Quando imprime uma mensagem de correio electrónico no Office Outlook 2003 ou no Outlook Express, a mensagem impressa é apresentada num tamanho tão pequeno que a torna ilegível

Quando imprime uma mensagem de correio electrónico no Microsoft Office Outlook 2003 ou no Microsoft Outlook Express, a mensagem impressa é apresentada num tamanho tão pequeno que se torna ilegível.

Nota: este problema não ocorre no Microsoft Office Outlook 2007.

Este problema ocorre porque a funcionalidade de ajuste de texto no Outlook 2003 ou no Outlook Express é automaticamente activada. Consequentemente, se o conteúdo da mensagem de correio electrónico tiver um tamanho superior ao da largura do papel, o tamanho da mensagem será reduzido por forma a ajustar-se ao tamanho do papel. Se o tamanho da mensagem for muito reduzido, a mensagem impressa será apresentada num tamanho tão pequeno que a torna ilegível.

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada para este problema. Contudo, destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Para resolver este problema, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos para a instalação desta correcção.

Necessidade de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.

Para computadores baseados em x86

Para computadores baseados em x64

Para computadores baseados em Itanium

Para contornar este problema, elimine imagens que tenham um tamanho considerável da mensagem de correio electrónico. Ou, introduza espaços e novas linhas na mensagem de correio electrónico para reduzir o tamanho da mensagem. Em seguida, imprima a mensagem novamente.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Aviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de registo ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.Depois de aplicar esta correcção, pode configurar as especificações da funcionalidade de ajuste de texto no Outlook 2003 e no Outlook Express. Para tal, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit.exe e clique em OK.
2. No Editor de registo, localize e clique na seguinte chave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
3. No Outlook 2003, faça duplo clique em Outlook.exe no painel de detalhes, escreva 75 na caixa Dados do valor e clique em OK.
   
   Notas
   • Pode escrever qualquer número entre 30 e 100. O número que escrever representa a percentagem mínima de ajuste que será utilizada pela funcionalidade de ajuste de texto. Por exemplo, quando escreve 75, a mensagem não será impressa com uma percentagem inferior a 75 por cento do tamanho da mensagem original.
   • Se o valor Outlook.exe estiver em falta, terá de criá-lo. Para tal, siga estes passos:
     1. No menu Editar, aponte para Novo, clique em Valor DWORD, escreva Outlook.exe e prima ENTER.
     2. Faça duplo clique em Outlook.exe, escreva 75 e clique em OK.
4. Para o Outlook Express no Microsoft Windows XP, faça duplo clique em Msimn.exe no painel de detalhes, escreva 75 na caixa Dados do valor e clique em OK.
   
   Notas
   • Pode escrever qualquer número entre 30 e 100. O número que escrever representa a percentagem mínima de ajuste que será utilizada pela funcionalidade de ajuste de texto. Por exemplo, quando escreve 75, a mensagem não será impressa com uma percentagem inferior a 75 por cento do tamanho original da mensagem.
   • Se o valor Msimn.exe estiver em falta, terá de criá-lo. Para tal, siga estes passos:
     1. No menu Editar, aponte para Novo, clique em Valor DWORD, escreva Msimn.exe e prima ENTER.
     2. Faça duplo clique em Msimn.exe, escreva 75 e clique em OK.
5. Para o Microsoft Windows Mail no Windows Vista, faça duplo clique em WinMail.exe, escreva 75 na caixa Dados do valor e clique em OK.
   
   Notas
   • Pode escrever qualquer número entre 30 e 100. O número que escrever representa a percentagem mínima de ajuste que será utilizada pela funcionalidade de ajuste de texto. Por exemplo, quando escreve 75, a mensagem não será impressa com uma percentagem inferior a 75 por cento do tamanho original da mensagem.
   • Se o valor WinMail.exe estiver em falta, terá de criá-lo. Para tal, siga estes passos:
     1. No menu Editar, aponte para Novo, clique em Valor DWORD, escreva WinMail.exe e prima ENTER.
     2. Faça duplo clique em WinMail.exe, escreva 75 e clique em OK.
6. No menu Ficheiro, clique em Sair.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):