Når du udskriver en e-mail i enten Office Outlook 2003 eller Outlook Express, er den udskrevne meddelelse så lille, at den er ulæselig

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 932538 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du udskriver en e-mail i enten Microsoft Office Outlook 2003 eller Microsoft Outlook Express, er den udskrevne meddelelse så lille, at den er ulæselig.

Bemærk! Dette problem forekommer ikke i Microsoft Office Outlook 2007.

Årsag

Dette problem forekommer, fordi funktionen "Tilpas til hele sider" i Outlook 2003 eller i Outlook Express automatisk aktiveres. Hvis e-mailens indhold er bredere end papirets bredde, reduceres meddelelsens størrelse derfor, så den kan være på papiret. Hvis meddelelsens størrelse reduceres for meget, bliver den udskrevne meddelelse så lille, at den er ulæselig.

Løsning

Bemærk!
  • Dette hotfix gælder for alle klienter, der bruger Internet Explorer.
  • Hotfixet er inkluderet i Internet Explorer til Windows XP Service Pack 3 (SP3), Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) og Windows Vista Service Pack 1 (SP1).

Oplysninger om servicepakke

Windows Vista

Du kan løse problemet ved at anskaffe den nyeste servicepakke til Windows Vista. Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
935791 Sådan anskaffes den nyeste servicepakke til Windows Vista

Windows XP

Du kan løse problemet ved at anskaffe den nyeste servicepakke til Windows XP. Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322389 Sådan anskaffes den nyeste servicepakke til Windows XP

Oplysninger om hotfix

Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Hotfixet må kun anvendes på de systemer, der har dette særlige problem.

Hvis hotfixet kan hentes, er dette angivet i et separat afsnit i toppen af denne artikel i Microsoft Knowledge Base. Hvis der ikke findes et afsnit om hentning af hotfixet i artiklen, kan du anskaffe hotfixet ved at kontakte Microsoft-kundesupport.

Bemærk! Hvis der opstår flere problemer, eller hvis der er behov for supplerende fejlfinding, er det muligvis nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under det nævnte hotfix. Du finder en komplet liste over telefonnumre til Microsoft-kundesupport og oplysninger om, hvordan du opretter en serviceanmodning, på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Bemærk! De sprog, som hotfixet er tilgængeligt på, er angivet i formularen til hentning af hotfixet. Hvis dit sprog ikke er angivet i formularen, betyder det, at hotfixet ikke er tilgængeligt på det pågældende sprog.

Forudsætninger

Der er ingen forudsætninger for at installere dette hotfix.

Krav om genstart

Du behøver ikke at genstarte computeren efter installationen af hotfixet.

Oplysninger om hotfixerstatning

Dette hotfix erstatter intet andet hotfix.

Filoplysninger

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Klik på fanen Tidszone under elementet Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel for at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
For x86-baserede computere
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:33x86SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:33x86SP2SP2QFE
For x64-baserede computere
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ieframe.dll7.0.6000.205447,057,92010-Mar-200703:11x64SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205445,667,84010-Mar-200703:12x64SP2SP2QFE
Wieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:12x86SP2WOW
Wmshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:12x86SP2WOW
For Itanium-baserede computere
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ieframe.dll7.0.6000.2054411,539,96810-Mar-200703:11IA-64SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205449,974,78410-Mar-200703:11IA-64SP2SP2QFE
Wieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:12x86SP2WOW
Wmshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:12x86SP2WOW

Workaround

Du kan løse problemet ved at slette store billeder i e-mailen. Eller indsæt mellemrum og nye linjer i e-mailen for at reducere meddelelsens størrelse. Udskriv derefter meddelelsen igen.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for". Problemet blev først rettet i Windows Vista Service Pack 1.

Yderligere Information

Vigtigt! I det følgende finder du en fremgangsmåde til redigering af registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Du skal derfor være meget omhyggelig med at følge den angivne fremgangsmåde. Som en ekstra sikkerhed bør du oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Det giver dig mulighed for at gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår problemer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Sådan sikkerhedskopieres, redigeres og gendannes registreringsdatabasen i Windows XP og Windows Server 2003
Efter installationen af dette hotfix kan du konfigurere specifikationerne for funktion "Skaler til", så den fungerer i Outlook 2003 og i Outlook Express. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit.exe, og klik derefter på OK.
  2. Find og klik på en af følgende nøgler i registreringsdatabasen i Registreringseditor:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
  3. Dobbeltklik på Outlook.exe i detaljeruden for Outlook 2003, skriv 75 i feltet Værdidata, og klik derefter på OK.

    Bemærk!
    • Du kan angive et hvilket som helst tal fra 30 til 100. Det angivne tal repræsenterer den mindste skaleringsprocentsats, der vil blive brugt af funktionen "Tilpas til hele sider". Hvis du f.eks. skriver 75, vil den udskrevne meddelelse ikke være mindre end 75 procent af meddelelsens oprindelige størrelse. 100 betyder, at det slet ikke reduceres.
    • Hvis værdien Outlook.exe ikke findes, skal du oprette den. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
      1. Peg på Ny i menuen Rediger, klik på DWORD-værdi, skriv Outlook.exe, og tryk derefter på ENTER.
      2. Kontroller, at basisindstillingen er angivet til decimal og ikke hexadecimal.
      3. Dobbeltklik på Outlook.exe, skriv 75, og klik derefter på OK.
  4. Dobbeltklik på Msimn.exe i detaljeruden for Outlook Express i Microsoft Windows XP, skriv 75 i feltet Værdidata, og klik derefter på OK.

    Bemærk!
    • Du kan angive et hvilket som helst tal fra 30 til 100. Det angivne tal repræsenterer den mindste skaleringsprocentsats, der vil blive brugt af funktionen "Tilpas til hele sider". Hvis du f.eks. skriver 75, vil den udskrevne meddelelse ikke være mindre end 75 procent af meddelelsens oprindelige størrelse. 100 betyder, at det slet ikke formindskes.
    • Hvis værdien Msimn.exe ikke findes, skal du oprette den. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
      1. Peg på Ny i menuen Rediger, klik på DWORD-værdi, skriv Msimn.exe, og tryk derefter på ENTER.
      2. Kontroller, at basisindstillingen er angivet til decimal og ikke hexadecimal.
      3. Dobbeltklik på Msimn.exe, skriv 75, og klik derefter på OK.
  5. Dobbeltklik på WinMail.exe for Microsoft Windows Mail i Windows Vista, skriv 75 i feltet Værdidata, og klik derefter på OK.

    Bemærk!
    • Du kan angive et hvilket som helst tal fra 30 til 100. Det angivne tal repræsenterer den mindste skaleringsprocentsats, der vil blive brugt af funktionen "Tilpas til hele sider". Hvis du f.eks. skriver 75, vil den udskrevne meddelelse ikke være mindre end 75 procent af meddelelsens oprindelige størrelse.
    • Hvis værdien WinMail.exe ikke findes, skal du oprette den. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
      1. Peg på Ny i menuen Rediger, klik på DWORD-værdi, skriv WinMail.exe, og tryk derefter på ENTER.
      2. Dobbeltklik på WinMail.exe, skriv 75, og klik derefter på OK.
  6. Klik på Afslut i menuen Filer.
Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer

Egenskaber

Artikel-id: 932538 - Seneste redigering: 30. december 2008 - Redigering: 5.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003, Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Office Outlook 2003 med Business Contact Manager
  • Windows Mail
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003 IA64
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
Nøgleord: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbprb kbfix kbbug kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB932538

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com