文章編號: 932513 - 上次校閱: 2008年5月16日 - 版次: 2.0

Exchange 系統管理員在 Exchange Server 2003 時停止回應您嘗試存取說明 Exchange 安裝網際網路總管 7 之後

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徵狀

在 Microsoft Exchange Server 2003 中，您可能會遭遇下列徵狀：
  • 考慮下列案例。
    • 您正在使用 Exchange Server 2003 正在執行 Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 的電腦上。
    • 正在執行 「 Exchange 系統管理員 」 在電腦上安裝 Windows 網際網路總管 7。
    • 您嘗試存取 Exchange 說明在 「 Exchange 系統管理員 」 中。
    在這種情況下 「 Exchange 系統管理員 」 會停止回應因為的存取違規。
  • 您在執行 Exchange Server 2003 的伺服器上安裝網際網路總管 7。然後，您嘗試檢視中的 Exchange 系統管理員在 Exchange Server 2003 伺服器上執行的執行個體的 MAPI 公用資料夾內容。當您執行這項操作時可能會收到下列訊息：
    作業已順利完成
    設備: Win32
    識別碼： c0070000 Exchange 系統管理員
    在這種情況下，您可以檢視公用資料夾。不過時想檢視內容在 「 Exchange 系統管理員 」 中, 會看到只內容應該會以灰色螢幕。
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發生的原因

之所以發生這個問題，因為是較新版本的網際網路檔案總管 7 使用 Psapi.dll 檔案與 Exchange 系統管理員使用較舊的版本之間的衝突。
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其他可行方案

如果要解決這個問題，您必須 [Psapi.dll 檔案重新命名 Exchsrvr\Bin 目錄中，以便 Exchange 服務使用 Psapi.dll 檔案從 %Windir%\System32 目錄。如果要執行這項操作，請依照適合您情況的步驟。
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您已經在也有安裝 Exchange 系統管理員在 Exchange 伺服器上安裝網際網路總管 7

如果您已在也有安裝 Exchange 系統管理員在 Exchange 伺服器上安裝網際網路總管 7，請依照下列步驟執行：
  1. 停止所有的 Exchange 與網際網路資訊服務 (IIS) 服務。
    1. 開啟 [服務] 嵌入式管理單元。
    2. 停止 Microsoft Exchange 系統服務員服務。

      重要請注意，將會停止的相依服務清單。比方說相依的服務清單可能如下所示：
      • Microsoft Exchange 資訊儲存庫
      • Microsoft Exchange MTA 紙牌
    3. 停止 IIS 管理服務。

      重要請注意，將會停止的相依服務清單。比方說相依的服務清單可能如下所示：
      • 全球資訊網發行服務
      • 簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP)
      • HTTP ssl
      • AntigenIMC
  2. 重新命名 [Psapi.dll 檔案。要這麼做，請您執行下列步驟：
    1. 開啟命令提示字元。
    2. 移動到下列目錄：
      Drive_Letter： \Program Files\Exchsrvr\bin
    3. 將 Psapi.dll 檔案的名稱變更為 Psapi.dll.old。
    4. 關閉命令提示字元視窗。
  3. 重新啟動 Exchange 服務和 IIS 服務。這包括依存已停止的服務。
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您已經在也有安裝 Exchange 系統管理員的工作站上安裝網際網路總管 7

如果您已在也有安裝 Exchange 系統管理員的工作站上安裝網際網路總管 7，請依照下列步驟執行：
  1. 停止所有的 IIS 服務。若要執行這項操作、 開啟 [服務] 嵌入式管理單元，並停止 IIS 管理服務。

    重要請注意，將會停止的相依服務清單。比方說相依的服務清單可能如下所示：
    • 全球資訊網發行服務
    • HTTP ssl
  2. 重新命名 Psapi.dll 檔案。
    1. 開啟命令提示字元。
    2. 移動到下列目錄：
      Drive_Letter： \Program Files\Exchsrvr\bin
    3. 將 Psapi.dll 檔案的名稱變更為 Psapi.dll.old。
    4. 關閉命令提示字元視窗。
  3. 重新啟動 IIS 服務。這包括依存已停止的服務。
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
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關鍵字：?
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