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Al imprimir un mensaje de correo electr�nico en Office Outlook 2003 o en Outlook Express, el mensaje impreso es tan peque�o que es ilegible

Id. de art�culo: 932538 - Ver los productos a los que se aplica este art�culo

Importante: este art�culo contiene informaci�n acerca de c�mo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, aseg�rese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe c�mo restaurarlo si se produce alg�n problema. Para obtener m�s informaci�n acerca de c�mo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el n�mero de art�culo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

256986

(http://support.microsoft.com/kb/256986/ )

Definici�n del Registro de Microsoft Windows

Expandir todo | Contraer todo

S�ntomas

Al imprimir un mensaje de correo electr�nico en Microsoft Office Outlook 2003 o en Microsoft Outlook Express, el mensaje impreso es tan peque�o que es ilegible.

Nota: este problema no se produce en Microsoft Office Outlook 2007.

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Causa

Este problema se produce porque la caracter�stica "Reducir hasta ajustar" de Outlook 2003 o de Outlook Express se habilita autom�ticamente. Por tanto, si el contenido del mensaje de correo electr�nico es m�s ancho que el ancho del papel, el tama�o del mensaje se reduce para que quepa en el papel. Si el tama�o del mensaje se reduce demasiado, el mensaje impreso es tan peque�o que es ilegible.

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Soluci�n

Hay disponible una revisi�n para la que Microsoft proporciona soporte t�cnico. Sin embargo, esta revisi�n s�lo se dise�� para corregir el problema descrito en este art�culo. Apl�quela s�lo en sistemas que experimenten este problema espec�fico.

Para resolver este problema, env�e una solicitud a los servicios al cliente en l�nea de Microsoft con el fin de obtener la revisi�n. Para enviar una solicitud en l�nea y obtener la revisi�n, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://go.microsoft.com/?linkid=6294451

(http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)

Nota: si se producen m�s problemas o si es necesario investigar la causa de los problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicar�n a las preguntas y temas de soporte t�cnico adicionales que no re�nan las condiciones necesarias para esta revisi�n en cuesti�n. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms)

Requisitos previos

No hay ning�n requisito previo para instalar esta revisi�n.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo una vez aplicada esta revisi�n.

Informaci�n de reemplazo del hotfix

Este hotfix no sustituye a otros.

Informaci�n sobre archivos

La versi�n en ingl�s de esta revisi�n tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran seg�n el horario universal coordinado (UTC). La informaci�n de los archivos se convertir� a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.

Para equipos basados en x86

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Nombre de archivo	Versi�n del archivo	Tama�o del archivo	Fecha	Hora	Plataforma
Ieframe.dll	7.0.6000.20544	6.056.448	10-Mar-2007	03:33	x86	SP2	SP2QFE
Mshtml.dll	7.0.6000.20544	3.582.976	10-Mar-2007	03:33	x86	SP2	SP2QFE

Para equipos basados en x64

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla

Nombre de archivo	Versi�n del archivo	Tama�o del archivo	Fecha	Hora	Plataforma
Ieframe.dll	7.0.6000.20544	7.057.920	10-Mar-2007	03:11	x64	SP2	SP2QFE
Mshtml.dll	7.0.6000.20544	5.667.840	10-Mar-2007	03:12	x64	SP2	SP2QFE
Wieframe.dll	7.0.6000.20544	6.056.448	10-Mar-2007	03:12	x86	SP2	WOW
Wmshtml.dll	7.0.6000.20544	3.582.976	10-Mar-2007	03:12	x86	SP2	WOW

Para equipos basados en Itanium

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla

Nombre de archivo	Versi�n del archivo	Tama�o del archivo	Fecha	Hora	Plataforma
Ieframe.dll	7.0.6000.20544	11.539.968	10-Mar-2007	03:11	IA-64	SP2	SP2QFE
Mshtml.dll	7.0.6000.20544	9.974.784	10-Mar-2007	03:11	IA-64	SP2	SP2QFE
Wieframe.dll	7.0.6000.20544	6.056.448	10-Mar-2007	03:12	x86	SP2	WOW
Wmshtml.dll	7.0.6000.20544	3.582.976	10-Mar-2007	03:12	x86	SP2	WOW

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Soluci�n

Para solucionar temporalmente este problema, elimine las im�genes grandes del mensaje de correo electr�nico. O bien, inserte espacios en blanco y nuevas l�neas en el mensaje de correo electr�nico para reducir el tama�o del mensaje. A continuaci�n, imprima de nuevo el mensaje.

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Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la secci�n "La informaci�n de este art�culo se refiere a".

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M�s informaci�n

Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro m�todo. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la soluci�n de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.Despu�s de aplicar esta revisi�n, puede configurar las especificaciones de la caracter�stica "Reducir hasta ajustar" en Outlook 2003 y en Outlook Express. Para ello, siga estos pasos:

Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit.exe y haga clic en Aceptar.
En el Editor del Registro, busque la siguiente clave del Registro y haga clic en ella:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
En Outlook 2003, haga doble clic en Outlook.exe en el panel de detalles, escriba 75 en el cuadro Informaci�n del valor y haga clic en Aceptar.

Notas
- Puede escribir cualquier n�mero de 30 a 100. El n�mero que escribe representa el porcentaje m�nimo de escala que utilizar� la caracter�stica "Reducir hasta ajustar". Por ejemplo, si escribe 75, el mensaje no se imprimir� a menos del 75 por ciento del tama�o del mensaje original.
- Si falta el valor Outlook.exe, debe crearlo. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el men� Edici�n, seleccione Nuevo, haga clic en Valor DWORD, escriba Outlook.exe y presione ENTRAR.
  2. Haga doble clic en Outlook.exe, escriba 75 y haga clic en Aceptar.
En Outlook Express en Microsoft Windows XP, haga doble clic en Msimn.exe en el panel de detalles, escriba 75 en el cuadro Informaci�n del valor y haga clic en Aceptar.

Notas
- Puede escribir cualquier n�mero de 30 a 100. El n�mero que escribe representa el porcentaje m�nimo de escala que utilizar� la caracter�stica "Reducir hasta ajustar". Por ejemplo, si escribe 75, el mensaje no se imprimir� a menos del 75 por ciento del tama�o original del mensaje.
- Si falta el valor Msimn.exe, debe crearlo. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el men� Edici�n, seleccione Nuevo, haga clic en Valor DWORD, escriba Msimn.exe y presione ENTRAR.
  2. Haga doble clic en Msimn.exe, escriba 75 y haga clic en Aceptar.
En Microsoft Windows Mail en Windows Vista, haga doble clic en WinMail.exe, escriba 75 en el cuadro Informaci�n del valor y haga clic en Aceptar.

Notas
- Puede escribir cualquier n�mero de 30 a 100. El n�mero que escribe representa el porcentaje m�nimo de escala que utilizar� la caracter�stica "Reducir hasta ajustar". Por ejemplo, si escribe 75, el mensaje no se imprimir� a menos del 75 por ciento del tama�o original del mensaje.
- Si falta el valor WinMail.exe, debe crearlo. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el men� Edici�n, seleccione Nuevo, haga clic en Valor DWORD, escriba WinMail.exe y presione ENTRAR.
  2. Haga doble clic en WinMail.exe, escriba 75 y haga clic en Aceptar.
En el men� Archivo, haga clic en Salir.