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Zusammenfassung

Wenn Sie eine Windows Genuine Advantage (WGA) Fehlermeldung gibt ein Problem mit der Product Key oder Volumenlizenzschlüssel für die Installation von Microsoft Windows XP oder Windows Vista, verwenden Sie eine der folgenden Methoden zur Behebung des Problems.

Windows XP

  • Haben Sie die Originalmedien oder das Echtheitszertifikat (COA) mit einem Product Key der vergleichen Produkt Key-Website für die Auflösung:

    http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspxOder nachdem die Validierung auf der folgenden Website nicht erfolgreich ist, wählen Sie Product Key aktualisieren:

    http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx

  • Wenden Sie sich an Händler von dem Software und Anforderung echte Windows-Software erworben haben. Microsoft bietet einen Bericht erklären die Situation an den Händler. Wenn Sie diese Option verwenden möchten, die folgenden-Website gehen Überprüfung:

    http://www.microsoft.com/genuine/Wenn Validierung fehlgeschlagen ist, wählen Sie alle Optionenund dann an Ihren Fachhändler zurück. Als Nächstes Anweisungen Sie an Ihren Fachhändler, Original Windows XP-Software erhalten.

  • Kaufen Sie eine verpackte (FPP) Vollversion von Windows XP von einem Händler.

  • Microsoft sendet eine kostenlose Kopie von Windows XP für Kunden, die eine qualitativ hochwertige gefälschte Version von Windows XP verkauft wurden. Sie müssen den Nachweis erbringen, gefälschte CD und eine gefälschte Bericht mit Details zur. Weitere Informationen über das kostenlose WGA-Kit angewendet, besuchen Sie folgende Website, um die Software zu überprüfen und wählen Sie dann alle Optionen

    http://www.microsoft.com/genuine/Nach der Überprüfung nicht erfolgreich ist, klicken Sie auf Kostenlose WGA-Kit.

  • Erwerben Sie die Windows XP Home oder Pro WGA-Einbausatz online zu einem günstigeren Preis (schätzungsweise $99 für Windows XP Home, 149 US-Dollar für Windows XP Pro). Mit dieser Option werden ein neuen Product Key Ihnen per e-Mail nach Eingang der Zahlung. Sie auch erhalten Windows XP-CD und Medien per Post innerhalb von vier bis sechs Wochen. Das Kit umfasst Windows XP Service Pack 2. Wenn Sie das Kit verwenden, müssen Sie das Betriebssystem erneut installieren. WGA Legalisation Kit zu kaufen, besuchen Sie folgende Website, um Ihre Software zu überprüfen und dann Sofort nach Validierung fehlgeschlagen ist:

    http://www.microsoft.com/genuine/

    Hinweis Keine steht für Windows XP Media Center Edition.

  • Wenn Sie sicher sind, dass Windows-Originalsoftware und dass Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie folgende Websites zu WGA Support:

    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52029
    http://support.microsoft.com/default.aspxKlicken Sie auf ein Produkt auswählen, und wählen Sie Windows Genuine Advantage.

Windows Vista

Überprüfen Sie zuerst, dass die Software mit dem richtigen Product Key installiert wurde. Ein falschen Product Key verwendet wurden, versuchen Sie, den Product Key zu aktualisieren und versuchen Sie dann, erneut zu überprüfen. Um den Product Key zu aktualisieren versuchen Sie, überprüft die Software von der folgenden Website:

http://www.microsoft.com/genuinesupportWählen Sie Jetzt überprüfen. Nach der Validierung fehlgeschlagen ist, Anweisungen Sie zu aktualisieren den Product Key erneut überprüfen.

Folgenden Optionen sind verfügbar, wenn Original Windows Vista Validierung fehlgeschlagen ist:

  • Wenden Sie sich an Händler von dem Software und Anforderung echte Windows-Software erworben haben.

  • Kaufen Sie eine verpackte (FPP) Vollversion von Windows Vista von einem Händler. Weitere Informationen zum Erwerb von Windows Vista von einem Händler finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

    http://www.microsoft.com/windowsVista/getready

  • Erhalten Sie technischen Support. In seltenen Fällen kann technische Unterstützung erforderlich sein, zu erkennen und zu Ihrem Problem. Ermitteln der besten technischen Support für Ihr Problem finden Sie auf der folgenden Microsoft Genuine Advantage-Website, und finden Sie im Abschnitt "Erhalten technischen Support":

    http://www.microsoft.com/genuinesupport

Weitere Informationen

Eine Liste der häufig gestellten Fragen und Antworten finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=en

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