Quando si stampa un messaggio di posta elettronica in Office Outlook 2003 o in Outlook Express, questo sarā talmente piccolo da risultare illeggibile

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Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, assicurarsi di eseguirne una copia di backup e di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
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Sintomi

Quando si stampa un messaggio di posta elettronica in Microsoft Office Outlook 2003 o in Microsoft Outlook Express, questo sarā talmente piccolo da risultare illeggibile.

Nota Questo problema non si verifica in Microsoft Office Outlook 2007.

Cause

Questo problema si verifica in quanto la funzionalitā "Riduci e adatta" di Outlook 2003 o di Outlook Express viene attivata automaticamente. Di conseguenza, se il contenuto del messaggio di posta elettronica ha una larghezza maggiore rispetto alla larghezza del foglio, le dimensioni del messaggio verranno ridotte in modo da adattarsi alla pagina. Se le dimensioni del messaggio vengono ridotte troppo, il messaggio stampato diventerā talmente piccolo da risultare illeggibile.

Risoluzione

Č disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix č tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi su cui si verifica questo problema specifico.

Per risolvere il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverā il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Non esistono prerequisiti per l'installazione di questo hotfix.

Richiesta di riavvio

Dopo l'applicazione di questo hotfix non č necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Per computer basati su x86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ieframe.dll7.0.6000.205446.056.44810/03/200703.33x86SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205443.582.97610/03/200703.33x86SP2SP2QFE
Per computer basati su x64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ieframe.dll7.0.6000.205447.057.92010/03/200703.11x64SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205445.667.84010/03/200703.12x64SP2SP2QFE
Wieframe.dll7.0.6000.205446.056.44810/03/200703.12x86SP2WOW
Wmshtml.dll7.0.6000.205443.582.97610/03/200703.12x86SP2WOW
Per computer basati su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ieframe.dll7.0.6000.2054411.539.96810/03/200703.11IA-64SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205449.974.78410/03/200703.11IA-64SP2SP2QFE
Wieframe.dll7.0.6000.205446.056.44810/03/200703.12x86SP2WOW
Wmshtml.dll7.0.6000.205443.582.97610/03/200703.12x86SP2WOW

Workaround

Per risolvere questo problema, eliminare le immagini di grandi dimensioni dal messaggio di posta elettronica. In alternativa, č possibile inserire spazi e nuove righe nel messaggio di posta elettronica in modo da ridurne le dimensioni, quindi stampare di nuovo il messaggio.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo.

Informazioni

Avviso L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo puō causare seri problemi, che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non č in grado di garantire la soluzione di problemi derivanti dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. La modifica del Registro di sistema č a rischio e pericolo dell'utente.Dopo aver applicato l'hotfix, č possibile configurare le specifiche della funzionalitā "Ridimensiona e adatta" in Outlook 2003 e in Outlook Express. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit.exe, quindi scegliere OK.
  2. Nell'editor del Registro di sistema individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
  3. Per Outlook 2003, fare doppio clic su Outlook.exe nel riquadro dei dettagli, digitare 75 nella casella Dati valore, quindi scegliere OK.

    Note
    • Č possibile digitare un qualsiasi numero compreso tra 30 e 100. Il numero digitato rappresenta la percentuale minima di adattamento che verrā utilizzata dalla funzionalitā "Riduci e adatta". Ad esempio, quando si digita 75, il messaggio non verrā stampato a una percentuale inferiore al 75 percento delle dimensioni originali del messaggio.
    • Se il valore Outlook.exe non esiste, sarā necessario crearlo. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
      1. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, fare clic su Valore DWORD, digitare Outlook.exe, quindi premere INVIO.
      2. Fare doppio clic su Outlook.exe, digitare 75, quindi scegliere OK.
  4. Per Outlook Express in Microsoft Windows XP, fare doppio clic su Msimn.exe nel riquadro dei dettagli, digitare 75 nella casella Dati valore, quindi scegliere OK.

    Note
    • Č possibile digitare un qualsiasi numero compreso tra 30 e 100. Il numero digitato rappresenta la percentuale minima di adattamento che verrā utilizzata dalla funzionalitā "Riduci e adatta". Ad esempio, quando si digita 75, il messaggio non verrā stampato a una percentuale inferiore al 75 percento delle dimensioni originali del messaggio.
    • Se il valore Msimn.exe non esiste, sarā necessario crearlo. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
      1. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, fare clic su Valore DWORD, digitare Msimn.exe, quindi premere INVIO.
      2. Fare doppio clic su Msimn.exe, digitare 75, quindi scegliere OK.
  5. Per Microsoft Windows Mail in Windows Vista, fare doppio clic su WinMail.exe, digitare 75 nella casella Dati valore, quindi scegliere OK.

    Note
    • Č possibile digitare un qualsiasi numero compreso tra 30 e 100. Il numero digitato rappresenta la percentuale minima di adattamento che verrā utilizzata dalla funzionalitā "Riduci e adatta". Ad esempio, quando si digita 75, il messaggio non verrā stampato a una percentuale inferiore al 75 percento delle dimensioni originali del messaggio.
    • Se il valore WinMail.exe non esiste, sarā necessario crearlo. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
      1. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, fare clic su Valore DWORD, digitare WinMail.exe, quindi premere INVIO.
      2. Fare doppio clic su WinMail.exe, digitare 75, quindi scegliere OK.
  6. Scegliere Esci dal menu File.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietā

Identificativo articolo: 932538 - Ultima modifica: lunedė 14 maggio 2007 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003 IA64
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
Chiavi: 
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