Un lecteur réseau mappé semble être déconnecté après l'installation ou la mise à niveau vers Symantec AntiVirus 10.0 ou Symantec client sécurité 3.0 sur un ordinateur Windows Server 2003 ou sur un ordinateur Windows XP

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Symptômes

Après l'installation ou mise à niveau pour Symantec AntiVirus 10.0 ou pour Symantec client sécurité 3.0 sur un ordinateur Windows Server 2003 de Microsoft ou sur un ordinateur Windows XP, le message suivant d'un lecteur réseau mappé dans l'Explorateur Windows :
Lecteur réseau déconnecté
Toutefois, vous pouvez toujours accéder au contenu du lecteur mappé. En outre, lorsque vous essayez de supprimer le lecteur mappé dans l'Explorateur Windows, le message d'erreur suivant s'affiche :
La connexion réseau est introuvable.

Cause

Ce problème se produit en raison d'un problème dans Symantec AntiVirus 10.0 et 3.0 de sécurité Symantec client. Pour plus d'informations sur ce problème, reportez-vous au site de Web prise en charge de Symantec suivant :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/2a6ffa53dba03160882571260042c5a6/f45ceefbf4e6d7bc88257019006dfaef?OpenDocument

Résolution

important Cette section, la méthode ou la tâche, contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour la protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


Pour supprimer le lecteur mappé mal étiquetée, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Exécuter , tapez regedit et puis cliquez sur OK .
  2. Dans l'Éditeur du Registre, recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur mappé à supprimer. Par exemple, cliquez avec le bouton droit ## Server_Name # Share_Name, puis cliquez sur Supprimer .

    note Remplacez l'espace réservé Server_Name par le nom du serveur qui héberge le lecteur réseau mappé. Remplacez l'espace réservé Share_Name par le nom du lecteur réseau mappé.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur des problèmes similaires sur les ordinateurs Windows, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
923360 Vous pouvez rencontrer divers problèmes lorsque vous travaillez avec des fichiers sur le réseau sur un ordinateur Windows Server 2003 ou Windows 2000 Server
Les produits tiers Cet article décrit sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft ne fait aucune garantie, implicite ou autre, sur les performances ou la fiabilité de ces produits. Microsoft fournit des coordonnées de sociétés tiers afin de rechercher le support technique. Ces informations peuvent modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations tiers contact concernant.

Propriétés

Numéro d'article: 932463 - Dernière mise à jour: mercredi 4 avril 2007 - Version: 1.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kb3rdpartysoftware kbexpertiseinter kbprb KB932463 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 932463
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