Способы решения проблем с ключом пролудкта или проверкой ключа корпоративной лицензии Windows Genuine Advantage

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 932300 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

При возникновении сообщения Windows Genuine Advantage (WGA), что существует проблема с ключа продукта или ключа многократной установки для установки Microsoft Windows XP или Windows Vista, воспользуйтесь одним из следующих методов для решения этой проблемы.

Windows XP

  • При наличии исходного носителя или сертификата подлинности (COA) с ключом продукта, посетите узел сравнение Web ключ продукта для разрешения:
    http://www.Microsoft.com/Genuine/selfhelp/comparekeys.aspx
    После проверки не удалось на следующем веб-узле, выберите Обновить ключ продукта:
    http://www.Microsoft.com/Genuine/Default.aspx
  • Обратитесь к поставщику, у которого вы приобрели по подлинной Windows программное обеспечение и запрос. Корпорация Майкрософт может предоставить отчет, который поможет объяснить ситуацию торговому посреднику. Если вы планируете использовать этот параметр, посетите следующий веб-узел, чтобы повторить проверку:
    http://www.Microsoft.com/Genuine/
    Если проверка завершается неудачно, Выбор просмотреть все параметры, а затем выберите Вернуться к торговому посреднику. Далее следуйте инструкциям для возвращения к торговому посреднику для получения программного обеспечения Microsoft Windows XP.
  • Приобрести Коробочный продукт версию Windows XP у розничного продавца.
  • Корпорация Майкрософт отправит бесплатную копию Windows XP для пользователей, которые были проданы высокого качества поддельной версии Windows XP. Необходимо отправить доказательство покупки, Контрафактный и поддельные отчет, содержащий сведения о приобретении. Для получения дополнительных сведений о бесплатном комплекта WGA и применения, посетите следующий веб-узел для проверки программного обеспечения, а затем выберите Просмотреть все параметры
    http://www.Microsoft.com/Genuine/
    После неудачной проверки нажмите кнопку Пакет бесплатных WGA.
  • Приобрести Windows XP Home или Pro комплекта WGA в Интернете по сниженной цене (приблизительно за $99 для Windows XP Home, $149 для Windows XP Pro). Этот параметр новый ключ продукта будет по электронной почте вы после подтверждения оплаты. Вы также получите компакт-ДИСК Windows XP и media по почте в течение от четырех до шести недель. Набор будет включать Пакет обновления 2 для Windows XP. При использовании пакета может потребоваться переустановка операционной системы. Чтобы приобрести комплект легализации WGA, посетите следующий веб-узел для проверки программного обеспечения, а затем выберите Купить сейчас После неудачной проверки:
    http://www.Microsoft.com/Genuine/
    Примечание Комплект не доступна для Windows XP Media Center Edition.
  • Если вы уверены, что вы используете программное обеспечение подлинной Windows и получения дополнительной помощи, посетите один из следующих веб-узлов в службу технической поддержки WGA.
    http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=52029
    http://support.Microsoft.com/default.aspx
    Нажмите кнопку Выберите продукт, а затем выберите Windows Genuine Advantage.

Windows Vista

Во-первых убедитесь, что программное обеспечение было установлено с помощью правильный ключ продукта. Если возможно, был использован неверный ключ продукта, попробуйте обновить ключ продукта, а затем повторите попытку проверки. Чтобы обновить ключ продукта, выполните проверку программного обеспечения посетите следующий веб-узел:
http://www.Microsoft.com/genuinesupport
Select Проверить сейчас. После неудачной проверки, следуйте инструкциям, чтобы обновить ключ продукта и проверить снова.

При неудачной проверке подлинности Windows Vista доступны следующие параметры:
  • Обратитесь к поставщику, у которого вы приобрели по подлинной Windows программное обеспечение и запрос.
  • Приобрести Коробочный продукт версию Windows Vista у розничного продавца. Дополнительные сведения о приобретении у розничного продавца Windows Vista посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://www.Microsoft.com/windowsVista/getready
  • Получите техническую поддержку. В редких случаях может потребоваться Техническая поддержка для выявления и устранения проблемы проверки. Чтобы определить проблему наилучшим вариантом технической поддержки, посетите следующий Genuine Advantage веб-узел и в разделе «Получить техническую поддержку»:
    http://www.Microsoft.com/genuinesupport

Дополнительная информация

Список часто задаваемых вопросов и ответов посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.Microsoft.com/Genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=en

Свойства

Код статьи: 932300 - Последний отзыв: 28 июня 2013 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic N
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Ключевые слова: 
kmcustomerservice kbtshoot kbinfo kbmt KB932300 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 932300

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com