Uma unidade de rede mapeada parece ser desconectada depois de instalar ou atualizar para o Symantec AntiVirus 10.0 ou Symantec Client Security 3.0 em um computador baseado no Windows Server 2003 ou em um computador baseado no Windows XP

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 932463 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Após você instalar ou atualizar para Symantec AntiVirus 10.0 ou Symantec Client Security 3.0 em um computador baseado no Windows Server 2003 no Microsoft ou em um computador baseado no Microsoft Windows XP, você recebe a seguinte mensagem de uma unidade de rede mapeada no Windows Explorer:
Unidade de rede desconectada
No entanto, você ainda pode acessar o conteúdo da unidade mapeada. Além disso, quando você tenta remover a unidade mapeada no Windows Explorer, você recebe a seguinte mensagem de erro:
A conexão de rede não foi encontrada.

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema no Symantec AntiVirus 10.0 e no Symantec cliente segurança 3.0. Para obter mais informações sobre esse problema, visite o seguinte site de suporte do Symantec:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/2a6ffa53dba03160882571260042c5a6/f45ceefbf4e6d7bc88257019006dfaef?OpenDocument

Resolução

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows


Para remover a unidade mapeada rotulada incorretamente, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. No Editor do Registro, localize a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2
  3. Com o botão direito do mouse a unidade mapeada que você deseja remover. Por exemplo, clique com o botão direito do mouse em ## Server_Name # Share_Name e em seguida, clique em Excluir .

    Observação Substitua o espaço reservado Server_Name pelo nome do servidor que hospeda a unidade de rede mapeada. Substitua o espaço reservado Share_Name pelo nome da unidade de rede mapeada.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre problemas semelhantes em computadores baseados em Windows, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
923360Você pode ter vários problemas quando você trabalha com arquivos pela rede em um computador Windows Server 2003 ou Windows 2000 Server
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.A Microsoft fornece terceiros informações de contatos para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essa informações de contatos podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros.

Propriedades

ID do artigo: 932463 - Última revisão: quarta-feira, 4 de abril de 2007 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kb3rdpartysoftware kbexpertiseinter kbprb KB932463 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 932463

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com