصلية البرامج وطلب منه. Microsoft توفير تقرير للمساعدة في شرح الموقف للمورد. إذا كنت تخطط لاستخدام هذا الخيار، قم بزيارة موقع ويب التالي لمحاولة التحقق من الصحة:

    http://www.microsoft.com/genuine/في حالة فشل التحقق من الصحة، حدد مشاهدة كافة الخيارات، وحدد العودة إلى البائع. وبعد ذلك، اتبع الإرشادات للعودة إلى البائع لتلقي البرنامج الأصلي من نظام التشغيل Windows XP.

  • شراء إصدار منتج التي تم حزمها كامل (FPP) لنظام التشغيل Windows XP من متاجر تجزئة.

  • سوف ترسل Microsoft نسخة مجانية من نظام التشغيل Windows XP إلى العملاء الذين تم بيع مزورة عالية الجودة إصدار نظام التشغيل Windows xp. يجب تقديم إثبات الشراء والقرص المضغوط مزورة مزورة تقرير يتضمن تفاصيل حول عملية الشراء. للحصول على مزيد من المعلومات حول "أدوات WGA مجانية" لتطبيق، قم بزيارة موقع ويب التالي لمحاولة التحقق من صحة البرنامج وقم مشاهدة كافة الخيارات

    http://www.microsoft.com/genuine/بعد التحقق من الصحة غير ناجح، انقر فوق أدوات WGA مجانية.

  • شراء Windows XP Home أو أدوات WGA Pro عبر الإنترنت بسعر مخفض (يقدر عددهم 149 دولاراً "ويندوز إكس بي برو"، 99 لويندوز إكس بي هوم). مع هذا الخيار، سوف تكون مفتاح منتج جديد بالبريد الإلكتروني لك بعد تأكيد الدفع. ستتلقى أيضا القرص المضغوط Windows XP ووسائط الإعلام عن طريق البريد في غضون أربعة إلى ستة أسابيع. وستشمل المجموعة Windows XP Service Pack 2. عند استخدام مجموعة الأدوات، قد تضطر إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل. لشراء أدوات تقنين WGA، قم بزيارة موقع ويب التالي للتحقق من صحة البرنامج ومن ثم حدد اشتر الآن بعد فشل التحقق من الصحة:

    http://www.microsoft.com/genuine/

    ملاحظة: يتوفر لا مجموعة أدوات Windows XP Media Center Edition.

  • إذا كنت متأكداً من أنك تستخدم برامج Windows الأصلية وتحتاج إلى مساعدة إضافية، قم بزيارة أحد مواقع الويب التالية الاتصال بالدعم الفني WGA:

    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52029
    http://support.microsoft.com/default.aspxانقر فوق تحديد منتج، ومن ثم حدد ميزة نسخة Windows الأصلية.

Windows Vista

أولاً، تحقق من أنه تم تثبيت البرنامج باستخدام مفتاح المنتج الصحيح. إذا كان قد تم استخدام مفتاح منتج غير صحيح، حاول تحديث مفتاح المنتج، ومحاولة التحقق من الصحة مرة أخرى. لتحديث مفتاح المنتج، حاول التحقق من صحة البرنامج عن طريق زيارة موقع ويب التالي:

http://www.microsoft.com/genuinesupportحدد التحقق من صحة الآن. بعد التحقق من الصحة غير ناجح، اتبع الإرشادات لتحديث مفتاح المنتج والتحقق من الصحة مرة أخرى.

تتوفر الخيارات التالية عند فشل التحقق من الصحة أصلية من نظام التشغيل Windows Vista:

  • اتصل ببائع قمت بشراء برامج Windows الأصلية البرامج وطلب منه.

  • شراء إصدار منتج التي تم حزمها كامل (FPP) لنظام التشغيل Windows Vista من متاجر تجزئة. لمزيد من المعلومات حول شراء نظام التشغيل Windows Vista من أحد بائعي تجزئة، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

    http://www.microsoft.com/windowsVista/getready

  • الحصول على الدعم الفني. في حالات نادرة، قد تكون مطلوبة الدعم التقني لتحديد وحل مشكلة التحقق من الصحة. لتحديد أفضل خيار الدعم الفني للإصدار الخاص بك، قم بزيارة موقع Microsoft الأصلية على ويب الميزة التالية، وراجع القسم "الحصول على الدعم التقني":

    http://www.microsoft.com/genuinesupport

مزيد من المعلومات

للحصول على قائمة من الأسئلة والأجوبة، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=en

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×