Mensagem de erro quando executa o programa de configuração para instalar o Windows Small Business Server 2003 R2: "O programa de configuração encontrou um erro e não pode continuar"

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importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se uma que a cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
256986Descrição do registo do Microsoft Windows
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Sintomas

Quando executa o programa de configuração para instalar o Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2, o programa de configuração falha. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
Erro
O programa de configuração encontrou um erro e não pode continuar.
Quando clicar em OK , receberá a seguinte mensagem de erro:
Setup.exe encontrou um problema e tem de ser encerrado.
Se clicar em visualizar o conteúdo do relatório de erros para visualizar o conteúdo do ficheiro Setup.crash, visualizará informações semelhantes às seguintes:
[Informações de falha]
ReportVersion = 1 MainBinary = Drive: \CD6\sbs\setup.exe
MainBinaryVersion = 5.2.3580.0
CrashTime = Date Time UTC
Exception=System.InvalidOperationException
HResult = 80131509
ExceptionMessage = desempenho de processo contador estiver desactivada, pelo que a operação pedida não pode ser efectuada.

[Rastreio da pilha]
IP = 0x7b2b31a8 + 1a5 System.Diagnostics.NtProcessManager.GetProcessInfos (System.Diagnos tics.PerformanceCounterLib biblioteca)
IP = 0x7b2b30e8 + System.Diagnostics.NtProcessManager.GetProcessInfos(System.String machineName, System.Boolean isRemoteMachine) a4
IP = 0x7b2b16c0 + 29 System.Diagnostics.ProcessManager.GetProcessInfos(System.String machineName)
IP = 0x7b2aed70 + 116 System.Diagnostics.Process.EnsureState (System.Diagnostics.Process+ estado estado)
IP = 0x7b2ae240 + 11 System.Diagnostics.Process.get_ProcessName()
IP = 0x02e307f8 + 1ce2 R2_SetupWizard.MainClass.Main (System.String [] argumentos)

Causa

Este problema ocorre se os contadores de desempenho Perfproc estão desactivados, estão em falta ou não estão a funcionar correctamente.

Resolução

aviso Podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que estes problemas podem ser resolvidos. Modificar o registo por sua conta e risco.

Para resolver este problema, certifique-se de que os contadores de desempenho Perfproc estão activados. Em seguida, execute o programa de configuração novamente. Para activar os contadores de desempenho Perfproc, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PerfProc\Performance
  3. Clique com o botão direito do rato em Desactivar os contadores de desempenho e, em seguida, clique em Modificar .
  4. Na caixa dados do valor , escreva 0 (zero) e, em seguida, clique em OK .
  5. Saia do Editor de registo.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre o Windows Small Business Server 2003 R2, visite o seguinte Web site da Microsoft:
recursos técnicos para o Windows Small Business Server 2003
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs/techinfo/default.mspx

Propriedades

Artigo: 932441 - Última revisão: 22 de fevereiro de 2007 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 Standard Edition
Palavras-chave: 
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