Wanneer u een e-mailbericht afdrukt in Office Outlook 2003 of Outlook Express, is het afgedrukte bericht zo klein dat de tekst onleesbaar is

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 932538 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u een e-mailbericht afdrukt in Microsoft Office Outlook 2003 of Microsoft Outlook Express, wordt het bericht afgedrukt met zo'n kleine letters dat de tekst onleesbaar is.

Opmerking Dit probleem treedt niet op in Microsoft Office Outlook 2007.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de functie 'Tekst passend maken' in Outlook 2003 of Outlook Express automatisch wordt ingeschakeld. Als gevolg hiervan wordt het e-mailbericht verkleind zodat het past op het papier als de inhoud van het bericht breder is dan de breedte van het papier. Als het bericht te veel wordt verkleind, worden de letters zo klein dat de tekst onleesbaar wordt.

Oplossing

Opmerkingen
  • Deze hotfix is van toepassing op elke client die Internet Explorer gebruikt.
  • De hotfix is opgenomen in Internet Explorer voor Windows XP Service Pack 3 (SP3), Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) en Windows Vista Service Pack 1 (SP1).

Informatie over het servicepack

Windows Vista

U kunt dit probleem oplossen met het meest recente servicepack voor Windows Vista. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
935791 Het meest recente servicepack voor Windows Vista ophalen

Windows XP

U kunt dit probleem oplossen met het meest recente servicepack voor Windows XP. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
322389 Het meest recente service pack voor Windows XP ophalen

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Als de hotfix kan worden gedownload, is aan het begin van dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' opgenomen. Als een dergelijke sectie niet aanwezig is, kunt u de hotfix aanvragen bij de klantondersteuning van Microsoft.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist zijn, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Bezoek de volgende website van Microsoft voor een volledige lijst met telefoonnummers van de klantondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijk serviceverzoek te maken:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking Op het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' zijn de talen vermeld waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal daar niet bij staat, is de hotfix niet voor die taal beschikbaar.

Voorwaarden

Er zijn geen vereisten voor het installeren van deze hotfix.

Computer opnieuw opstarten

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u de hotfix hebt geïnstalleerd.

Vervanging van hotfixes

Door deze hotfix worden geen andere hotfixes vervangen.

Bestandsinformatie

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van het onderdeel Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Voor x86-computers
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:33x86SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:33x86SP2SP2QFE
Voor x64-computers
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ieframe.dll7.0.6000.205447,057,92010-Mar-200703:11x64SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205445,667,84010-Mar-200703:12x64SP2SP2QFE
Wieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:12x86SP2WOW
Wmshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:12x86SP2WOW
Voor Itanium-computers
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ieframe.dll7.0.6000.2054411,539,96810-Mar-200703:11IA-64SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205449,974,78410-Mar-200703:11IA-64SP2SP2QFE
Wieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:12x86SP2WOW
Wmshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:12x86SP2WOW

Workaround

U kunt dit probleem voorkomen door grote afbeeldingen te verwijderen uit het e-mailbericht. U kunt ook spaties en nieuwe regels invoegen in het e-mailbericht en zo de omvang van het bericht verkleinen. Druk hierna het bericht nogmaals af.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'. In Windows Vista Service Pack 1 is voor het eerst een correctie aangebracht voor dit probleem.

Meer informatie

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
322756 Procedure: Een back-up van het register maken en het register bewerken en terugzetten in Windows XP en Windows Server 2003
Nadat u deze hotfix hebt toegepast, kunt u de specificaties van de functie 'Aanpassen aan pagina' configureren en zo de manier bepalen waarop de functie werkt in Outlook 2003 en Outlook Express. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit.exe en klik op OK.
  2. Klik in de Register-editor op een van de volgende registersleutels:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
  3. Dubbelklik voor Outlook 2003 op Outlook.exe in het detailvenster, typ 75 in het vak Waardegegevens en klik op OK.

    Opmerkingen
    • U kunt een willekeurig getal tussen 30 en 100 typen. Het getal dat u typt, staat voor het minimale schaalpercentage dat wordt gebruikt voor de functie 'Tekst passend maken'. Als u bijvoorbeeld 75 typt, wordt het bericht niet kleiner afgedrukt dan 75 procent van de oorspronkelijke grootte van het bericht. 100 betekent dat het bericht helemaal niet kleiner wordt weergegeven.
    • Als de waarde Outlook.exe ontbreekt, maakt u deze alsnog. Ga hiervoor als volgt te werk:
      1. Open het menu Bewerken, wijs de optie Nieuw aan, klik op DWORD-waarde, typ Outlook.exe en druk op Enter.
      2. Zorg dat de basisinstelling is ingesteld op decimaal en niet op hexadecimaal.
      3. Dubbelklik op Outlook.exe, typ 75 en klik op OK.
  4. Dubbelklik voor Outlook Express in Microsoft Windows XP op Msimn.exe in het detailvenster, typ 75 in het vak Waardegegevens en klik op OK.

    Opmerkingen
    • U kunt een willekeurig getal tussen 30 en 100 typen. Het getal dat u typt, staat voor het minimale schaalpercentage dat wordt gebruikt voor de functie 'Tekst passend maken'. Als u bijvoorbeeld 75 typt, wordt het bericht niet kleiner afgedrukt dan 75 procent van de oorspronkelijke grootte van het bericht. 100 betekent dat het bericht helemaal niet kleiner wordt weergegeven.
    • Als de waarde Msimn.exe ontbreekt, maakt u deze alsnog. Ga hiervoor als volgt te werk:
      1. Open het menu Bewerken, wijs Nieuw aan, klik op DWORD-waarde, typ Msimn.exe en druk op Enter.
      2. Zorg dat de basisinstelling is ingesteld op decimaal en niet op hexadecimaal.
      3. Dubbelklik op Msimn.exe, typ 75 en klik op OK.
  5. Dubbelklik voor Microsoft Windows Mail in Windows Vista op WinMail.exe, typ 75 in het vak Waardegegevens en klik op OK.

    Opmerkingen
    • U kunt een willekeurig getal tussen 30 en 100 typen. Het getal dat u typt, staat voor het minimale schaalpercentage dat wordt gebruikt voor de functie 'Tekst passend maken'. Als u bijvoorbeeld 75 typt, wordt het bericht niet kleiner afgedrukt dan 75 procent van de oorspronkelijke grootte van het bericht.
    • Als de waarde WinMail.exe ontbreekt, maakt u deze alsnog. Ga hiervoor als volgt te werk:
      1. Open het menu Bewerken, wijs Nieuw aan, klik op DWORD-waarde, typ WinMail.exe en druk op Enter.
      2. Dubbelklik op WinMail.exe, typ 75 en klik op OK.
  6. Klik op Afsluiten in het menu Bestand.
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates van Microsoft te beschrijven

Eigenschappen

Artikel ID: 932538 - Laatste beoordeling: donderdag 11 september 2008 - Wijziging: 5.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003, Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Office Outlook 2003 met Business Contact Manager
  • Windows Mail
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003 IA64
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbprb kbfix kbbug kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB932538

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com