Cum se rezolvă un Windows Genuine Advantage produs cheie sau volum licență de validare a cheii problemă

Windows XP

• Dacă aveți suportul original sau certificatul de autenticitate (COA) cu o cheie de produs, vizitați situl compara Web cheie de produs pentru rezolvare:

  http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspxSau, după validare nu reușește la următorul site Web, selectați actualizarea cheii de produs:

  http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx

• Contactați furnizorul de la care ați achiziționat software-ul Windows original software și solicitarea. Microsoft poate furniza un raport pentru a ajuta la explicarea situație la reseller. Dacă doriți să utilizați această opțiune, vizitați următorul site Web pentru a încerca validare:

  http://www.microsoft.com/genuine/Dacă validare nu reușește, selectați vedea toate opțiunile, și apoi selectați reveni la furnizorul dvs. În continuare, urmați instrucțiunile pentru revenirea la furnizorul dvs. pentru a primi software Genuine Windows XP.

• Achiziționați o versiune de produs cu pachet complet (FPP) de Windows XP de la distribuitorul.

• Microsoft vă va trimite o copie gratuită de Windows XP pentru clienții care au fost vândut o versiune de înaltă calitate contrafăcute de Windows XP. Trebuie să remiteți dovadă de cumpărare, CD-ul contrafăcut și un raport contrafăcut, care include detalii despre comanda. Pentru a obține mai multe informații despre setul de WGA gratuit pentru a aplica, vizitați următorul site Web pentru a valida software-ul și apoi selectați vedea toate opțiunile

  http://www.microsoft.com/genuine/După validarea nu reușește, faceți clic pe Gratuit Kit WGA.

• Cumpărați Windows XP Home sau Pro WGA Kit online la un preț redus (estimat la 99 USD pentru Windows XP Home, 149 dolari pentru Windows XP Pro). Această opțiune, o nouă cheie produs va fi trimisă după plată este confirmată. De asemenea, vor primi CD-ul Windows XP și media prin e-mail în termen de patru până la șase săptămâni. Kit va include Windows XP Service Pack 2. Când utilizați setul, trebuie să reinstalați sistemul de operare. Pentru a achiziționa kitul legalizarea WGA, vizitați următorul site Web pentru a valida software-ul și apoi selectați Cumpărați acum după validare nu reușește:

  http://www.microsoft.com/genuine/

  Notă Kit nu este disponibil pentru Windows XP Media Center Edition.

• Dacă sunteți sigur că utilizați software-ul Windows original și că aveți nevoie de ajutor suplimentar, vizitaţi unul dintre următoarele site-uri Web să contactați asistența tehnică WGA:

  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52029
  http://support.microsoft.com/default.aspxFaceți clic pe Selectați un produsși apoi selectați Windows Genuine Advantage.

Windows Vista

Mai întâi, Verificați că software-ul a fost instalat utilizând cheia de produs corectă. Dacă o cheie de produs incorecte a fost utilizat, încercați să actualizați cheia de produs și apoi încercați să validați din nou. Pentru a actualiza cheia de produs, încercați să validați software-ul vizitând următorul site Web:

http://www.microsoft.com/genuinesupportSelectați valida acum. După validarea nu reușește, urmați instrucțiunile pentru a actualiza cheia de produs și validați din nou.

Următoarele opțiuni sunt disponibile atunci când nu reușește validarea Genuine Windows Vista:

• Contactați furnizorul de la care ați achiziționat software-ul Windows original software și solicitarea.

• Achiziționați o versiune de produs cu pachet complet (FPP) de Windows Vista de la distribuitorul. Pentru mai multe informații despre Windows Vista de la distribuitorul de achiziționare, vizitați următorul site Web Microsoft:

  http://www.microsoft.com/windowsVista/getready

• Obțineți asistență tehnică. În cazuri rare, asistența tehnică poate fi necesar să identificați și să rezolvați problema de validare. Pentru a determina cea mai bună opțiune de asistență tehnică pentru problema dvs., vizitați următorul site Microsoft Genuine Advantage Web și consultați secțiunea "Obțineți suport tehnic":

  http://www.microsoft.com/genuinesupport